信網(wǎng)3月7日訊 2018年2月份，市民郭女士在朋友的介紹下，購買了青島得利美醫(yī)療管理有限公司市南區(qū)名繡美爾鑫醫(yī)療美容診所(以下簡稱“名繡美爾鑫醫(yī)療美容”)的價值10000元的雙眼皮套餐，后在醫(yī)生的介紹下，又額外花費39800元做隆鼻手術(shù)。因為前期手術(shù)問題，郭女士不想繼續(xù)做隆鼻手術(shù)，希望可以將隆鼻手術(shù)的費用退掉，但雙方多次協(xié)商未果。信網(wǎng)(0532-80889431)從市南區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局獲悉，名繡美爾鑫醫(yī)療美容并未取得相關(guān)資質(zhì)，會到名繡美爾鑫醫(yī)療美容了解詳細情況后，對其作出相應(yīng)處罰。

市民購買整容套餐欲退款遭拒

2018年2月份，市民郭女士在朋友的介紹下，購買了名繡美爾鑫醫(yī)療美容的活動套餐，花10000元就可享受包括了價值6800元的雙眼皮、3800元的開眼角、價值12800元皮秒祛黃3次等的綜合套餐。

2月24日，郭女士來到名繡美爾鑫醫(yī)療美容進行整形手術(shù)，“醫(yī)生說套餐內(nèi)的雙眼皮手術(shù)是最基本的，想要做還得加錢。”最終，郭女士又加了5200元的雙眼皮費用，并且又額外加了一個價值39800元的隆鼻手術(shù)。郭女士表示，醫(yī)院未與自己簽訂任何合同或者協(xié)議，僅僅給了一張收據(jù)，“上邊只是很籠統(tǒng)地寫著眼綜合，鼻子和套餐共55000元，沒有具體寫明哪一項多少錢。”

當(dāng)天上午，郭女士做完了雙眼皮手術(shù)，“下午回到家之后，朋友問我有沒有驗血，有沒有簽合同，經(jīng)過朋友提醒才知道這家診所的操作很不規(guī)范。”郭女士稱，手術(shù)之前，沒有進行任何的檢查，就直接被放在手術(shù)臺上開始做手術(shù)。

考慮到安全問題，郭女士與醫(yī)生協(xié)商，不再進行下一步的隆鼻手術(shù)，“醫(yī)生剛開始同意退費，但說如果退費的話，雙眼皮就不能按照套餐價格收取了，就得按照原價40000元收取，所以只能退我15000元。”郭女士不同意醫(yī)生提出的退費結(jié)果，雙方多次協(xié)商未果。

門店關(guān)門相關(guān)人員未回應(yīng)

3月6日下午，信網(wǎng)來到名繡美爾鑫醫(yī)療美容，發(fā)現(xiàn)門店的門已經(jīng)鎖了，門口臺階鋪滿了褥子，門口貼著通知，寫著正在裝修，未留下任何聯(lián)系方式。一樓和二樓均從里邊拉上了窗簾，看不到任何室內(nèi)的情況。信網(wǎng)來到八大湖社區(qū)管理中心，工作人員表示，該美容診所約從一周前開始裝修，“老板娘在里邊，你敲門她就開。”但是信網(wǎng)多次敲名繡美爾鑫醫(yī)療美容的正門以及后門，均無人應(yīng)答。

信網(wǎng)致電名繡美爾鑫醫(yī)療美容的咨詢師張女士，張女士拒絕接受采訪。

可由工作人員協(xié)商調(diào)解

信網(wǎng)在名繡美爾鑫醫(yī)療美容的門口名稱牌上，發(fā)現(xiàn)寫明的簽證機關(guān)是市南區(qū)衛(wèi)生和計劃生育局，信網(wǎng)致該部門時，工作人員經(jīng)過查詢后發(fā)現(xiàn)，名繡美爾鑫醫(yī)療美容并未取得相關(guān)醫(yī)療資質(zhì)，“一般取得資質(zhì)的，會在簽證機關(guān)后邊再注明簽證編號。”工作人員表示，會到名繡美爾鑫醫(yī)療美容了解詳細情況后，對其作出相應(yīng)處罰。

信網(wǎng)從八大湖市場監(jiān)督管理所也了解到，因為郭女士并未簽訂相關(guān)合同以及協(xié)議，并且收據(jù)上關(guān)于每一項美容項目的費用沒有具體寫明，只是寫明了一共所需要的費用，所以在主張權(quán)利時會相對不占優(yōu)勢。工作人員建議郭女士攜帶相關(guān)證據(jù)材料到八大湖市場監(jiān)督管理所，由相關(guān)工作人員出面對雙方進行調(diào)解。 信網(wǎng)全媒體記者 潘雅欣