信網(wǎng)/信號新聞11月23日訊　陌生人上門催收要錢，結(jié)果與借款人大打出手，11月8日，這一幕發(fā)生在河南省周口市的一處農(nóng)村小院里。借款人賀先生坦言有一筆網(wǎng)貸逾期三個月了，“之前是發(fā)短信打電話催，現(xiàn)在直接上門，連門不敲就直接進來了。”這樣一起網(wǎng)絡(luò)債務(wù)糾紛，演變成了現(xiàn)實中的暴力沖突。事后賀先生得知，上門催收的人員來自廣東德律信用管理股份有限公司（以下簡稱“廣東德律”），信號新聞(0532-80889431)了解到，廣東德律與螞蟻金融有合作，這筆逾期的欠款正是支付寶平臺“網(wǎng)商銀行”的貸款業(yè)務(wù)。

家中突然闖進催收人員

賀先生稱，今年上半年，他通過支付寶“網(wǎng)商貸”借款約11萬元用于生意周轉(zhuǎn)。一開始，他按期還款，后來由于經(jīng)營不善陷入困境，這筆貸款至今已經(jīng)逾期了三個月。“逾期之后我和家人朋友都收到過催收電話和短信，我知道欠債還錢的道理，但現(xiàn)在我實在沒錢還。”賀先生表示，當時他正在想辦法籌錢，并希望獲得一定的緩沖期。

“11月8日上午九點多，我母親和妻子帶著孩子在院子里玩，院門是開著的。我沒聽見敲門，但是聽見院子里有陌生人的聲音，還聽見他們說我欠錢的事。”賀先生聽到動靜趕緊從屋里出來，只見院子里有兩名陌生男子，“他們問我‘你知道自己欠了多少錢嗎？’”，賀先生懷疑他們可能是來催收的，但不知道具體想干啥。對于這種突然的闖入，尤其是老人孩子都在眼前，賀先生坦言，頓時情緒就起來了，有種被嚴重冒犯的感覺。

因為擔(dān)心嚇著孩子，也不清楚來人的真實身份，賀先生直接要求兩人退出自家的院子，“我當時情緒是有些激動，老人孩子都在家，他們這樣上門，已經(jīng)影響到我的正常生活了。”賀先生坦言，雙方發(fā)生了肢體沖突，隨后其妻子撥打了報警電話。

“后來民警來核實身份的時候，我聽到他們說自己是廣東德律的，提到了我在網(wǎng)商貸的逾期。”賀先生稱，沖突導(dǎo)致自己手部骨折，目前正在等待傷情鑒定結(jié)果。信號新聞詢問對方是否受傷，賀先生表示不知情。

信號新聞了解到，當?shù)嘏沙鏊呀?jīng)介入此事，對于這樣一起上門催收闖入私人住宅后發(fā)生沖突的案件如何定性，尚未有定論。

網(wǎng)商貸、廣東德律暫未回應(yīng)

據(jù)了解，網(wǎng)商貸是支付寶平臺網(wǎng)商銀行的貸款業(yè)務(wù)，在《信貸融資綜合服務(wù)協(xié)議》中顯示信貸融資綜合服務(wù)的提供方為浙江網(wǎng)商銀行股份有限公司及螞蟻星河（重慶）信息技術(shù)有限公司。企查查平臺信息顯示，浙江網(wǎng)商銀行股份有限公司屬于阿里巴巴集團，而螞蟻星河（重慶）信息技術(shù)有限公司屬于螞蟻集團。

信號新聞聯(lián)系到網(wǎng)商貸，工作人員表示如果用戶有逾期情況，會有工作人員進行催收。但對于催收工作人員的身份及催收方式等問題，對方并不做答復(fù)。當問及與廣東德律是否存在合作關(guān)系，及是否委托廣東德律對賀先生進行催收等問題，對方表示會進行記錄，由專員進行答復(fù)。截至發(fā)稿，信號新聞未收到回復(fù)。

企查查平臺信息顯示，廣東德律成立于2010年12月30日，經(jīng)營范圍包括“接受金融機構(gòu)委托對信貸逾期戶及信用卡透支戶進行提醒通知義務(wù)（不含金融信息服務(wù)）”。信號新聞查詢BOSS直聘平臺廣東德律相關(guān)招聘信息，公司業(yè)務(wù)介紹顯示“專注于逾期欠款清收核心業(yè)務(wù)，合作甲方涵蓋螞蟻集團等持牌消費金融機構(gòu)”。信號新聞聯(lián)系該公司，核實是否有其工作人員對賀先生上門催收，工作人員表示不清楚相關(guān)情況，會反饋至相關(guān)部門并由其答復(fù)。截至發(fā)稿，信號新聞未收到回復(fù)。

私自上門或涉違法 平臺需負監(jiān)管責(zé)任

青島市網(wǎng)絡(luò)糾紛人民調(diào)解委員會AI調(diào)解員評析，出借方在追討債務(wù)時要采取合理的方式，催收公司員工的行為若超出合理的范圍，如騷擾、恐嚇等暴力方式，則屬于非法行為。催收公司員工若未經(jīng)報備通知私自上門催收，且在此過程中存在過激行為，其行為不符合相關(guān)規(guī)定。“網(wǎng)商貸”作為借款平臺，原則上應(yīng)對合作方的催收行為有一定的監(jiān)管職責(zé)，如果催收公司超越授權(quán)范圍行事，那么“網(wǎng)商貸”可能會承擔(dān)一定的連帶責(zé)任。（戴潔）