信網(wǎng)9月18日訊 “突如其來的閉園，想要退款卻難如登天。”近日，信網(wǎng)(0532—80889431)了解到，市民王女士在美國悅寶園青島李滄中心花了兩萬多給孩子報早教班，只上了52節(jié)，卻被告知李滄區(qū)店面關(guān)閉，需要轉(zhuǎn)到其他校區(qū)，如果家長不同意可申請退款，但真正拿到退款的卻沒有一人，且退款金額也不能讓孩子家長滿意。信網(wǎng)獲悉，負責(zé)人一直尚未出面，相關(guān)部門也正在全力調(diào)查。

早教機構(gòu)停業(yè)退款金額遭到質(zhì)疑

2016年8月份，王女士在美國悅寶園青島李滄中心給寶寶報了早教課程，200課時，總共花了22719元，分兩次付清。2018年9月份，早教中心通知家長李滄校區(qū)即將關(guān)閉，建議家長為孩子辦理轉(zhuǎn)課或者申請退款。

“當(dāng)時選擇李滄校區(qū)就是因為離家近，比較方便，但現(xiàn)在早教中心給出的選擇是市北校區(qū)和嶗山校區(qū)，距離很遠，我們肯定不同意轉(zhuǎn)課的。”王女士告訴信網(wǎng)，早教中心停業(yè)非常突然，8月下旬的時候還在家長群里宣稱9月1日要漲價，導(dǎo)致眾多家長又疊加了課程，并且當(dāng)時從未提起9月份要停業(yè)的消息。

經(jīng)過考慮，王女士最終決定去退款，可沒成想退款卻是十分不靠譜。“一共是200課時的課時包，只上了52課時，絕大部分都沒有上，可最終只能退7110元，到底怎么算出來的，連明細都沒有。”王女士對此表示不能接受，希望找負責(zé)人溝通，結(jié)果老師卻說沒有負責(zé)人的聯(lián)系方式，負責(zé)人一直沒有出面給予任何解釋。

“每次去退款，老師就勸我們轉(zhuǎn)課，雖然最后算出了退款金額，但至今為止，還沒有一個家長退款成功”王女士說。

悅寶園負責(zé)人一直未出面

對此，信網(wǎng)撥打了美國悅寶園青島李滄中心的電話，電話已經(jīng)無法接通。根據(jù)王女士提供的電話，信網(wǎng)又聯(lián)系到了前臺一位老師，她表示，目前李滄校區(qū)已經(jīng)不上課了，只剩下一個前臺，對于負責(zé)人的電話和目前的情況，這位老師稱自己并不清楚。

美國悅寶園早教中心(市北校區(qū))方面表示，近期，李滄校區(qū)確實已經(jīng)關(guān)閉停業(yè)，如果家長想要轉(zhuǎn)課，可以和班主任老師溝通，出具轉(zhuǎn)課單，他們可以接收，并按照之前的協(xié)議繼續(xù)為孩子上課。當(dāng)信網(wǎng)詢問目前是否有家長為孩子辦理轉(zhuǎn)課，到此上課時，工作人員并未做過多解釋。

教體局：該機構(gòu)并未備案登記

針對此事，信網(wǎng)從李滄區(qū)教體局方面獲知，前期教體局已經(jīng)聯(lián)合相關(guān)部門對該早教中心進行現(xiàn)場調(diào)查取證，但舉辦人拒不出面，聯(lián)系到的一位前臺老師表示目前有兩種解決方案，一種為建議家長為孩子轉(zhuǎn)課到其他校區(qū)上課，學(xué)校也會對其進行一定的課時補償，另一種則是根據(jù)雙方簽署的協(xié)議進行退款，且工作人員表示，該機構(gòu)確實沒有在教體局登記備案，目前他們也在想辦法找到舉辦人。

王女士告訴信網(wǎng)，9月19日，此事將由李滄區(qū)相關(guān)部門出面進行協(xié)商溝通，如果最終還是無法解決，他們會向法院提起訴訟。

信網(wǎng)全媒體記者 叢黎