在青消費遇糾紛怎么辦?我市決定將除110、119、120、122外的其他21部非緊急類政務服務熱線統一整合至12345，以后游客在青島遇到消費糾紛打12345政府先賠償，舉報消費欺詐最高還可獲獎5萬元。

市消費市場秩序專項整治指揮部辦公室副主任、市工商局副局長李坤興介紹說，去年10月8日，我市決定由工商局牽頭，在全市范圍內開展為期一年的消費市場秩序專項整治，并成立了由市長任總指揮的工作指揮部。兩個多月來，該指揮部以問題為導向，以“吃、住、行、游、娛、購”六大消費領域為重點，通過調研、明察暗訪體驗、邀請律師和專家學者“把脈”等方式，分析青島市消費市場秩序的現狀、問題，提出完善措施。

截至目前，我市初步建立了六項機制。其中包括：發現機制。由市財政設立總金額為100萬元的全市消費市場秩序專項整治舉報獎勵資金，對依法查實并立案處罰的，視情節一次性給予舉報人不低于1000元、不高于5萬元的舉報獎勵，充分調動社會各界廣泛參與整治工作的積極性、主動性;應急機制。強化區市屬地管理責任，探索建立游客消費糾紛先行賠付制度，初期在各區市設立10萬元額度的專項資金，專門針對外地游客在青島旅游期間的應急性消費糾紛實行先行賠付，調查終結后再對責任主體實施追繳;反應機制。建立“一號通”服務熱線，將除110、119、120、122外的其他21部非緊急類政務服務熱線統一整合至12345，同時建立首接負責制，實行“打給誰、誰負責”，明確責任主體、轉辦流程、工作標準，及時解決群眾訴求;調處機制。實施綜合執法;監督機制。建立“黑名單”公開曝光制度，定期匯總、曝光六個消費領域一批典型案例;懲處機制。制定消費市場秩序專項整治責任追究辦法，減少不作為、亂作為、慢作為等現象。(青島晚報/掌上青島/青網 記者 王偉 通訊員 門剛)

消費提示

微信購物需謹慎

省消費者協會發布今年第10號消費提示，提醒廣大消費者注意：一是在微信朋友圈購物時，最好要求微商出示經營資質及手續、身份證明、姓名、聯系方式及經營地址等信息，選擇證照齊全、信譽好的賣家，貨比三家，切忌貪圖便宜和沖動購物。二是微信購物一般是通過直接轉賬和網銀支付，缺乏保障。盡量選擇信譽較好、證照齊全的大型電商平臺，或者企業電商平臺。三是消費者在購買過程中如果通過微商模式達成了買賣意向，那么一定要做到詢問要全面、付款要慎重、驗貨要仔細，應盡量收集和保存證據，如拍下商品或服務的照片，截取與賣家的聊天記錄、銀行匯款單、賣家姓名、身份證號等憑證，來降低購物風險。