11月24日，家住膠州幸福家園小區(qū)的王先生打電話向記者反映，從供暖開始自家的暖氣就不熱，找過供熱公司和開發(fā)商，但是都說不歸自己管。隨后，記者也據(jù)此事聯(lián)系到了小區(qū)的開發(fā)商和熱力公司，不過雙方都對記者表示，因為業(yè)主私自把屋內(nèi)的供暖設(shè)備改成了地暖，所以因為屋內(nèi)的供熱設(shè)備導(dǎo)致暖氣不熱的情況，業(yè)主只能找安裝地暖設(shè)備的廠家負(fù)責(zé)修理。

改了地暖發(fā)現(xiàn)暖氣不熱

“我們小區(qū)是2014年12月份交的房，2015年5月份裝修完之后我們就入住了。”王先生對記者說道，“我們樓棟是今年第一次供暖，但是令人沒有想到的是，在交上供暖費(fèi)之后，暖氣就一直沒有熱過，一家老小只能依靠開空調(diào)取暖。”

據(jù)王先生介紹道，在發(fā)現(xiàn)自家暖氣出現(xiàn)不熱的情況之后，他先是找到了小區(qū)開發(fā)商的相關(guān)工作人員，該工作人員對王先生表示，因為王先生家里的地暖是自己后期私自改過的，不是原來房屋配套的供熱設(shè)施，所以他們不管。“雖然我們家的地暖是我后期改的，但是開發(fā)商那邊都沒有派一個人過來看過，就說是我們改成地暖的原因所以才造成的不熱，哪有這么辦事的。”王先生說道 ，“我們也曾經(jīng)測量過暖氣里面的水進(jìn)入到家里的溫度，結(jié)果只有43度，你說這能是我們改地暖造成的嗎?”

后來，王先又據(jù)此事找到了給該小區(qū)供暖的海能達(dá)熱力有限公司，熱力公司的工作人員也說他們管不了這件事。“他們工作人員對我說，供暖前兩年小區(qū)內(nèi)的供熱設(shè)備的養(yǎng)護(hù)維修歸開發(fā)商管。再加上我們小區(qū)不是整樓棟都出現(xiàn)了暖氣不熱的情況，所以應(yīng)該是自己家里面的供熱設(shè)備出現(xiàn)了問題，建議我去找開發(fā)商修理。”王先生說道。

兩邊都不管，王先生只能自己找到了一個精通暖氣設(shè)備的師傅，來到自己家查看到底是哪里出了問題。“在經(jīng)過師傅的修理之后，情況雖然比以前改善了好多，但是只有家里的客廳溫度達(dá)到了正常溫度。其中有間臥室的溫度還是不達(dá)標(biāo)，晚上睡覺的時候都需要蓋兩床被子。現(xiàn)在也不知道該找誰解決這個問題了。”王先生說道。

熱力公司、開發(fā)商：該找安地暖的廠家

那么，現(xiàn)在王先生到底該找誰解決家里暖氣不熱的問題呢?隨后，記者據(jù)此事聯(lián)系到了該小區(qū)開發(fā)商和供熱公司的相關(guān)工作人員，雙方均對記者表示，像王先生這種情況，最好的解決辦法就是找給自家安裝地暖設(shè)備的廠家來解決。

“王先生樓棟今年是第一年供暖，所以在前兩年樓棟單元門以內(nèi)的供暖設(shè)備的維修是開發(fā)商負(fù)責(zé)的，單元門以外的供熱設(shè)備才是我們負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)維修，我們并不負(fù)責(zé)去到居民家里檢測供暖設(shè)備。”海能達(dá)熱力有限公司的工作人員對記者說道，“王先生也向我們反映過這個情況，但是因為他家的供暖設(shè)備是自己改造過的，比較特殊。所以我們建議他去找安裝供暖設(shè)備的廠家前去修理。”

同樣的，該小區(qū)開發(fā)商的相關(guān)工作人員，也建議王先生找安裝地暖設(shè)備的廠家前去解決暖氣不熱的問題。“如果是沒有私自改裝供暖設(shè)備，那么毫無疑問是由我們負(fù)責(zé)養(yǎng)護(hù)維修，但是因為他是私自安裝的，所以我們不負(fù)責(zé)。”該工作人員說道，“我們也派工作人員前去檢查過，發(fā)現(xiàn)進(jìn)入居民家里的水是熱的，但是從居民家里流出的水卻是涼的，所以應(yīng)該是居民家里的供暖設(shè)備出現(xiàn)了問題，導(dǎo)致水流不暢通、暖氣不熱，建議居民去找給自己安裝地暖設(shè)備的廠家解決這個問題。”

城市信報/信網(wǎng)記者 季曉東