信網(wǎng)/信號新聞12月13日訊　因為順豐“寄件人”取消了警方對涉詐快遞的攔截，雞西的一位老板眼看著價值5萬元的白銀被涉詐人員提走，信號新聞12月10日的報道引發(fā)網(wǎng)友熱議（詳見《西安民警連環(huán)呼沒攔住深圳順豐的涉詐配送 雞西老板眼看著五萬白銀被電詐車手提走了》）。有自稱順豐內(nèi)部工作人員的網(wǎng)友表示，“你寄件人叫小豬佩奇一樣發(fā)”，網(wǎng)友們在關(guān)注事件進展的同時，也指出了順豐寄件實名認證的漏洞。

11月17日上午，王女士經(jīng)營的線上銀鋪來了一位“大客戶”，要購買4000克銀條，還向王女士的建行賬戶轉(zhuǎn)賬了5萬元錢。這名客戶自己下單了銀條廠家所在地深圳的順豐快遞，并發(fā)往福建漳州的一個地址，王女士后來才意識到，這單快遞寄件方和收件方都是同一個人名和電話，且與她無關(guān)。之后，王女士的建行賬戶被西安方面司法凍結(jié)，原來之前進賬的5萬元是涉詐資金。西安經(jīng)辦民警馬上聯(lián)系順豐，攔截這項涉詐運單，但警方介入也未能攔住，順豐方面以“寄件人有權(quán)取消退回申請”為由，取消了民警的攔截申請。11月18日18時左右，這批銀條被涉詐人員成功簽收。

12月11日，當事的銀鋪店主王女士介紹，目前她收款的建設(shè)銀行賬戶仍處于凍結(jié)狀態(tài)。她聯(lián)系西安的辦案民警，對方并未透露案件的具體進展，她又致電順豐客服。工作人員稱，系統(tǒng)里登記的寄件人叫陸某某，且已經(jīng)實名認證過了。但據(jù)王女士了解，這個陸某某并不是受她委托在深圳寄出5萬元白銀的人。

帶著王女士的疑問，信號新聞嘗試在順豐微信小程序下單，并詢問快遞員，如果是自己下單，讓別人實際交付，是否需要核實對方身份。“不用身份證，你下完單之后，我直接去取就行。”信號新聞又聯(lián)系到順豐客服，工作人員稱，順豐認定的寄件人就是訂單上顯示的，可能是下單人，也可能是下單人填寫的其他人，“如果實際寄送貨物的人不是訂單上填寫的寄件人，則無需進行身份確認。”信號新聞又咨詢客服王女士遇到的事情，即收件人和寄件人都是預先填好的同一人，導致問題訂單無法追回應(yīng)該怎么辦。順豐客服坦言，他們之前也遇到過類似情況，“一般我們會建議升級處理，也就是報警或請求其他部門介入。”信號新聞注意到，有自稱順豐內(nèi)部工作人員的網(wǎng)友發(fā)帖表示，“你寄件人叫小豬佩奇一樣發(fā)（件）”。

一個系統(tǒng)里“實名認證”的寄件人可以取消退回申請，而真正寄送貨物的人卻無力取消，甚至能讓警方攔截失效，那么寄件“實名制”的意義何在？信號新聞通過12305郵政熱線聯(lián)系到了廣東郵政部門相關(guān)工作人員，其明確表示，“寄件人”指的是將快遞實際交付給快遞員的人，而不是填寫在下單頁面寄件人一欄的人。也就是說，在核實身份時，需要實際交付人提供身份證件進行郵寄，“攬收的時候，業(yè)務(wù)人員要拿著下單人和交件人的身份信息，進行核驗，曾有過網(wǎng)上認證，也需要當場填寫身份證件信息。”

信號新聞發(fā)現(xiàn)，順豐方面對于寄件實名制的說法，也涉嫌違反國家郵政局《郵件快件實名收寄管理辦法》。根據(jù)該《管理辦法》，“寄件人交寄郵件、快件時，應(yīng)當出示本人有效身份證件，如實填寫郵件詳情單、快遞運單等寄遞詳情單”，否則寄遞企業(yè)不得收寄郵件、快件。寄遞企業(yè)違規(guī)將會受到怎樣處罰？信號新聞輾轉(zhuǎn)聯(lián)系了順豐總部所在地的深圳市郵政管理局，一名工作人員表示：“我們這是內(nèi)部電話，無論咨詢或者投訴，均無法提供幫助。”

信號新聞查詢發(fā)現(xiàn)，近年來快遞企業(yè)因未履行實名制被罰的案例屢見不鮮。如2024年云南省紅河州郵政管理局就曾對某快遞公司未按規(guī)定報送實名收寄信息行為，作出罰款人民幣8000元，直接負責的主管人員罰款1000元的行政處罰。（李如藝）