信網(wǎng)7月14日訊 官先生參加了世友地板組織的工廠直銷會，當(dāng)場交了四千元的定金。由于后期沒談攏價格的原因，官先生想要回來這筆定金，卻被世友地板經(jīng)銷商以時間太久為由拒絕了。信網(wǎng)(0532-80889431)從世友地板負責(zé)人郭女士那里了解到，公司希望和消費者能夠通過協(xié)商解決此事。

今年4月份，官先生準備在平度宜室宜家的世友地板購買木地板，后來在這家店的推薦下，他參加了在濰坊舉辦的世友地板大型工廠直銷會，店經(jīng)理承諾在現(xiàn)場訂購地板可以獲得很大優(yōu)惠。

“因為現(xiàn)場沒有我們想要的那一款地板，所以不知道具體的價格是多少。”官先生告訴信網(wǎng)，后來聯(lián)系了廠家，說這款地板每平米268元。但要先交四千塊錢的定金，回去之后給他的價格肯定會比報價低。

“參加完活動后，我就主動聯(lián)系世友地板，想問一下能給多少錢的優(yōu)惠，他們卻說展銷會的報價已經(jīng)是最低價格了。由于這個價格我不能接受，于是就打算退款。”官先生說，7月13日，他找到世友地板經(jīng)理郭女士，但被告知定金超過一周后不能退了。官先生覺得世友地板既沒有量尺寸也沒有下料，定金不退不合理。

郭女士告訴信網(wǎng)，官先生確實交了一筆四千元的定金，由于超過一周，所以這筆錢沒有退。“當(dāng)時工廠直銷會給出的268元的報價已經(jīng)是最低了，可是他還是覺得價格高，而且當(dāng)時交定金時，還贈送給官先生一些禮品，所以這筆錢不能退。

“我們也不想把事情搞得很僵，因為和官先生都是通過朋友認識的，公司也不想因為這幾千塊錢和顧客鬧得不愉快，所以我們會聯(lián)系顧客，最好是雙方能通過協(xié)商的方式解決此事。”

山東德衡律師事務(wù)所黃鵬舉律師告訴信網(wǎng)，消費者在遇到類似情況時，應(yīng)當(dāng)看一下合同里是否有關(guān)于定金可不可退的條款。如果有明確的條款表示定金不可退，那么如果客戶要求退款就屬于單方面違約。如果合同里注明了定金可以退或者沒有相關(guān)的條款規(guī)定，那么原則上顧客可以無條件索回定金。

信媒體見習(xí)記者 姚飛