信網(wǎng)1月30日訊 “第一次喝出了異物，我都重新?lián)Q了一桶了，結果還是有異物。”近日，王女士在新都心麥凱樂的朗牧門店購買了22桶a2PLATINUM白金奶粉，在喝到第3桶的時候，王女士發(fā)現(xiàn)里邊有黑色的大異物，隨即王女士攜帶奶粉以及異物到了朗牧門店，工作人員為王女士重新更換了一桶，但是王女士開包裝后發(fā)現(xiàn)該桶仍然存在黑色異物。信網(wǎng)(熱線0532-80889431)了解到，該奶粉原產(chǎn)自新西蘭，在中國的總代理商是至初牛奶貿(mào)易(上海)有限公司，食品安全部的張經(jīng)理表示，該異物有50%的可能性是焦糖顆粒，建議王女士將奶粉寄到上海總部，由總部再發(fā)往新西蘭進行檢測。

2017年11月1日，正值新都心麥凱樂店慶，王女士來到朗牧門店購買了7000多元總共22桶a2PLATINUM白金奶粉。當孩子喝到第3桶2段奶粉時，王女士發(fā)現(xiàn)里邊有黑色的大顆粒物，“剛開封就看到了，用手一捏就扁了，有點輕微發(fā)黏。”王女士立即帶著奶粉以及異物到了麥凱樂的朗牧門店，工作人員向王女士表示該黑色異物是焦糖顆粒，并為其重新更換了一桶新奶粉。

但是回到家開封之后，王女士發(fā)現(xiàn)該桶奶粉仍然有黑色異物，“只不過是前一桶的異物很大，這一桶的異物和奶粉差不多大。”對于朗牧門店的焦糖顆粒的解釋，王女士則表示不能接受，“有孩子的媽媽都知道，奶粉最后一步篩選過濾的過程，形狀偏大的顆粒物都會過濾出來，即便是焦糖顆粒，也是他們的制作過程出現(xiàn)了問題，不然為什么會出現(xiàn)這種情況。”

信網(wǎng)了解到，a2PLATINUM白金奶粉的中國總代理商是至初牛奶貿(mào)易(上海)有限公司，該司食品安全部的張經(jīng)理告訴信網(wǎng)，該品牌奶粉是從新西蘭原裝進口的，出廠時都是符合新西蘭當?shù)氐臋z疫合格標準的，進口到中國之后，至初牛奶貿(mào)易(上海)有限公司會按照中國的標準再次進行抽樣檢查，“都是雙重檢查，確保沒有問題才會流向市場。”

據(jù)張經(jīng)理介紹，奶粉是由奶液通過噴霧干燥生產(chǎn)的，在噴霧的過程中，會有高熱的空氣向上吹，在這一段過程，奶粉是浮在高空中的，所以奶粉降落的速度和受熱的程度會影響到奶粉的顏色，而且奶粉降落的速度以及受熱面積都是人為無法控制的。“正是因為人為無法控制奶粉的受熱程度，所以會產(chǎn)生較多因為受熱程度重而產(chǎn)生的焦糖顆粒，而這些焦糖顆粒一般都會在后期的篩選過濾中被清除出去。”

張經(jīng)理表示，目前只有50%的可能性是焦糖顆粒，還是建議王女士將奶粉寄到至初牛奶貿(mào)易(上海)有限公司，由工作人員再寄往新西蘭，進行檢測。

上海市靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局的工作人員建議王女士保存好異物以及奶粉，然后撥打021-12315進行投訴，由工作人員記錄并分配到具體的負責監(jiān)管部門，由工作人員到公司了解具體情況，進行處理。

信網(wǎng)全媒體記者 潘雅欣