信網(wǎng)1月12日訊 1月10日上午，青島市第十六屆人民代表大會第二次會議在市人民大會堂正式召開。當(dāng)日下午，信網(wǎng)(0532—80889431)見到了青島市即墨區(qū)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會名譽(yù)會長王文華代表。她提出促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)健康發(fā)展，推進(jìn)社會組織承接政府服務(wù)的相關(guān)建議并對此做出了詳細(xì)說明。

促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)健康發(fā)展

據(jù)了解，即墨區(qū)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會是集月嫂、鐘點(diǎn)工，陪護(hù)和家政保潔服務(wù)等板塊組成的一個(gè)社會團(tuán)體。“這部分人群大多是社會上的弱勢群體，我們通過對他們進(jìn)行相關(guān)的心里輔導(dǎo)，技能上的培訓(xùn)學(xué)習(xí)等，幫助他們樹立自信，逐漸融入進(jìn)社會，從而使他們得到再就業(yè)。”王文華告訴信網(wǎng)。。

家政服務(wù)業(yè)是隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及人民生活水平的提高而在近年迅速崛起的新興服務(wù)業(yè)，它對提高人民的生活水平、改善生活質(zhì)量、促進(jìn)就業(yè)、擴(kuò)大內(nèi)需具有積極的作用。實(shí)踐證明，規(guī)范發(fā)展家政服務(wù)業(yè)契合了黨和政府工作的重點(diǎn)、社會關(guān)注的熱點(diǎn)和群眾期盼的焦點(diǎn)，也拓展了婦女創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)的領(lǐng)域，更是積極探索“4050”婦女、城市下崗女工、女大學(xué)生、零就業(yè)家庭婦女就業(yè)和農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移新途徑。 目前，隨著城鄉(xiāng)居民生活方式的轉(zhuǎn)變和生活水平的提高，家政服務(wù)業(yè)已成為目前我國社會需求增長最快的行業(yè)之一，

王文華通過自己親身的工作經(jīng)歷和調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，在此行業(yè)發(fā)展中的過程中，也存在不少需要改善的問題，家政服務(wù)企業(yè)普遍小而散、管理混亂，相當(dāng)多的企業(yè)只管收介紹費(fèi);從業(yè)人員絕大部分來自偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)，文化程度較低，基本上沒有接受過職業(yè)道德、專業(yè)技能培訓(xùn)，且流動性很大，這會導(dǎo)致諸如虐待嬰幼兒和老人事件屢屢事件的發(fā)生，甚至產(chǎn)生更為嚴(yán)重的后果，

同時(shí)，家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)缺失，雇主利益受損也難以追責(zé)，大量家政服務(wù)人員反映無法獲得養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷等社會保障問題也有所顯現(xiàn)。

“對于從業(yè)人員，不一定要求其本人喜歡這個(gè)職業(yè)，但對其的職業(yè)道德必須進(jìn)行教育和把關(guān)，這也是根本需要解決的問題。”王文華說。

對于上述現(xiàn)況，王文華建議，應(yīng)盡快建立和完善家政服務(wù)行業(yè)需要的專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)和人員培訓(xùn)相結(jié)合的教育培訓(xùn)體系，推動家政服務(wù)業(yè)從低端的保姆市場向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變;對從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)規(guī)范進(jìn)行全面完善，使從業(yè)人員的職業(yè)道德、技能有質(zhì)的提升，可以制定相關(guān)行業(yè)細(xì)則，對上崗后的從業(yè)人員，進(jìn)行資質(zhì)服務(wù)跟蹤考核管理。 另外，還應(yīng)建立健全從業(yè)人員技能培訓(xùn)和考核制度，從業(yè)人員需具備相關(guān)資質(zhì)，視其實(shí)際從業(yè)表現(xiàn)情況核發(fā)從業(yè)資格證書，達(dá)到持證上崗。

推進(jìn)社會組織承接政府購買服務(wù)

信網(wǎng)獲知，社會組織承接政府購買服務(wù)，多集中在養(yǎng)老服務(wù)、教育服務(wù)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)的幫扶服務(wù)等專業(yè)領(lǐng)域。而公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療、保障性住房服務(wù)、法律援助服務(wù)等領(lǐng)域幾乎為零。對此，王文華建議，應(yīng)該拓寬購買服務(wù)的領(lǐng)域和范圍，例如向社工組織購買社區(qū)服務(wù)，專業(yè)的社工根據(jù)社區(qū)自身的問題和情況進(jìn)行直接有效地幫助，從而使得社區(qū)工作順利進(jìn)行。真正建立起一個(gè)“政府扶持監(jiān)督，社會組織承接，專業(yè)社工引領(lǐng)，項(xiàng)目化運(yùn)作，志愿者參與”的社區(qū)服務(wù)新模式。

王文華說：“在今年的政府工作報(bào)告中強(qiáng)調(diào)了要充分發(fā)揮社會組織的作用，合理將社會組織和社區(qū)工作融合起來，讓社會組織進(jìn)入到社區(qū)，幫助百姓解決問題，才能真正讓百姓有幸福感和滿足感。”這樣一來，將大大激發(fā)了社會組織活力，有利于更好促進(jìn)社會組織的健康有序發(fā)展。

近幾年，隨著即墨區(qū)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈正在逐步完善和發(fā)展，家政服務(wù)業(yè)等社會組織憑借自身作用和優(yōu)勢，不斷加快促進(jìn)民生和社會事業(yè)建設(shè)健康發(fā)展的進(jìn)程。 信網(wǎng)全媒體記者 叢黎