5月24日早晨7點(diǎn)18分左右，青島市372路2558號(hào)公交車行駛至源頭車站時(shí)，一名身著粉紅色上衣的中年婦女上車后站在駕駛室旁邊，乘務(wù)員邴健由后門向前門逐一售票，來(lái)到中年婦女身邊提醒她買票，“你好，請(qǐng)問(wèn)你到哪下，買一下票吧”，可這位女乘客一直背對(duì)著邴健沒有理會(huì)。

隨后，邴健用手輕輕碰了一下中年婦女，再次詢問(wèn)她要到哪里下車，但該乘客依然一言不發(fā)，眼睛一直看向車前。正當(dāng)邴健納悶時(shí)，中年婦女突然轉(zhuǎn)身，揮起拳頭硬生生地打在了邴健的臉上，這一幕震驚了公交駕乘人員和車上所有乘客，而突如其來(lái)的打擊驚得邴健過(guò)了好一陣才回過(guò)神來(lái)。恰在這時(shí)，公交車到達(dá)太平山車站，打人女乘客又揮拳打了兩名從前門上車的乘客，隨后，中年女乘客跑下車揚(yáng)長(zhǎng)而去，當(dāng)駕駛員準(zhǔn)備下車追趕時(shí)，她已不見了蹤影。

幸好中年婦女出拳力度不大，邴健和兩名被打的乘客也沒有受傷，大家也決定不用報(bào)警，公交車也繼續(xù)行駛。事后聽車上其他乘客議論，以前見過(guò)此人，可能存在神經(jīng)性疾病，經(jīng)常乘坐公交車打人。青島公交集團(tuán)安全部門提醒，請(qǐng)不要讓患有神經(jīng)性疾病的乘客單獨(dú)乘坐公交車，乘車時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員也請(qǐng)第一時(shí)間與駕乘人員聯(lián)系。