信網(wǎng)3月10日訊 當疫情趨向平穩(wěn)，醫(yī)院的各項工作也逐漸回歸正常。如今，無發(fā)熱癥狀和無高中風險旅居史、接觸史的市民可以憑健康碼綠碼就診，住院患者憑核酸檢測陰性報告也可正常入院。然而，根據(jù)疫情防控措施的要求，以往住院患者家屬可以輪班照顧的情況已經(jīng)不允許出現(xiàn)，“一患一護”在青島的各大醫(yī)院都已經(jīng)落實到位。當家人無法全天候靠在醫(yī)院陪護病人時，護理員就成了住院患者的剛需。但當需求擴大，陪護市場的供給又能否在數(shù)量和質(zhì)量上跟得上雇主要求?信網(wǎng)(0532-80889431)為此展開調(diào)查。

住院護理員明顯緊缺 雇主要等一兩天才能等到

新冠疫情出現(xiàn)以來,各醫(yī)院對于陪護的管理內(nèi)容幾乎一致。住院病人謝絕探視,如因病情需要陪護,要求固定陪護人員,并做到一人一陪護。問題也就在這個時候出現(xiàn)了，在醫(yī)生通知劉女士準備住院手術后，家里人第一時間聯(lián)系陪護公司，要找一個第二天就能上崗的護理員。托了半天關系，還承諾每天包飯費，家人這才給劉女士找上一個，但因為要等核酸檢測報告，護理員最終還是比老人晚半天進醫(yī)院。

如果是在一年多以前，老人住院，幾位家人會排好班輪流來醫(yī)院照顧老人;但是在“一患一護”的嚴格要求下，讓子女撂下工作在醫(yī)院陪上小半個月，是不現(xiàn)實的。所以，即便是不放心外人，護理員也成了患者家屬唯一的選擇。

按照現(xiàn)在疫情防控的規(guī)定，護理員想要上崗有兩個基本條件，一是核酸檢測陰性，二是手頭上沒有正在陪護的病人。以往一個護理員同時護理好幾個人的情況已經(jīng)不允許出現(xiàn)了。這樣一來，即便是需要護理的患者人數(shù)不增加，能夠立即上手工作的護理員數(shù)量也變得緊張起來。

“要個陪護?現(xiàn)在沒有，得等一兩天。”現(xiàn)如今，陪護市場是明顯的供不應求，每天都有家屬找上陪護公司催著要人。“護理員的價格現(xiàn)在是一天200-300元不等，要看病人的情況。你先排上隊等，看哪個護理員下工了，就輪上哪個。”一位陪護公司的負責人表示，以前雇主來了還能提點要求，挑一挑護理員，現(xiàn)在直接就是輪到哪個是哪個，想要挑挑揀揀就得重新排隊。

雇主沒了挑選的機會，能不能碰上位認真負責的護理員完全就是“聽天由命”。按理說護理員天天在病房打轉(zhuǎn)，耳濡目染也應該懂得些基本的護理常識，但在專業(yè)的醫(yī)護人員看來，有些人能不能都被稱為護理員，都要打上個問號。

“確實有很負責的護理員，病人到點該做什么檢查或者復健都記得清清楚楚，有的病人需要記每天的大小便次數(shù)，護理員都能說清楚。但有的護理員就不行，看著病人打上吊瓶或者睡著了，轉(zhuǎn)身就不知道去哪兒了，家屬白花這冤枉錢了。”青島某三甲醫(yī)院的護師用良莠不齊來形容現(xiàn)在的陪護市場，護理員個人素質(zhì)有待提高、護理技能有待加強、行業(yè)管理有待規(guī)范，否則將會嚴重制約這一行業(yè)的長遠發(fā)展。

行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生分工需求 崗前培訓成必修課程

在很長一段時間里，護理員被看作是一項沒有什么技術含量的工作，只要能吃苦、肯賣力，都能干好這份工作。但實際上，隨著整個行業(yè)的發(fā)展，根據(jù)護理對象的不同，護理員也被細化為不同的種類：有專門看護住院病人的，有專門看護失能老人的，還有專門看護嬰幼兒的。而伴隨著行業(yè)細分，對護理員專業(yè)性的要求也逐步提高，崗前培訓就成了一名合格護理員的必修課。

在青島佐鄰家庭服務有限公司，不同專業(yè)的護理員正在不同的教室里上課。有經(jīng)驗的老師手把手地教，學員一點點模仿著操作，碰到要著重注意的，老師還會反復演示，確保每一個學員都能掌握重點。在這里，崗前培訓分成理論和實操兩部分，不僅要求學員掌握必需的護理技能，對他們的服務意識、個人素質(zhì)也有著明確的考核要求。學員只有完成培訓并且通過考核才能具備上崗資格，而且護理人員的薪資待遇也會根據(jù)他們的考核成績做出評定，在安排工作時公司也會根據(jù)雇主需求和護理人員的水平進行推薦。

“比如雇主要找一個照顧失能老人的護理員，這就要求護理人員一定要有耐心，掌握一些基本的保健按摩手法，得能適應老人的飲食需求，還得知道在突發(fā)緊急情況的時候如何聯(lián)系急救。這些都是我們培訓的內(nèi)容，也是對護理員的基本要求。如果護理員達不到這些基本標準，我們也不會推薦給雇主。”青島佐鄰家庭服務有限公司的負責人李建磊說，護理并不是一錘子買賣，很多時候都是老雇主的口碑相傳給公司帶來新業(yè)務。雖然目前的護理市場需求量巨大，但不得不承認護理員的整體素質(zhì)是與雇主需求不相匹配的，一旦護理員與雇主產(chǎn)生矛盾，公司不僅要重新安排另外的護理員緊急上崗，而且還需要承擔因此造成的口碑損失，因此做好崗前培訓也是公司和行業(yè)實現(xiàn)長遠發(fā)展的要求。

來源：信網(wǎng)

瞄準對口幫扶貧困地區(qū) 護理行業(yè)如此解決“招工難”

從需要陪護的對象看，需求量最大的就是“一老一小”，一方面是新生兒出生，很多新手父母都會雇傭月嫂和育兒師，減輕家中老人和自身負擔;另一方面，隨著國內(nèi)老齡人口的增加，對老年護理的需求也處于上漲模式。保證從業(yè)人員的數(shù)量，也是維持護理行業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要前提之一。

國家衛(wèi)生健康委員會、國家發(fā)展和改革委員會等十一部委聯(lián)合制定發(fā)布的《關于促進護理服務業(yè)改革與發(fā)展的指導意見》對護理服務業(yè)改革與發(fā)展提出了目標，要求在“在2020年形成一支由護士和輔助型護理人員組成的護理從業(yè)人員隊伍，從事老年護理、母嬰護理的護理人員數(shù)量顯著增加”。

過去的一年，突如其來的新冠疫情在某種程度上將陪護行業(yè)帶入了“快車道”，對護理員需求的明顯增加也要求相關機構保持穩(wěn)定的人員結構。山東紫荊醫(yī)療護理有限公司將目光瞄準了需要幫扶的貧困地區(qū)。

山東紫荊醫(yī)療護理有限公司林向峰介紹，公司自2016年起分別與貴州安順、甘肅隴南和山西呂梁建立扶貧勞務對接，尤以山東呂梁帶動人數(shù)最多。在社會整體勞動資源短缺的情況下，通過勞務對接，既能夠解決貧困人口就業(yè)問題，又能緩解企業(yè)的“用工荒、招工難”的問題，從而實現(xiàn)雙贏。

“我們公司分為東、西、南、北、中五個項目部，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前在崗陪護人員人數(shù)近400人。他們經(jīng)過前期培訓，通過試用期后才可持證上崗。”林向峰說，護理員這個職業(yè)對于學歷的要求不高，主要是通過專業(yè)培訓來提高技能和綜合素質(zhì)，“由于勞動力短缺，我們的陪護招聘入口相對較緊，通過扶貧對接的形式，一定程度保障了我們企業(yè)勞動力供應。”

護理服務行業(yè)進入快車道 行業(yè)發(fā)展也需進一步規(guī)范

衛(wèi)生健康事關每個人的生活，“十四五”時期中國也將進入中度老齡化階段，這一背景為護理行業(yè)提供的廣闊的發(fā)展空間。未來對養(yǎng)老護理服務的需求也將進入“井噴期”，但目前專業(yè)輔助性護理人員人數(shù)較少，護理服務存在嚴重供求失衡，這就需要促進護理服務的相關政策不斷落地，推動護理服務的市場化、產(chǎn)業(yè)化進入快車道。

《關于促進護理服務業(yè)改革與發(fā)展的指導意見》要求加快輔助型護理人員培養(yǎng)培訓，提高人員從業(yè)服務能力。鼓勵有條件的院校、行業(yè)學會、職業(yè)技能培訓機構等，積極開展護理員培訓，提高其病患、老年人、殘疾人、母嬰生活照護從業(yè)技能，擴大護理服務業(yè)人員隊伍，拓寬社會就業(yè)渠道。同時加強護理員規(guī)范管理，逐步建立護理員管理制度，進一步規(guī)范護理員服務行為。醫(yī)療機構要加強護理員的規(guī)范管理，護理員必須在醫(yī)務人員的指導下，對服務對象提供生活照護服務。有資質(zhì)的勞務派遣機構、家政服務機構等要建立健全護理員管理和派遣制度，對護理員進行定期培訓，保證服務質(zhì)量;應當依法繳納社會保險費，保障護理員工資福利待遇等合法權益。

護理行業(yè)的健康運行發(fā)展離不開政府、企業(yè)、個人及整個社會的助力。近幾年，政府出臺各項政策來扶持行業(yè)的發(fā)展，培訓、就業(yè)補貼，保險基金等等社會支付和福利給企業(yè)和個人帶去了福音和信心。人們對于陪護需求增加的同時，對于服務質(zhì)量有著更高的期待，這也將會成為該行業(yè)不斷走向?qū)I(yè)化、正規(guī)化、品質(zhì)化的最大驅(qū)動力。

信網(wǎng)記者 叢黎