近日，知名零食品牌良品鋪?zhàn)右?ldquo;花生上樹(shù)”的廣告圖片引發(fā)輿論嘩然。在這場(chǎng)鬧劇里，最令人震驚的不是AI犯下的常識(shí)性錯(cuò)誤，而是企業(yè)審核流程的層層失守。

根據(jù)公開(kāi)報(bào)道，良品鋪?zhàn)釉陔娚唐脚_(tái)商品詳情頁(yè)中錯(cuò)誤使用了由AI生成的圖片素材，將本應(yīng)生長(zhǎng)在地下的花生果實(shí)描繪為懸掛枝頭，完全違背常識(shí)。另一張廣告圖片中，背景里的花生地酷似玉米地，還出現(xiàn)了收割機(jī)收割花生的離譜場(chǎng)景。良品鋪?zhàn)与m已致歉并解釋為“工作疏忽”，但這一事件遠(yuǎn)非工作失誤所能解釋。當(dāng)一家企業(yè)的廣告內(nèi)容連基本科學(xué)常識(shí)都難以保證，消費(fèi)者對(duì)其產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān)能力又怎能不產(chǎn)生懷疑？

雖然不能簡(jiǎn)單地將廣告問(wèn)題與質(zhì)量問(wèn)題劃等號(hào)，但兩者確實(shí)存在一定的相關(guān)性，都反映了企業(yè)內(nèi)部是否建立了嚴(yán)格的質(zhì)量管理文化。作為一家年?duì)I收數(shù)十億元的上市食品企業(yè)，嚴(yán)格的質(zhì)量把控應(yīng)該環(huán)環(huán)相扣。良品鋪?zhàn)?ldquo;花生上樹(shù)”廣告最令人擔(dān)憂(yōu)的，是其可能反映出的企業(yè)管理的整體性松懈。

良品鋪?zhàn)?025年半年度報(bào)告顯示，該公司銷(xiāo)售規(guī)模及凈利潤(rùn)較上年同期下降，報(bào)告期內(nèi)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入28.29億元，同比下降27.21%；歸母凈利潤(rùn)-9355.31萬(wàn)元，同比由盈轉(zhuǎn)虧。這或許是此次“花生上樹(shù)”鬧劇的根源，在降本壓力下，用AI生成替代專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)雖省下制作費(fèi)，卻付出了更高昂的信任代價(jià)。

面對(duì)繼續(xù)承壓的業(yè)績(jī)，良品鋪?zhàn)釉诎肽陥?bào)中將其核心競(jìng)爭(zhēng)力總結(jié)為四點(diǎn)，第一點(diǎn)便是“高品質(zhì)”。然而這個(gè)優(yōu)勢(shì)在此次AI廣告的沖擊下，顯得有些站不住腳，“高品質(zhì)”承諾與虛假?gòu)V告形成鮮明對(duì)立‌。企業(yè)連花生生長(zhǎng)方式這樣的基礎(chǔ)事實(shí)都出現(xiàn)錯(cuò)誤呈現(xiàn)時(shí)，該公司標(biāo)榜的“高品質(zhì)”自然會(huì)被打上問(wèn)號(hào)。當(dāng)降本措施觸及質(zhì)量管控環(huán)節(jié)時(shí)，所謂的核心競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)變成空中樓閣。

值得注意的是，良品鋪?zhàn)釉诎肽陥?bào)中披露，公司正在大力推進(jìn)產(chǎn)品溯源體系建設(shè)，將“好原料”的核心價(jià)值清晰、可信地傳遞給消費(fèi)者，有效建立了品牌信任壁壘。但AI生成的虛假?gòu)V告與溯源理念形成尖銳對(duì)立。溯源活動(dòng)強(qiáng)調(diào)“看得見(jiàn)的產(chǎn)地”，貴在真實(shí)，而AI生成的廣告直接讓信任崩塌。

在消費(fèi)者日益關(guān)注食品安全的今天，企業(yè)任何環(huán)節(jié)的疏忽都可能被放大解讀，最終損害品牌信譽(yù)。因此，在追求營(yíng)銷(xiāo)效果和成本控制的同時(shí)，絕不能放松對(duì)內(nèi)容真實(shí)性和產(chǎn)品質(zhì)量的基本要求。畢竟，能在地下結(jié)出果實(shí)的才是真花生，經(jīng)得起全方位檢驗(yàn)的才是真品質(zhì)。

信網(wǎng)評(píng)論員 趙曉珊