信網(wǎng)4月17日訊 今年1月份，陳女士日在浙江溫州的同心一家母嬰店內(nèi)購(gòu)買了一罐伊利牌金領(lǐng)冠奶粉，花費(fèi)200多元。1月15日在食用時(shí)，陳女士在罐中意外發(fā)現(xiàn)兩顆綠色塑料顆粒物。她隨后將這一情況反映給當(dāng)?shù)氐氖乘幉块T，結(jié)果是生產(chǎn)廠家內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱伊利集團(tuán))賠償500元。但令陳女士感到不滿的是，廠家始終沒有向她解釋綠色異物的來(lái)源。

陳女士所購(gòu)買的奶粉名叫“金領(lǐng)冠呵護(hù)幼兒配方奶粉”，陳女士表示，這已經(jīng)不是她第一次在這款奶粉中發(fā)現(xiàn)異物。“之前也發(fā)現(xiàn)了同樣的異物，但因?yàn)楫?dāng)時(shí)那罐奶粉快喝完了，覺得可能是不小心掉在里面的，所以沒有追究。”

但在1月15日，陳女士又碰到了同樣的情況。“這次剛喝了一次，就在奶粉里發(fā)現(xiàn)了相同的異物，我就覺得這不是偶然情況。”信網(wǎng)看到陳女士發(fā)來(lái)的照片：異物呈綠色，如米粒般大小，看起來(lái)像塑料。“幸虧發(fā)現(xiàn)及時(shí)，這東西萬(wàn)一讓孩子喝下去，后果不堪設(shè)想。”

陳女士將這一情況反映給當(dāng)?shù)氐氖乘幈O(jiān)部門，食藥監(jiān)聯(lián)系了生產(chǎn)廠家，結(jié)果是伊利集團(tuán)賠償給了陳女士500元。“出現(xiàn)這種情況，我認(rèn)為廠家最重要的是解釋清楚塑料顆粒的來(lái)源，而不是一味的去應(yīng)付消費(fèi)者。”

生產(chǎn)廠家伊利集團(tuán)工作人員告訴信網(wǎng)，陳女士的投訴已經(jīng)解決。信網(wǎng)提出想了解塑料顆粒的來(lái)源，工作人員稱會(huì)在調(diào)查后進(jìn)行回復(fù)，但截至發(fā)稿，信網(wǎng)未收到伊利集團(tuán)的任何回復(fù)。

溫州市食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員告訴信網(wǎng)，消費(fèi)者在遇到這種情況的時(shí)候可以撥打食藥監(jiān)部門的電話，同時(shí)保存好相應(yīng)的證據(jù)。“我們會(huì)根據(jù)消費(fèi)者反映的情況進(jìn)行調(diào)查，同時(shí)會(huì)聯(lián)系生產(chǎn)廠家對(duì)此事進(jìn)行處理。”

信網(wǎng)全媒體記者 楊宇宣