原標題：貼心服務(wù)，為消費引流，更為城市圈粉

“演唱會+文旅”的跨界聯(lián)動已成為拉動城市文旅消費的“新引擎”。當孫燕姿的經(jīng)典旋律在青島市民健身中心體育場響起，7月18日與20日的夜晚成為數(shù)萬歌迷的狂歡時刻。兩場演唱會點燃了城市的音樂熱情，更推動青島地鐵8號線在18日創(chuàng)下14.36萬人次的單日客運量新紀錄。雙向奔赴的音樂盛宴背后，是青島地鐵“延時運營+加開列車+暖心服務(wù)”的全方位保障，以“城市動脈”的硬核實力，為文旅盛會注入強勁動能。

延時運行

地鐵站內(nèi)設(shè)休息區(qū)

為確保演唱會結(jié)束后歌迷能順利返程，地鐵8號線健身中心(紅島會展)站雙向末車均延時至23時40分，地鐵1、3號線同步延時。延時期間，地鐵根據(jù)客流情況靈活調(diào)整發(fā)車間隔，精準匹配跨區(qū)域返程需求。

青島地鐵綜合前期演唱會保障經(jīng)驗，根據(jù)廣大歌迷真實需求優(yōu)化服務(wù)。健身中心(紅島會展)站擴大站內(nèi)粉絲候場休息區(qū)規(guī)模，延伸至B、C、D三個主要出入口通道，增加300余個座椅；增設(shè)10余個文創(chuàng)攤位，滿足歌迷應援周邊、紀念票兌換等需求。站內(nèi)日票售賣點增設(shè)“夏日清涼包”，為乘客提供降溫貼、清涼油、花露水等“清涼物資”；購買三日票的乘客可參與粉絲專屬互動游戲，贏取限量演唱會歌詞本。提前預約和現(xiàn)場有需求的粉絲，均可享受綠波暢達服務(wù)隊從進站、換乘到出站的“一站式接力護送”。成員幫助帶小孩出行的歌迷搬運大件行李、一路護送行動不便的歌迷至場館入口。

貼心服務(wù)

為這座城市“圈粉”

真誠從來不是單箭頭。社交平臺上，歌迷自發(fā)地記錄下地鐵里的溫暖瞬間——“去看孫燕姿演唱會的地鐵上，居然發(fā)現(xiàn)了貼心小凳子！追星女孩的福音，再也不用擔心站到腿軟了，被這座城市的溫暖圈粉了！”“來青島看孫燕姿，地鐵站里也氛圍感滿滿。”“這座城市總能把細節(jié)變成記憶點，就像她的歌，溫柔又有力量。”“來地鐵站上廁所，工作人員貼心地發(fā)了張便民如廁卡，可以不用掏錢進站上廁所真好！”

這些互動的背后，是青島地鐵“公安+地鐵+志愿者”百人團隊的持續(xù)堅守——他們密切配合、多方協(xié)同，保障乘客安全有序出行；也離不開廣大歌迷的理解與配合，正是大家文明有序乘車、積極反饋建議，讓青島地鐵能夠不斷優(yōu)化服務(wù)體驗。14.36萬人次的客運量，是市民與游客信任的刻度，更是城市交通服務(wù)的責任坐標。當最后一班地鐵駛向夜色，青島地鐵以“暢達幸福”的初心，將音樂的感動延伸至城市每個角落。

跨界聯(lián)動

護航演唱會經(jīng)濟

單日客運量創(chuàng)新高的背后，是我市演唱會經(jīng)濟持續(xù)升溫、文旅產(chǎn)業(yè)火爆的寫照。因為一場演出奔赴一座城，“演唱會+文旅”的跨界聯(lián)動已成為拉動城市文旅消費的“新引擎”。今年上半年，青島演唱會市場迎來集中突破：華晨宇演唱會第一次將四面臺搬到體育場；“樂野之日”音樂節(jié)第一次將越野車品牌音樂節(jié)帶到西海岸新區(qū)；“來吧來吧來吧嗨唱夜”將酒店觀演新模式帶到青島，實現(xiàn)了“躺看演唱會”的夢想……青島豐富的山海和文化旅游資源，為演出之后觀眾的“走走逛逛”提供了豐富的選擇。

每次有演唱會等大型活動，青島地鐵集團都會精心組織策劃，提前發(fā)布相應出行指南，適時采取延時等措施，確保人們高興而來滿意而歸。 青島晚報/觀海新聞/掌上青島記者 徐美中 實習生 左詩雨