信網(wǎng)3月16日訊 16日中午12點(diǎn)，麥凱樂青島總店的8號電梯突發(fā)意外，正在運(yùn)行中的電梯突然停滯在商場一樓與二樓之間的位置，多位乘客被困其中，其中還有孕婦和兒童。“停滯時間長達(dá)十分鐘，有的小孩嚇得哇哇大哭。”一位被困市民稱，10分鐘后電梯繼續(xù)向上運(yùn)行，被困乘客從八樓安全出梯。對于電梯突然停止原因，麥凱樂方面告訴信網(wǎng)(0532-80889431)的確發(fā)生這樣的事，愿意與被困顧客協(xié)商，其他問題則拒絕回答。

據(jù)經(jīng)歷此事的市民介紹，16日中午12點(diǎn)，他乘坐上麥凱樂青島總店電梯，當(dāng)電梯運(yùn)行到一樓與二樓之間時突然卡住，還顫了一下。“電梯里有孕婦和小孩，我們趕緊按緊急呼叫按鈕，接通商場的服務(wù)人員。”這位市民說，等待10分鐘后，電梯恢復(fù)了運(yùn)行，并且順利升到八樓，電梯內(nèi)的乘客安全下樓，“根據(jù)與麥凱樂的協(xié)商，被困的乘客暫時還不能將具體情況向外透露。”這位市民告訴信網(wǎng)。

麥凱樂8號電梯正在進(jìn)行維修

16日下午，信網(wǎng)來到香港中路麥凱樂青島總店，位于中廳的觀光電梯只有一部正常運(yùn)行，另外一部電梯的門口擺著“電梯維護(hù)中”的圍擋，工作人員正在對電梯進(jìn)行檢修。在商場東側(cè)的電梯間，也有一部電梯的門口貼著“正在維護(hù)，暫停使用”的牌子。

“的確發(fā)生了這樣的事情，但我們已經(jīng)與顧客溝通過了，現(xiàn)在問題已經(jīng)解除。”對于電梯困人的意外事件，麥凱樂客服課的工作人員并不愿多說，只表示已經(jīng)安撫好了被困顧客的情緒。

從電梯內(nèi)《電梯維修保養(yǎng)安全質(zhì)量承諾書》和《電梯使用標(biāo)志》上的信息信網(wǎng)看到，電梯的維保單位是西子奧的斯電梯有限公司山東分公司，維修保養(yǎng)期限是2015年7月至2016年7月。

隨后，信網(wǎng)致電西子奧的斯電梯有限公司，市場部的陳先生證實(shí)在16日中午12點(diǎn)左右，麥凱樂青島總店8號電梯因安全保護(hù)開關(guān)動作導(dǎo)致電梯自動停梯，“自動停梯實(shí)際上是一種保護(hù)乘客安全的狀況，如果電梯在運(yùn)行過程中受到外界或自身的影響，就會觸發(fā)開關(guān)動作。”陳先生說，在接到招修電話后，維保人員對8號梯進(jìn)行了檢查，當(dāng)天下午電梯已恢復(fù)正常運(yùn)行。

下午五點(diǎn)，信網(wǎng)離開麥凱樂青島總店時，發(fā)生故障的8號電梯已經(jīng)恢復(fù)正常運(yùn)行，但東側(cè)電梯廳內(nèi)仍有一部電梯處于停運(yùn)狀態(tài)。 信媒體記者 于曉