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奧潤特出售核桃現(xiàn)蟲子 辰瑞食品:已經(jīng)道歉賠償

2017-02-14 13:42:26
來源:信網(wǎng)
作者:岳祥
責(zé)任編輯:可可

信網(wǎng)2月13日訊 2017年2月10日,楊先生在位于青島市市北區(qū)CBD萬達(dá)的奧潤特超市購買了價值146元的辰記山核桃,不料卻吃出了多條白色蟲子尸體。隨后,他向奧潤特超市反映了該情況,但是至今未得到任何答復(fù)。奧潤特超市客服中心的工作人員對于該情況并沒有進(jìn)行解釋,而辰記山核桃的生產(chǎn)廠商青島辰瑞食品有限公司的工作人員告訴信網(wǎng)(0532-80889431),該批次產(chǎn)品確實有問題,已經(jīng)將其下架,目前已經(jīng)對楊先生進(jìn)行了道歉以及賠償。

辰記山核桃中驚現(xiàn)蟲子



2017年2月10日下午,楊先生與朋友約好在位于青島市市北區(qū)的CBD萬達(dá)吃飯,由于到場時間較早,便先去同樣位于CBD萬達(dá)的奧潤特超市購買了一罐價值146元的辰記山核桃以及59元的辰記腰果。

在吃飯過程中,楊先生便準(zhǔn)備將自己購買的干果拿出來與朋友一起食用,但是接下來的一幕卻讓一行人胃口全無。

“剛打開辰記山核桃的罐子,就發(fā)現(xiàn)有很多白色的網(wǎng)狀東西,像蟲子吐的絲,很惡心,倒出來一看就發(fā)現(xiàn)核桃仁里面夾雜著一只白色的蟲子尸體。”楊先生說。經(jīng)過仔細(xì)查看,他發(fā)現(xiàn)蟲子還不止一條,“我們找了找,一共有兩只蟲子,都是白色的。”

隨后,楊先生便將該情況反映給了奧潤特超市,而超市方面作出的答復(fù)便是不可能存在該情況,“他們告訴我干果經(jīng)過翻炒是不可能有蟲子的,說給我換一包。連句道歉都沒有,實在太氣人了,我就沒有同意。”對于超市的態(tài)度,楊先生感到十分氣憤。

辰瑞食品:已將該產(chǎn)品下架

2月13日下午,信網(wǎng)就此事致電奧潤特超市了解情況,其客服人員對于該情況并沒有過多進(jìn)行解釋。

隨后,信網(wǎng)又聯(lián)系到了辰記山核桃的生產(chǎn)廠商青島辰瑞食品有限公司的工作人員,該工作人員坦然承認(rèn)該批次商品確實有問題,早已將其下架。

“楊先生買的這個產(chǎn)品是10月份那一批的,它屬于陳貨,我們曾經(jīng)接到過很多消費(fèi)者的投訴,說吃起來有點(diǎn)發(fā)糠的味道,所以就將他們下架了。”該工作人員說。

那么為何商品下架了,而奧潤特超市卻仍在進(jìn)行銷售呢?該工作人員解釋稱,是由于奧潤特超市規(guī)模太小,所以廠家并沒有在其中設(shè)立促銷員,而下架通知僅僅是傳達(dá)給駐派在每個超市的促銷員,所以才導(dǎo)致了該情況的發(fā)生。

“干果這個東西比較容易招蟲子,可能公司在生產(chǎn)的時候里面夾雜著蟲卵,達(dá)到一定溫度后,所以就生成了蟲子。”該工作人員對于蟲子的來源是如此解釋的。

可向食藥監(jiān)進(jìn)行投訴

信網(wǎng)就此事咨詢了青島市食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員,據(jù)工作人員介紹,如果遇到該情況,建議楊先生首先撥打食藥監(jiān)的投訴電話進(jìn)行投訴。“在投訴后,希望消費(fèi)者將相關(guān)材料保存好,我們會有工作人員與其取得聯(lián)系。然后會有執(zhí)法人員前往超市進(jìn)行檢查。如果檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)該店確實存在類似問題,我們將會依據(jù)相關(guān)管理條例對超市進(jìn)行處罰,消費(fèi)者也可以與超市協(xié)商要求一定的賠償。”該工作人員說。 信網(wǎng)全媒體記者 岳祥

[編輯:可可]
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