隨著為期40天的春運正式落下帷幕，從現(xiàn)在一直到清明假期前，民航迎來一年中的淡季，機票價格大跳水，搜索發(fā)現(xiàn)，青島飛往多地最低僅200元。2025年國際消費者權(quán)益日到來之際，“機票大數(shù)據(jù)殺熟”也再次成為繞不開的話題。

“太貴了不去了……”在小紅書平臺上，因為有多位網(wǎng)友分享了自己反向“殺熟”成功的經(jīng)歷，類似罵機票專用帖的討論量居高不下。年輕人組團反擊“機票殺熟”背后，是消費者主權(quán)意識的覺醒，消費者不再是被動的信息接收者，能用“魔法”打敗算法，消費者同樣擁有著大數(shù)據(jù)的操控權(quán)。

既然消費者能被算法“捕獲”，那么，年輕人的這種“罵機票”的行為也并非難以理解。從技術(shù)角度來看，算法的決策是基于數(shù)據(jù)和用戶行為模式的。當用戶頻繁搜索某件商品或服務(wù)時，算法可能會判斷用戶對該商品的購買意愿較高，從而提高價格。然而，當用戶通過“裝窮”或“吐槽”等方式改變自己的行為模式時，算法可能會誤判用戶的價格敏感度，從而降低價格以吸引用戶購買。

一些用戶在預(yù)訂機票時，會遇到不同手機同一航班價格不一；價格“變臉”，一秒立馬貴幾百元等情況，有些人認為這是一種不公平的行為，違背了公平競爭原則，而另一些人則認為這是市場經(jīng)濟下的正常現(xiàn)象，符合供需關(guān)系和價格彈性原理。誠然，大數(shù)據(jù)殺熟是否存在是否合理，在涉及到個人利益的情況下，幾乎所有討論都略顯空洞，彼時消費者只是想以最低的價格享受預(yù)期的計劃，不做那個被數(shù)據(jù)收割的“冤大頭”，這種消費意識是非常普遍且強烈地。相較于得到了實實在在的降價福音，年輕人“馴化”機票殺熟的這種看似荒誕之舉，根本不值得在意。

大數(shù)據(jù)算法已經(jīng)滲透到我們生活的方方面面，它既為商家提供了更精準和個性化的服務(wù)，也給消費者帶來了更多便利和選擇。AI比價工具撕去價格欺詐的偽裝、大數(shù)據(jù)分析能瞬間識別套路營銷……算法工程師開發(fā)識別系統(tǒng)，用戶參與訓(xùn)練的數(shù)據(jù)量已達千萬級，這本身就是消費者集體智慧的結(jié)晶。我們得益于此，但不能失去支配和改變的意識；大數(shù)據(jù)取之于民，殺熟的套路卻不能用之于民。

當圍觀成為“武器”，會擊落那些有損消費者權(quán)益的“天敵”。曾經(jīng)，面對問題商品，消費者往往陷入投訴無門的困境。而如今，社交媒體的放大效應(yīng)讓維權(quán)行動突破地域限制、溝通限制、甚至思維限制，任何一件消費主張可能都會引發(fā)眾多網(wǎng)友的集體聲援。可以見得，消費者主權(quán)意識的覺醒很大程度上改變了維權(quán)博弈的力量對比。而年輕人這次組團“發(fā)瘋”，何嘗不是又一次典型的消費者集體智慧的進化呢？

信網(wǎng)評論員 秦璐