信網(wǎng)3月17日訊 近日，市民杜先生在美團(tuán)上團(tuán)購了4張青島星空3D藝術(shù)展怪屋的門票，到了地方之后，柜臺人員卻非索要手機并留下聯(lián)系方式，進(jìn)去之后，杜先生發(fā)現(xiàn)場內(nèi)環(huán)境非常一般，想去點評時，美團(tuán)上的記錄卻不知道被誰刪除了。店面負(fù)責(zé)人謝經(jīng)理告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，留下聯(lián)系方式只是為了日后核實門票差價，并否認(rèn)工作人員刪除顧客訂單。

2018年3月15日，市民杜先生在美團(tuán)網(wǎng)上訂購了青島星空3D藝術(shù)展怪屋的門票，單價為35元，訂4張，總共花費了140元。 當(dāng)天，杜先生和朋友一行4人來到該店面。“當(dāng)時，我拿出二維碼給工作人員看，他們卻非要拿著我的手機操作才可以，操作完成后，又要求所有入場的人留下聯(lián)系方式。”杜先生告訴信網(wǎng)，當(dāng)時工作人員還向他們保證，說如果拿他們的聯(lián)系方式做小廣告，可以去投訴。進(jìn)去之后，杜先生卻發(fā)現(xiàn)場內(nèi)環(huán)境并不好，在里面呆了不到十分鐘就出來了，打開手機想進(jìn)去點評時，發(fā)現(xiàn)訂單已經(jīng)被人刪除了，沒有留下任何記錄。 杜先生告訴信網(wǎng)，工作人員之所以要強行留下聯(lián)系的方式，就是預(yù)防顧客給差評或者投訴，能夠更方便的聯(lián)系到自己。“我進(jìn)場之后，再也沒有看過訂單，那么唯一的可能就是工作人員拿著手機操作時，故意刪除了訂單。” 青島星空3D藝術(shù)展怪屋的負(fù)責(zé)人謝經(jīng)理解釋稱，自己平時不在店里，之前接到了美團(tuán)的投訴電話，并且調(diào)取監(jiān)控查看了情況，“訂單不是我們刪除的，可能是美團(tuán)后臺系統(tǒng)出現(xiàn)了問題。”謝經(jīng)理承認(rèn)，工作人員當(dāng)時確實留下了顧客的聯(lián)系方式，原因是為了核實一些門票的情況。 針對此事，市南區(qū)八大湖市場監(jiān)督管理所執(zhí)法人員表示，商家強行獲取消費者個人信息是違反相關(guān)規(guī)定的，他們會盡快到現(xiàn)場進(jìn)行核實，一旦證實，會對其進(jìn)行批評并責(zé)任整頓。 信網(wǎng)全媒體記者 叢黎