信網8月22日訊 為了切實解決社區居民的生活難題，提供貼心便捷的服務，8月22日，青島市北區河西街道臺柳路社區“紅柳情”便民服務大集活動在泰成玲瓏郡小區開展。盡管天氣炎熱，卻絲毫沒有阻擋志愿者和居民的熱情，志愿者們早早來到現場布置攤位，居民們也帶著需求陸續趕來，現場一片熱鬧景象。
在清洗眼鏡首飾區域，青島城運現代物流集團“愛心傳動”志愿服務隊的王鍇一如既往地提前做好了準備。前一天，她就把清洗機器徹底清洗干凈并充滿電，第二天，帶著機器、水和清洗液，早早來到現場待命。短短半小時內，她已經清洗了六七副眼鏡。清洗完成后，還會仔細擦凈眼鏡上的水漬，對于機器清洗不到的細小縫隙里的灰塵，也會用小工具清理干凈，確保眼鏡潔凈如新。
這已經是王鍇第五次參與志愿服務，經過多次實踐，如今已十分熟練。在服務過程中，每次為居民們洗完眼鏡，大家都會稱贊“洗得真好，真干凈”，這讓她很有成就感。除了清洗眼鏡，還有居民拿來首飾請她幫忙清洗。“不少居民帶來的首飾，一看便是多年前購置的物件，有的表面已蒙上灰塵。大家特意將這些承載著過往記憶的首飾送來清洗，希望能幫居民找回當年買下時的意義。”王鍇說。
理發區域，青島城運汽車服務集團“螺絲釘”志愿服務隊廣饒路保修廠的胡孝濤正忙碌著，他是志愿服務隊伍中出了名的熱心人，不到9點，胡孝濤就已抵達服務現場做準備工作。盡管天氣炎熱，胡孝濤的額頭上不時滲出汗珠，但他始終一絲不茍地對待每一位前來理發的居民。除了理發，胡孝濤之前還參與過換紗窗、維修電器等多種志愿服務活動，哪里有需要，他就往哪里去，用自己的行動踐行著志愿服務精神。
他的理發技能是自學而成，最初是為家里人理發，后來在工作時，也常給同事理發，“為了方便，同事之間誰掌握這項技能，就互相理一下，我們也會在這個過程中互相學習，交流理發的技巧和經驗”。胡孝濤說。此次志愿服務中，他剛為一位老人和他的孫子理了發，理完后，祖孫倆都十分感謝他。“給小孩和老人理發，可得格外細致小心，小孩皮膚嫩、愛動，老人可能行動不太方便，都得慢慢剪，不能著急。”
磨刀專區，匯聚了多方志愿力量，青島城運控股集團城陽巴士有限公司第十分公司“螢火之光”志愿團隊今日帶來了三臺磨刀機器，整齊擺放在服務區域，為有需要的居民提供磨刀服務，讓大家能一站式解決生活難題。
青島城運控股公交集團市北巴士第四分公司青島巴士志愿團隊的劉悝，今天是第三次參與志愿服務。在團隊師傅的悉心指導下，他的磨刀技藝日漸嫻熟，磨起刀來越來越順手。在磨刀過程中，劉悝積累了不少心得體會。“磨刀這活兒，急不得，得先仔細觀察。不同的刀具，磨法也不一樣，有的得從側面磨，有的要橫向磨，得根據刀具的具體情況來調整，這樣才能磨得又快又好。”劉悝說。
與居民打交道時，劉悝始終把服務放在首位。他常說：“做志愿服務，就是要讓大家滿意，這離不開細心和耐心。”他提到，有時遇到老人聽不清、行動不便或者理解稍慢的情況，更得拿出十二分的耐心去溝通、去服務。過程中，他也會和老人們聊聊天、拉拉家常，“看到老人們因為這些交流露出笑容，我就覺得特別值。能幫他們解決難題，這活兒干得就有意義。”
維修家電區域，來自青島公交集團隧道巴士第四分公司“青島巴士”志愿團隊的志愿者張俊杰正專注地忙碌著，他剛剛順利修好了一臺小電風扇和一個電熱水壺。“夏天天氣熱，風扇用得多，壞的自然也勤，來修風扇的居民確實相對多一些。”他指了指身邊的工具箱，里面整齊地擺放著各種型號的螺絲刀、扳手、電線和小零件。
“其實各個小區里，電熱水壺和風扇都是比較容易出故障的，過來維修的居民不少，所以我會提前多準備一些必備的零件，像風扇的電容、電熱水壺的密封圈這些，能當場修好的，就盡量不讓居民多跑一趟。”在維修過程中，他始終秉持著負責任的態度。如果手頭有合適的零件，他便直接給居民更換，要是沒有，他會記下來型號和故障情況，耐心告知居民具體原因，告訴他們在哪能買到合適的零件，等下次志愿服務再來幫他們換上。
多年來，河西街道臺柳路社區始終把居民需求放在首位，堅持全年不間斷開展便民服務大集，以實實在在的行動打通服務群眾的“最后一公里”。每逢活動開展，志愿者們總會準時出現在小區里，帶來理發、磨刀、家電維修、眼鏡清洗等一系列貼心服務。這些服務精準對接居民的日常生活需求，讓大家在家門口就能輕松解決難題。常態化的便民服務大集，不僅為居民帶來了便利，更在一來一往中拉近了鄰里距離，凝聚起強大的社區向心力。如今，“紅柳情”已成為臺柳路社區一張閃亮的民生名片，生動彰顯著社區以民為本的服務理念。未來，河西街道臺柳路社區將繼續深耕便民服務領域，努力將社區打造成居民心中最安心、最舒心的“幸福家園”。（記者 郭慧敏）
參加此次志愿服務的團隊包括：
青島城運公交集團市南巴士第二分公司“青島巴士”志愿服務團隊
青島城運汽車服務集團“螺絲釘”志愿服務隊廣饒路保修廠
青島城運控股公交集團李滄巴士第二分公司樂樂志愿服務隊
青島城運控股公交集團李滄巴士第九分公司工會志愿者
青島城運控股公交集團李滄巴士第一分公司志愿團隊
青島城運控股公交集團李滄巴士第五分公司志愿團隊
青島城運控股公交集團李滄巴士公司第七分公司工會志愿者團隊
青島城運控股公交集團李滄巴士第四分公司愛心志愿者團隊
青島城運公交集團李滄巴士第六分公司“快樂車廂”志愿服務團隊
青島城運控股公交集團李滄巴士第八分公司志愿服務團隊
青島城運公交集團市南巴士第一分公司“青島巴士”志愿服務團隊
青島城運控股公交集團市北巴士第四分公司青島巴士志愿團隊
青島公交集團隧道巴士第四分公司“青島巴士”志愿團隊
青島城運控股集團城陽巴士有限公司第十分公司“螢火之光”志愿團隊
青島城運控股集團交運溫馨巴士“馨飛揚”志愿服務隊迅達分隊
青島城運控股公交集團嶗山巴士第一分公司“青島巴士”志愿團隊
青島城運控股公交集團李滄巴士第三分公司工會志愿服務隊
青島城運現代物流集團“愛心傳動”志愿服務隊
山東第一醫科大學附屬青島眼科醫院公益服務隊
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