原標(biāo)題：青島機場出租車管理出新規(guī) 被投訴先停5天營運資格

即日起，城陽區(qū)交通運輸局青島機場客運車輛管理處與青島國際機場停車場管理公司聯(lián)合推出營運出租車管理新舉措——因服務(wù)質(zhì)量問題被投訴，先行停止5天營運資格。

以前，主管部門在接到旅客投訴后，需要先對出租車進(jìn)行調(diào)查并核實清楚后再進(jìn)行處理。其間，車輛照常營運。新規(guī)提出，機場營運出租車在營運過程中凡因涉及服務(wù)態(tài)度、無故拒載、中途甩客、繞路高收費、不按照規(guī)定操作計價器、不主動給付乘客當(dāng)次出租客票以及冒用出租客票等各種服務(wù)質(zhì)量問題被乘客投訴或擾亂機場客運秩序的，一律先行給予每次停發(fā)機場營運資格5天的處理，直至其違規(guī)行為處理完畢;對經(jīng)調(diào)查情節(jié)嚴(yán)重者，予以行政罰款、取消機場營運資格、吊銷駕駛員服務(wù)資格證等處理。凡年內(nèi)因服務(wù)質(zhì)量問題累計被乘客投訴3次以上或年內(nèi)累計擾亂機場客運秩序3次以上的，一律取消其機場營運資格。凡不按行業(yè)規(guī)范和企業(yè)要求著裝的，一律取消其當(dāng)次機場營運資格。

今年以來，青島機場客運車輛管理處已查處出租車各類違規(guī)行為300余起。(記者 周建亮)