信網(wǎng)2月21日訊 2015年9月，甘肅的呂先生拿著東拼西湊來的11萬元，通過青島魯銀商品現(xiàn)貨交易中心有限公司(以下簡稱“青島魯銀”)的會員單位上海騰浦投資咨詢有限公司(以下簡稱“上海騰浦”)開戶，投資所謂的現(xiàn)貨原油和現(xiàn)貨白銀。在做單的4天里，業(yè)務(wù)員承諾的賺錢從未出現(xiàn)，反而是將入金的11萬幾乎賠了干凈。最終追回了4萬多元損失。如今，青島魯銀已經(jīng)轉(zhuǎn)型，之前的白銀等產(chǎn)品全部下架，但呂先生仍想要繼續(xù)維權(quán)，要回自己的全部損失。

投11萬炒現(xiàn)貨4天后只剩5000元

2015年8月，甘肅的呂先生為了炒股在網(wǎng)上購買了一款股票分析軟件，之后不久就接到了一位業(yè)務(wù)員的電話，可這位業(yè)務(wù)員跟股票沒有什么關(guān)系，而是為上海騰浦工作，推薦的是青島魯銀的現(xiàn)貨投資。

“我之前接觸過現(xiàn)貨，但是那家平臺總是讓我滿倉操作，我覺得有問題，很快就撤出來了。這位業(yè)務(wù)員說魯銀是專業(yè)平臺，公司也有金牌分析師，再加上當時股票的行情不好，我就有些動心。”呂先生說，真正讓自己決定做現(xiàn)貨的還是業(yè)務(wù)員承諾的“虧錢我買單，盈利你拿走”，2015年9月19日，呂先生在這位業(yè)務(wù)員的幫助下注冊開戶，并投入了自己東拼西湊來的11萬元。

“可從入金開始，我就一分錢都沒有賺過，買什么虧什么，分析師喊的單也根本就不像業(yè)務(wù)員承諾的那么準。”呂先生回憶說，在9月23日晚上七點多的時候，賬戶里還有4萬多元，分析師要求做多手白銀買跌，結(jié)果行情還是向分析師喊單的反方向走。“緊接分析師又說原油庫存緊張，讓我趕緊買漲，看我下了單之后分析師就下班回家，結(jié)果原油行情又跟他說的不一樣。”這時，呂先生的賬戶里也就只有1萬元左右，分析師先要求他增加資金以免爆倉，見呂先生已經(jīng)沒錢可加，又讓他用僅剩的錢繼續(xù)滿倉反復(fù)做單。等到呂先生被允許出金時，5天前投入的11萬只剩下了5000元。

維權(quán)多次客戶討回45200元損失

“我當時只覺得有些不對勁，但不確定自己是被騙了，就問分析師我虧了錢怎么辦，說了幾次分析師同意退給我5200元。”呂先生告訴信網(wǎng)，當年10元中旬，他拿到了這筆錢。

后來經(jīng)過朋友的提醒，呂先生在網(wǎng)上找到了很多跟他遭遇一樣的難友，才知道這些做現(xiàn)貨的實際都是陷阱，根本沒有實物，“說白了就是利用我們想賺錢、想回本的心理，用一個虛擬的大盤，賺我們手里的錢。”在意識到自己被騙之后，呂先生再一次找到了開戶的會員單位上海騰浦，可這一次得到的答復(fù)是分析師和業(yè)務(wù)員都已經(jīng)離職，只有一位張姓經(jīng)理接待了呂先生。“會員單位說之前已經(jīng)給過我錢了，這件事就算是已經(jīng)解決了。”在沒有得到會員單位答復(fù)的情況下，2015年12月呂先生又趕到青島，嘗試直接找平臺青島魯銀協(xié)商，但同樣吃了閉門羹。

2016年春節(jié)前夕，呂先生再一次找到上海騰浦，為自己爭取到了4萬元的補償。“他們說這不是賠償，就是給我的一些補助，說是了解我的實際情況，覺得我生活確實困難才同意給錢的。”如今，呂先生經(jīng)過多次維權(quán)，最終拿回了45200元，但這與他的實際損失仍有將近6萬元的差距，“我的目的就是把所有的損失都要回來，我辛苦賺來的血汗錢不能無緣無故被騙走。”

青島魯銀轉(zhuǎn)型投訴還需找會員單位

根據(jù)呂先生提供的信息，信網(wǎng)看到2015年12月青島市商務(wù)局對現(xiàn)貨交易市場的經(jīng)營問題下發(fā)整改通知，其中提到了包括青島魯銀在內(nèi)的多家交易平臺。其中明確寫道“禁止不具備交易資格、風險承受能力低或不以實物交收為目的交易者和自然人入市”。同時，經(jīng)過青島市經(jīng)濟和信息化委員會核查，包括青島魯銀在內(nèi)的多家單位均未取得原油、成品油經(jīng)營許可，禁止開展相關(guān)經(jīng)營業(yè)務(wù)，已經(jīng)開展的必須立即停止。

而據(jù)信網(wǎng)了解，青島魯銀在2016年底進行了轉(zhuǎn)型，以往出現(xiàn)的瀝青、白銀等現(xiàn)貨產(chǎn)品全部下線，取而代之的茶葉、紅酒等產(chǎn)品。原有產(chǎn)品下線，但之前的投訴尚未徹底解決，呂先生是否還能繼續(xù)追回自己的損失嗎?

“有問題找會員單位，既然之前已經(jīng)給過錢了，就說明會員單位愿意協(xié)商。”20日下午，信網(wǎng)撥打了青島魯銀的電話，工作人員并不愿意多說，只說如果有尚未解決的投訴，還是應(yīng)該找會員單位。可對于呂先生提到的會員單位只返還了4萬多元，與實際損失差距較大時，工作人員則直接反問：“那當時會員單位同意全額賠償了嗎?”同時，工作人員還稱，既然呂先生之前已經(jīng)通過青島魯銀進行過投訴，如今一般情況下就不會再次受理，如果客戶有疑問需要自己打電話咨詢，或者直接聯(lián)系會員單位。 信網(wǎng)大宗商品頻道記者 于曉

當您遭遇消費維權(quán)難題時，可通過以下途徑向信網(wǎng)反映投訴。

1、撥打信網(wǎng)新聞熱線：0532-80889431

2、通過信網(wǎng)官方微博：@信網(wǎng)

3、通過微信公眾號：青島信網(wǎng)(xinwangquanmeiti)