原標(biāo)題:警方已鎖定嫌疑人身份 “螞蟻短租”表示正在積極配合調(diào)查
據(jù)錢江晚報10月10日報道:浙江大學(xué)畢業(yè)的一對碩士夫妻,竟然斗不過雌雄大盜“山東劉大美”和“郝阿膠”,這已經(jīng)成了最近熱門的網(wǎng)絡(luò)新段子。
今年7月,這對夫妻第一次上短租平臺,第一次嘗試把自己的婚房租出去,結(jié)果,一周下來,偽裝游客的“短租客”竟是男女慣偷,差點(diǎn)把他們的家都搬空了。?
真真正正的“洗劫”,從衛(wèi)生間的香水到洗面奶之類所有瓶瓶罐罐和卷筒紙、從臥室的被子枕頭到衣櫥里所有穿過沒穿過的男女服裝乃至內(nèi)褲襪子、以及廚房里的烤箱,電飯煲、多層蒸鍋、酸奶機(jī)、熱水壺——全部拿走。
然而,打開Airbnb、小豬、途家、蘑菇租房、螞蟻短租等各種APP,依然可以看到有成千上萬個房源在繼續(xù)出租。朋友圈里,也會不時看到朋友轉(zhuǎn)發(fā)的“朋友家新開民宿”、“交換住宿”、“客房一間”等形形色色的表述,其實(shí)都是不同形式的短租廣告。對于最近新興的線上短租行業(yè),究竟是新藍(lán)海?還是地雷陣?
監(jiān)控中的雌雄大盜。
警方鎖定嫌疑人 平臺表態(tài)正在積極配合查案
“案件已經(jīng)過去兩個多月了,從最初的無比震驚、滿腔憤怒、到冷靜努力維權(quán),不得不接受事實(shí),再到今天能苦笑著說出來,其中的辛酸、失望也只有我自己知道。”當(dāng)事人畢先生這樣概括了自己的心路歷程,好在警方已鎖定了犯罪嫌疑人身份。
報案的第二天,畢先生接到了杭州西湖區(qū)警方的“清退通知”:用民宅進(jìn)行短租經(jīng)營活動,目前是違法的,只能依法取締。在打掃完“現(xiàn)場”之后,畢先生和妻子重新入住了這套他們的婚房,至今沒有再出租過。
10月9日,記者聯(lián)系到螞蟻短租平臺,其公關(guān)負(fù)責(zé)人劉女士告訴記者,從7月份收到房東畢先生的投訴后,公司專門成立了善后工作小組,配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查。在當(dāng)事人訴諸網(wǎng)絡(luò)之后,公司也及時發(fā)布了公開聲明,表明配合警方查案,等待調(diào)查結(jié)果。
浙江豐國律師事務(wù)所主任陳松濤認(rèn)為,短租平臺有義務(wù)審核出租人和房客身份信息的真實(shí)性和完整性。其實(shí),這種短租形式屬于旅館業(yè)的范疇,平臺有義務(wù)審核其營業(yè)執(zhí)照、特種行業(yè)許可證等資質(zhì)。從兩個方面來看,螞蟻短租都有管理失職的責(zé)任。在浙大夫婦失竊的案件中,陳律師認(rèn)為,從法理上來說,房東財物被盜,在線短租平臺存在把關(guān)不嚴(yán)的漏洞,不過具體責(zé)任需要由警方來認(rèn)定。
這客戶的姓名看上去有點(diǎn)奇怪:“郝阿膠”。
短租實(shí)測:即使輸入非本人信息也能成功預(yù)訂
對于短租平臺的異議,很大程度上集中在平臺對租客身份的驗證審核上,這道“安全關(guān)”把不把得牢,是很多人對短租房市場持觀望態(tài)度的主因。
記者下載了各個短租平臺的客戶端進(jìn)行了體驗,發(fā)現(xiàn)不同平臺對租客的審核方面,都有“難言之隱”——
螞蟻短租、小豬、途家等幾家平臺,在預(yù)訂階段,雖然需要添加聯(lián)系人、投保人、入住人等信息,但在實(shí)際操作過程中,記者并沒有收到平臺對于信息真實(shí)性的查驗。在其中一家平臺上,非本人信息同樣能夠預(yù)訂成功。
不過幾家平臺客服人員均表示,在實(shí)際入住過程中,房東會對個人信息再次審核。
成立時間更久的Airbnb,在預(yù)訂時,需要上傳有效身份證件(包括身份證、護(hù)照、駕照)、自拍照,兩者照片對比一致后可以進(jìn)入到下一步,即添加入住人信息(姓名、國籍、身份證或護(hù)照信息),并給房東留言出行目的之后能夠完成預(yù)訂。
在體驗的過程中,記者還發(fā)現(xiàn)幾家國內(nèi)的平臺已經(jīng)開始和芝麻信用合作,個人信用達(dá)到一定分值,可以免押金入住部分房源。
對此,“螞蟻短租”的劉女士也表示,針對平臺上房東家遭偷竊的事情,說明平臺確實(shí)存在漏洞和不足,不過他們也在不斷地改進(jìn)中。“短租這個行業(yè)興起不久,在國內(nèi)發(fā)展時間有限,不管是行業(yè)規(guī)范還是立法,都需要一定的時間來完善。隨著9月28日螞蟻短租新版APP的上線同步推出,線上的信息審核會越來越完善。”
不過她也坦言,即便如此,經(jīng)過信息審核的人并不一定是實(shí)際入住人。所以房東需要謹(jǐn)慎審核房客信息,確認(rèn)身份的真實(shí)性。
租期1月以內(nèi)的短租房不合法
短租之所以如此火爆,是因為確實(shí)有著現(xiàn)實(shí)的強(qiáng)烈需求,更有適于生存和發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)土壤。
杭州錢江新城區(qū)域的一家精品酒店總經(jīng)理吳女士,就在手機(jī)里存了七八個短租房的房東電話,都是她精選的。
“為了找后備客房和員工宿舍,合租、整租、短租房我們都看啊,找到合適的,‘短租’馬上可以變成‘整租’,房東也很樂意,一切都很靈活。”
對于房東來說,有嘗到甜頭的,也有遭遇尷尬的,比如短租房東沈女士至今最大的擔(dān)憂就是:“客戶的身份也實(shí)名認(rèn)證了,我們微信也聊了,沒發(fā)現(xiàn)什么不正常,但是見了面卻感覺是個奇怪的客人,怎么辦?”
不管是酒店行業(yè)的從業(yè)者還是短租房東們,他們大多都很清晰地知道:短租是沒有合法身份的。
即便是警方的治安管理資深人士也認(rèn)為,短租的合法性在將來有可能獲得解決方案,但是至少到今天為止,在杭州,在浙江省,短租房依然是不合法的。
“從警方來說,整月整年的租房和短租房根本都不是一個部門管的,是兩個不同的部門。”杭州市公安局西湖區(qū)分局治安大隊民警告訴記者。
目前居民住宅作為房源的出租房和火爆的“短租房”在法律上并不能算是同一種房源,“租期以1天起步,在一個月以內(nèi)的短租房實(shí)際上是按照旅館這類特種經(jīng)營場所進(jìn)行經(jīng)營活動、收取費(fèi)用的,那么就應(yīng)該按照旅館的標(biāo)準(zhǔn)獲得準(zhǔn)入資格,做好標(biāo)準(zhǔn)化的管理,尤其是登記身份證、衛(wèi)生消毒、消防安全等等。”
“在風(fēng)景區(qū)興起的民宿(農(nóng)家樂)是有嚴(yán)格的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),僅限于風(fēng)景區(qū)內(nèi),也要辦理專門的準(zhǔn)入手續(xù),有規(guī)范的管理。”但是,據(jù)警方治安管理人士猜測,短租的未來,可能依然歸類在居民住宅出租房這一類,會在這方面進(jìn)行規(guī)則的進(jìn)化和細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。
本報記者 陳蕾 本報見習(xí)記者 黃偉芬
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