信網(wǎng)12月7日訊 今年以來(lái)，青島仲裁辦在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹(shù)立“法治是最好的營(yíng)商環(huán)境”理念，創(chuàng)新實(shí)干、加壓奮進(jìn)，努力以高質(zhì)量仲裁服務(wù)助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升。

創(chuàng)新宣傳推行，仲裁社會(huì)認(rèn)知度實(shí)現(xiàn)新提升

一是黨建引領(lǐng)，探索仲裁宣傳新路徑。打造“黨建引領(lǐng)·公信青仲”黨建品牌，創(chuàng)建“黨建+宣傳推行”工作機(jī)制，開(kāi)展“黨員當(dāng)先鋒”活動(dòng)，組織黨員干部下沉一線(xiàn)，訪企業(yè)、送服務(wù)、解難題。將機(jī)關(guān)黨支部改建為機(jī)關(guān)黨總支，同時(shí)以處為基礎(chǔ)成立7個(gè)黨支部，強(qiáng)化黨建聯(lián)建，與地鐵集團(tuán)等開(kāi)展黨建共建，舉辦主題黨日等活動(dòng)，以黨建聯(lián)建共同體有力促進(jìn)仲裁宣傳推介。

二是聯(lián)動(dòng)發(fā)力，營(yíng)造仲裁護(hù)企暖環(huán)境。與市國(guó)資委建立機(jī)制，對(duì)市直國(guó)企全覆蓋開(kāi)展仲裁法律制度宣講培訓(xùn)，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力；對(duì)接市土地儲(chǔ)備整理中心，為重點(diǎn)低效片區(qū)（園區(qū)）盤(pán)活利用提供仲裁法律支持，助推城市更新和城市建設(shè)；聯(lián)合市交通運(yùn)輸局、市工商聯(lián)等開(kāi)展定制化專(zhuān)題講座，提高仲裁惠企助企能力。

三是搭建平臺(tái)，傳遞仲裁惠企好聲音。制定仲裁事業(yè)三年發(fā)展規(guī)劃和2035年愿景、優(yōu)化提升金家?guī)X金融區(qū)營(yíng)商環(huán)境等惠企政策措施，通過(guò)市政府新聞發(fā)布會(huì)及時(shí)發(fā)布。推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)仲裁深度應(yīng)用，“基于區(qū)塊鏈電子證據(jù)平臺(tái)的商事仲裁新模式”被評(píng)為全省新型智慧城市擴(kuò)面打榜上榜優(yōu)秀案例，并在全市推廣。

優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展彰顯新?lián)?dāng)

一是以制度普惠增強(qiáng)群眾獲得感。研究出臺(tái)兩批服務(wù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境舉措，推出“高效辦理涉企案件、公正化解涉企糾紛”等24條機(jī)制措施。創(chuàng)新金融類(lèi)案件爭(zhēng)議解決機(jī)制，發(fā)布金融仲裁規(guī)則，打通金融類(lèi)案件綠色通道，實(shí)現(xiàn)金融糾紛專(zhuān)業(yè)化、高效化解決。金融類(lèi)案件受理時(shí)間縮短3天，審理期限縮短30天，收費(fèi)降低13.8%。

二是以延伸服務(wù)提高企業(yè)滿(mǎn)意度。找準(zhǔn)找實(shí)市場(chǎng)主體急難愁盼問(wèn)題，實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)+專(zhuān)家參與+專(zhuān)員跟進(jìn)”上門(mén)服務(wù)模式，走訪企業(yè)、商協(xié)會(huì)、金融機(jī)構(gòu)、律所等200余家（次），推動(dòng)仲裁服務(wù)向“前端加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范、中端做好糾紛化解、后端實(shí)現(xiàn)誠(chéng)信履約”全鏈條延伸，打通企業(yè)知曉會(huì)用政策“最后一公里”。

三是以訴源治理促進(jìn)社會(huì)和諧。探索訴前調(diào)解與仲裁銜接分流機(jī)制，與基層法院聯(lián)合進(jìn)行訴訟、調(diào)解與仲裁有機(jī)銜接，成立訴前仲裁調(diào)解工作室，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛前端化解、多元化解。深化仲裁調(diào)解，為群眾提供法律咨詢(xún)、糾紛調(diào)解、仲裁確認(rèn)一站式服務(wù)，公益性調(diào)解矛盾糾紛5600余件。

強(qiáng)化管理服務(wù)，維護(hù)市場(chǎng)主體合法權(quán)益展現(xiàn)新面貌

一是優(yōu)化流程，提高仲裁辦案效率。制定完善案件受理服務(wù)指南、網(wǎng)絡(luò)視頻開(kāi)庭程序指引等制度，細(xì)化便民服務(wù)流程，發(fā)放明白紙，線(xiàn)上線(xiàn)下受理，電話(huà)答疑解惑，讓群眾少跑腿、服務(wù)多延伸。壓縮立案、組庭、開(kāi)庭和結(jié)案各節(jié)點(diǎn)時(shí)限，依法并聯(lián)推進(jìn)程序。對(duì)重點(diǎn)案件進(jìn)行回訪，接受當(dāng)事人滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)。審限內(nèi)結(jié)案率提高7個(gè)百分點(diǎn)，快速結(jié)案率提高5個(gè)百分點(diǎn)。

二是協(xié)同監(jiān)督，維護(hù)仲裁公平公正。推進(jìn)與市中級(jí)法院開(kāi)展訴訟與仲裁程序?qū)?，與市檢察院聯(lián)合建立檢察監(jiān)督仲裁工作機(jī)制，修訂完善委員會(huì)章程、仲裁庭組成、鑒定機(jī)構(gòu)使用管理等規(guī)定，加強(qiáng)過(guò)程把控和細(xì)節(jié)管理，防范和懲治虛假仲裁，推進(jìn)仲裁庭在有效監(jiān)督下獨(dú)立運(yùn)行。無(wú)被法院撤銷(xiāo)仲裁裁決和不予執(zhí)行案件。

三是苦練內(nèi)功，鍛造過(guò)硬仲裁隊(duì)伍。優(yōu)化調(diào)整處室職能和人員，每季度舉辦處長(zhǎng)擂臺(tái)比武，全員亮績(jī)、賽績(jī)，營(yíng)造比學(xué)趕超氛圍。加強(qiáng)仲裁員聘任、管理、考核、退出環(huán)節(jié)管理，評(píng)選表彰十佳仲裁員和辦案之星，打造高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化仲裁員隊(duì)伍。加強(qiáng)仲裁秘書(shū)崗前培訓(xùn)、辦案團(tuán)隊(duì)跟訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)仲裁庭和當(dāng)事人能力。（信網(wǎng)記者）