原標(biāo)題：以前“不想來(lái)” 如今“不想走”

垂暮不離親，養(yǎng)老不離家，居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)日益受到越來(lái)越多老年人的青睞。青島是人口老齡化程度較高的城市。截至2021年年底，全市60歲以上常住老年人口208.72萬(wàn)，老齡化率達(dá)到20.35%；80歲以上常住老年人口31.3萬(wàn)，占老年人口的15.3%。近年來(lái)，我市聚焦老年人“急難愁盼”問題，加大財(cái)政投入，科學(xué)精準(zhǔn)施策，努力提質(zhì)增效，形成了居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)發(fā)展的“青島模式”。

/ 百姓故事 /

從“不想來(lái)”到“不想走”

“我現(xiàn)在在這里吃得好、睡得好，工作人員每天都組織我們一起鍛煉，住得特別舒心！”當(dāng)記者采訪到入住在萊西市日莊萬(wàn)林居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的姜大爺時(shí)，入住的老人們正圍坐在一起聊天，聽得出來(lái)大家都很開心。

今年下半年，萊西市日莊鎮(zhèn)萬(wàn)林居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心剛正式運(yùn)營(yíng)時(shí)，姜大爺?shù)募胰司蛯３倘プ稍兞巳胱∈乱恕．?dāng)家人帶姜大爺辦理入住時(shí)，讓人意想不到的事情發(fā)生了，姜大爺不愿下車，堅(jiān)持要回家自己住。好不容易在大家勸說(shuō)下，姜大爺才同意“暫住”，但這一“暫住”就是好幾個(gè)月。“這里服務(wù)太好了，每天到點(diǎn)就吃飯，飯菜的花樣也很多，比我自己在家里強(qiáng)太多了，早知道居家社區(qū)養(yǎng)老這么好，我就該早點(diǎn)來(lái)。”姜大爺現(xiàn)在簡(jiǎn)直成了居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心的義務(wù)宣傳員，每當(dāng)談?wù)撈鹑胱『蟮母惺埽偸侨滩蛔《嗾f(shuō)上幾句。

萊西市日莊鎮(zhèn)萬(wàn)林居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心邢院長(zhǎng)告訴記者，雖然機(jī)構(gòu)是下半年剛剛開始營(yíng)業(yè)，但是前來(lái)咨詢的人已經(jīng)很多了，后續(xù)還會(huì)隨著入住人數(shù)的增加，補(bǔ)充工作人員的數(shù)量，以保證服務(wù)的質(zhì)量。

悉心照護(hù)家屬送上錦旗

今年82歲高齡的劉洪高老人，是萊西市日莊鎮(zhèn)前龐格莊的村民。他入住萊西市日莊鎮(zhèn)萬(wàn)林居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心時(shí)，被評(píng)估為重度失能老人，大小便不能自理，插導(dǎo)尿管，自帶氧氣瓶，氣喘厲害。

入住后，萬(wàn)林居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員根據(jù)老人的身體狀況制定了照護(hù)計(jì)劃，每日定時(shí)督促老人飲水。老人床旁水杯永遠(yuǎn)都有溫水，保證老人想喝的時(shí)候隨時(shí)都有。工作人員還加強(qiáng)老人的營(yíng)養(yǎng)，喂飯、喂水果、喂奶，慢慢地，老人身體越來(lái)越有力氣，最后拔掉了尿管，并且能夠扶著輪椅自己行走。老人的孩子們看到這種變化都非常高興，還專程給養(yǎng)老服務(wù)中心贈(zèng)送錦旗表示感謝。

老人有啥問題找社工

“今年我參加了‘老智慧’手機(jī)學(xué)習(xí)小組，從去年開始，每次社工站有活動(dòng)我基本上都會(huì)參加，元宵節(jié)、中秋節(jié)、重陽(yáng)節(jié)這樣的節(jié)日里也有活動(dòng)。”戰(zhàn)秋芳阿姨是市南區(qū)八大湖街道太湖路社區(qū)的一名81歲獨(dú)居老人，之前自己在家很孤單，現(xiàn)在經(jīng)常參加社工站的活動(dòng)，社工們也會(huì)隨時(shí)去家里探望她。“我對(duì)智能手機(jī)不會(huì)操作，孩子也不在身邊，社工們組織了志愿者手把手地教會(huì)了我。有了煩心事我也會(huì)來(lái)找社工，他們會(huì)幫我出謀劃策，一起解決，讓我覺得身邊有人幫忙真好。”

來(lái)自八大湖街道社工站的首席社工鐘翠翠告訴記者，為了讓戰(zhàn)阿姨更快融入大家，社工還鏈接社會(huì)慈善資源為她拍攝了藝術(shù)照。通過一年的服務(wù)，戰(zhàn)阿姨現(xiàn)在已經(jīng)成了社工站的“常客”，她臉上洋溢的笑容和對(duì)生活的熱情感染了更多的老伙伴，儼然成了大家的“開心果”。鐘翠翠介紹，社工站建成已經(jīng)一年多了，服務(wù)像戰(zhàn)阿姨這樣的老人30余名，深受他們的認(rèn)可和歡迎。

助老餐廳“刷臉”吃飯

家住華都社區(qū)72歲的曲阿姨，是嶗山區(qū)中韓街道萬(wàn)林助老餐廳的常客。“以前就經(jīng)常到助老餐廳就餐，因?yàn)檫@里的飯菜不但價(jià)格公道，而且非常可口，適合老年人的口味。”曲阿姨告訴記者，以前操作智能手機(jī)付款，每次打飯需要排隊(duì)比較長(zhǎng)的時(shí)間，并且自己手機(jī)操作得也不熟練，付起款來(lái)比較麻煩，現(xiàn)在助老餐廳有了“刷臉”功能，付款真是太方便了。“現(xiàn)在午飯時(shí)間到助老餐廳直接‘刷臉’結(jié)賬吃飯，并且70歲以上老人還可享受3元的午餐補(bǔ)貼呢！”

據(jù)市民政局養(yǎng)老服務(wù)處處長(zhǎng)喬先華介紹，市民政局與市人力資源社會(huì)保障局、中國(guó)銀聯(lián)青島分公司和中科西北星公司密切配合，開發(fā)線上交易結(jié)算系統(tǒng)，將相關(guān)政策補(bǔ)貼功能整合到居民社保卡中，方便老年人使用。符合條件的老年人只需第一次使用居民社保卡時(shí)登記錄入信息，以后全青島市的助老餐廳均可以“刷臉”付費(fèi)，享受補(bǔ)貼。

/ 部門探訪 /

5000名空巢老人

享安全監(jiān)護(hù)服務(wù)

據(jù)記者了解，今年制定出臺(tái)了《青島市農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)提質(zhì)升級(jí)三年行動(dòng)方案（2022—2024年）》和《青島市進(jìn)一步優(yōu)化完善居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)措施》，建立農(nóng)村養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)引導(dǎo)制度，通過技術(shù)手段將相關(guān)補(bǔ)貼功能整合到居民社保卡中，老年人持居民社保卡到居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)時(shí)即可享受折扣補(bǔ)貼。建立空巢獨(dú)居老人智慧監(jiān)護(hù)系統(tǒng)，已在青島政務(wù)云平臺(tái)上線使用。通過對(duì)老年人家中水、電、氣等第三方設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的分析，及時(shí)預(yù)判空巢獨(dú)居老人可能存在的安全、健康風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)老年人的生命健康安全，目前已為5000余名空巢獨(dú)居老人提供安全監(jiān)護(hù)服務(wù)。2022年11月，空巢獨(dú)居老人智慧監(jiān)護(hù)平臺(tái)正式上線運(yùn)營(yíng)。市民政局與供電公司、水務(wù)集團(tuán)以及燃?xì)夤久芮信浜希_發(fā)各類數(shù)據(jù)接口，實(shí)現(xiàn)老年人用水、用電、用氣數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)對(duì)接。

通過建設(shè)社工站，有效緩解了基層民政力量薄弱、專業(yè)人才支撐不足等問題，進(jìn)一步提升了基層民政經(jīng)辦服務(wù)能力，發(fā)揮了社會(huì)工作在保障和改善民生、加強(qiáng)和創(chuàng)新基層社會(huì)治理中的專業(yè)作用，讓群眾在家門口享受更多改革發(fā)展成果。全市各社工站開展實(shí)施獨(dú)居老人、困境兒童關(guān)愛、救助人群需求評(píng)估、社區(qū)治理賦能等項(xiàng)目及活動(dòng)千余個(gè)，聯(lián)動(dòng)社區(qū)社會(huì)組織800余家，服務(wù)人群近4萬(wàn)人。為民服務(wù)成效顯著，涌現(xiàn)出“泊心歸里”“螢火計(jì)劃”“幸福鄰里幫”“小城同心”等社工站服務(wù)品牌，并取得明顯成效。

/ 數(shù)說(shuō)變化 /

●截至目前，全市今年建成城市居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站100處，建成農(nóng)村居家社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站113處，超額完成市辦實(shí)事任務(wù)目標(biāo)。

●今年8月底，全市新建63處鎮(zhèn)街社工站，提前完成建設(shè)任務(wù)，全市累計(jì)建成138處，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)街社工站全覆蓋。

●全省現(xiàn)有高級(jí)社工師33名，青島市8名，占全省24%。開展第五屆齊魯和諧使者初選評(píng)審工作，青島市入選16人，數(shù)量居全省首位。

人物：鐘翠翠

身份：八大湖街道社工站首席社工

用熱心周到細(xì)致的服務(wù)，讓老年人盡享幸福生活。

本版撰稿攝影

觀海新聞/青島早報(bào)記者 隆維峰

[來(lái)源：青島早報(bào) 編輯：戴慧慧]