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顧客在麗達茂買到過期商品 商場稱近期頻遭打假

涉事商品清凈園牌番茄羅勒意面 (來源:受訪者)

信網(wǎng)10月26日訊(記者 谷正原)10月8日,市民李先生在青島市市北區(qū)麗達茂集團購買了3袋清凈園番茄羅勒意面,結(jié)賬后發(fā)現(xiàn)該商品已過期,在向服務臺反映情況后遲遲未得到有效解決。超市負責人孫經(jīng)理告訴信網(wǎng)(0532-80889431):“商品過期確有其事,如果是正常消費者,商場一定積極幫忙解決,但近期商場頻繁有職業(yè)打假人到訪,已不勝其擾,懷疑是團伙行動,目前商場正就賠償問題與李先生展開協(xié)商。”

10月8日,市民李先生在青島市市北區(qū)麗達茂集團購買到3袋清凈園番茄羅勒意面。該產(chǎn)品生產(chǎn)日期為2022年6月2日,保質(zhì)期為4個月,單價為14.9元,售出時已過期6天。據(jù)李先生所述,結(jié)賬后他發(fā)現(xiàn)該商品已過期,向服務臺反映問題后,未得到有效解決。

對此,超市負責人孫經(jīng)理表示,之所以未及時處理,是由于李先生所要的賠償金額太高,“出現(xiàn)過期食品確實是我們的工作人員疏忽了,但賠償金需要分管這片區(qū)域的工作人員來承擔,李先生想要3000元,這實在有些過高。”孫經(jīng)理坦言,近期商場頻繁被職業(yè)打假人打假,已不勝其擾,懷疑被某些職業(yè)打假團伙盯上了,“我們的工作人員在找尋過期商品這件事上,確實沒有職業(yè)打假人專業(yè),這些職業(yè)打假人給我們的日常經(jīng)營帶來了很大的負擔,如果是正常消費者買到過期商品商場一定積極幫忙解決。”

對于超市孫經(jīng)理的答復,李先生表示,自己從未提出過想要3000元賠償,“10月10日下午,我接到商場來電,對方稱愿意跟我協(xié)商賠償問題,我直接拒絕了,只要商場能認識錯誤并改正錯誤,我的訴求就算是實現(xiàn)了,不需要經(jīng)濟賠償。”

針對李先生遇到的情況,市北區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員介紹,消費者本人可以帶著商品和購物小票到超市所在地市場監(jiān)督管理所去投訴舉報,如消費者無其他訴求,執(zhí)法人員會在核實情況后依法對經(jīng)營者作出行政處罰。

[來源:信網(wǎng) 編輯:李源菁]
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2022 10/26 15:28
· 來源 ·
信網(wǎng)
· 作者 ·
谷正原
· 責編 ·
李源菁
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