信網(wǎng)3月10日訊 (記者 谷正原)1月11日,市民羅先生在麗達(dá)購物廣場(中山店)購買了6瓶300ml裝咖世家濃咖啡飲料,購買后發(fā)現(xiàn)該商品已過期,將情況反映至服務(wù)臺后并未得到有效處理。信網(wǎng)(熱線0532-80889431)就此事聯(lián)系了超市客服部,工作人員表示確有此事,目前經(jīng)銷商正在就賠償數(shù)額問題與消費者協(xié)商。
1月11日,羅先生在麗達(dá)購物廣場(中山店) 購買到6瓶300ml裝咖世家濃咖啡飲料,購買后發(fā)現(xiàn)該商品生產(chǎn)日期為2022年3月9日,保質(zhì)期10個月,單價每瓶為7元。據(jù)羅先生所述,購買后他發(fā)現(xiàn)該商品已過期2天。
為了解詳情,信網(wǎng)致電超市服務(wù)臺,了解到信網(wǎng)的采訪要求后,超市工作人員表示確有此事,目前經(jīng)銷商正在就賠償數(shù)問題與消費者進行協(xié)商。
隨后,產(chǎn)品代理經(jīng)銷商周經(jīng)理主動聯(lián)系了信網(wǎng),周經(jīng)理表示,過期商品未及時下架,理貨員確實存在一定過失,但是消費者曾提出希望每瓶賠償他1000元,后經(jīng)過協(xié)商,賠償標(biāo)準(zhǔn)降到了每瓶800元,但總計4800元的賠償數(shù)額讓月收入不足3000元的理貨員難以承擔(dān)。“產(chǎn)品確實是過期了,但是他是分單購買的,明顯是職業(yè)打假,我曾提出過讓他寄回6瓶過期商品,我個人一次性賠償他800元的解決方案,但是他拒絕接受,不愿繼續(xù)讓步,這讓我們的協(xié)商陷入了僵局。”
信網(wǎng)從超市客服部了解到,截至發(fā)稿時,雙方還未就此事達(dá)成和解。
針對上述情況,青島市市場監(jiān)督管理局的工作人員介紹,“知假買假牽涉利益廣泛,矛盾錯綜復(fù)雜,像這種分單購買,每單索賠1000元的行為,目前沒有明確的法規(guī)來判斷對錯,有這種情況發(fā)生,我們也只能是對雙方進行調(diào)解。”
買到過期商品,理應(yīng)尋求法律維權(quán),但是同一批次商品,分多單購買,然后每單尋求1000元賠償,還能獲得法律支持嗎?對此,山東雅君律師事務(wù)所郭鐵鈞律師評析,分單購買并要求按單賠償,很有可能是消費者事先發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題后,為獲得懲罰性賠償而購買,這種方式雖然會與經(jīng)營者的一些觀點發(fā)生沖突,但委實沒有不符合法律規(guī)定的地方,“類似的案件很多,一部分打假人分單購買并分案起訴,最終獲得了法院支持,也有一部分未被支持,至今沒有決斷性的定論,但是食品藥品領(lǐng)域的知假買假和分單購買均是被目前法律所允許的。”
[來源:信網(wǎng) 編輯:秦璐]大家愛看