信網(wǎng)12月12日訊 手機(jī)沒有信號很正常，可是每天定時沒信號就有點怪了。近日，市民張先生就向信網(wǎng)(熱線0532-80889431)反映，自己的手機(jī)連續(xù)一個多禮拜，每天晚上11點就準(zhǔn)時從滿格降低到一格。中國聯(lián)通客服人員表示，造成信號降低的原因有很多，而張先生的信號問題很有可能是手機(jī)設(shè)置問題或者手機(jī)中病毒造成的。

“上網(wǎng)倒是沒有影響，就是偶爾會有電話，打著打著就斷線了。而在晚上11點之前，手機(jī)信號一直都是滿格的，可過了11點信號直接降到了一格。”在一次打電話的過程中，張先生偶然發(fā)現(xiàn)了手機(jī)信號的蹊蹺事，他懷疑這與自己家附近的聯(lián)通基站有關(guān)。

中國聯(lián)通的客服人員表示，一般導(dǎo)致信號降低的情況有四種，分別是手機(jī)設(shè)置問題 、 手機(jī)卡磨損 、 附近聯(lián)通基站出現(xiàn)故障以及聯(lián)通方自行降低通用戶信號。

客服人員告訴信網(wǎng)，在距離張先生家附近200米有一個聯(lián)通基站，只在2017年12月1日的時候，因為物業(yè)搬遷使基站受損從而導(dǎo)致信號不穩(wěn)定，其余時間均顯示信號正常。如果是手機(jī)卡磨損的話，不會在固定時間點信號變?nèi)酰滋煨盘栍肿儚?qiáng)。“我們這邊確實可以自行改變用戶的信號，但是我們一般是在用戶辦理了手機(jī)卡之后，就設(shè)定好信號強(qiáng)度，不會再進(jìn)行更改。如果需要檢修變更信號的話，也會提前短信通知用戶。”客服人員表示，張先生遇到的問題可能是由于手機(jī)設(shè)置問題或者是感染病毒導(dǎo)致，“可能是用戶不小心點了什么設(shè)置。比如把手機(jī)設(shè)置成免打擾模式，這個時候就會一格信號都沒有。”客服人員建議張先生直接聯(lián)系中國聯(lián)通客服，由相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行檢查修復(fù)。

信網(wǎng)致電青島市通訊管理局，工作人員建議張先生可以先到附近聯(lián)通營業(yè)廳，由相關(guān)工作人員進(jìn)行查看，或者撥打中國聯(lián)通客服進(jìn)行反映。 信網(wǎng)全媒體記者 潘雅欣