5月20日上午，一名女子突然暈倒在104路公交車上。乘務(wù)員菅敏和其他熱心乘客立刻伸出援手，把她救醒后扶下車，確定救護(hù)車即將到來(lái)后，車輛才恢復(fù)營(yíng)運(yùn)。

當(dāng)天8時(shí)許，一輛104路公交車行駛到湛山車站時(shí)，乘務(wù)員菅敏突然聽(tīng)到車廂后門傳來(lái)一陣響聲，有乘客告訴她，后門附近有一名女乘客暈倒了。菅敏馬上上前查看，并將這名女乘客的頭扶了起來(lái)，周圍乘客也幫忙打開(kāi)附近的車窗透氣，并閃出一塊空地。

菅敏利用學(xué)過(guò)的急救知識(shí)，跪在地上掐住這名女乘客的人中，掐了一會(huì)兒后，女乘客慢慢清醒并有了意識(shí)，菅敏立刻詢問(wèn)她有沒(méi)有事，女乘客擺了擺手表示沒(méi)事，稱可能是早上沒(méi)吃飯，車上人多透不過(guò)氣這才暈倒了。女乘客的同事?lián)艽蛄?20，當(dāng)車行駛到離醫(yī)院比較近的車站時(shí)，菅敏和車上的熱心乘客一起將女乘客扶下了車，抬到了路邊的椅子上等待救護(hù)車到來(lái)，同事看到女乘客沒(méi)有大礙，對(duì)乘務(wù)員和熱心乘客表示了感謝，并一再提醒司機(jī)和乘務(wù)員：不要耽誤其他乘客上班，車輛繼續(xù)營(yíng)運(yùn)。 (記者 劉卓毅)