信網(wǎng)12月12日訊 手機(jī)沒有信號(hào)很正常，可是每天定時(shí)沒信號(hào)就有點(diǎn)怪了。近日，市民張先生就向信網(wǎng)(熱線0532-80889431)反映，自己的手機(jī)連續(xù)一個(gè)多禮拜，每天晚上11點(diǎn)就準(zhǔn)時(shí)從滿格降低到一格。中國(guó)聯(lián)通客服人員表示，造成信號(hào)降低的原因有很多，而張先生的信號(hào)問題很有可能是手機(jī)設(shè)置問題或者手機(jī)中病毒造成的。

“上網(wǎng)倒是沒有影響，就是偶爾會(huì)有電話，打著打著就斷線了。而在晚上11點(diǎn)之前，手機(jī)信號(hào)一直都是滿格的，可過了11點(diǎn)信號(hào)直接降到了一格。”在一次打電話的過程中，張先生偶然發(fā)現(xiàn)了手機(jī)信號(hào)的蹊蹺事，他懷疑這與自己家附近的聯(lián)通基站有關(guān)。

中國(guó)聯(lián)通的客服人員表示，一般導(dǎo)致信號(hào)降低的情況有四種，分別是手機(jī)設(shè)置問題 、 手機(jī)卡磨損 、 附近聯(lián)通基站出現(xiàn)故障以及聯(lián)通方自行降低通用戶信號(hào)。

客服人員告訴信網(wǎng)，在距離張先生家附近200米有一個(gè)聯(lián)通基站，只在2017年12月1日的時(shí)候，因?yàn)槲飿I(yè)搬遷使基站受損從而導(dǎo)致信號(hào)不穩(wěn)定，其余時(shí)間均顯示信號(hào)正常。如果是手機(jī)卡磨損的話，不會(huì)在固定時(shí)間點(diǎn)信號(hào)變?nèi)?，白天信?hào)又變強(qiáng)。“我們這邊確實(shí)可以自行改變用戶的信號(hào)，但是我們一般是在用戶辦理了手機(jī)卡之后，就設(shè)定好信號(hào)強(qiáng)度，不會(huì)再進(jìn)行更改。如果需要檢修變更信號(hào)的話，也會(huì)提前短信通知用戶。”客服人員表示，張先生遇到的問題可能是由于手機(jī)設(shè)置問題或者是感染病毒導(dǎo)致，“可能是用戶不小心點(diǎn)了什么設(shè)置。比如把手機(jī)設(shè)置成免打擾模式，這個(gè)時(shí)候就會(huì)一格信號(hào)都沒有。”客服人員建議張先生直接聯(lián)系中國(guó)聯(lián)通客服，由相關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行檢查修復(fù)。

信網(wǎng)致電青島市通訊管理局，工作人員建議張先生可以先到附近聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳，由相關(guān)工作人員進(jìn)行查看，或者撥打中國(guó)聯(lián)通客服進(jìn)行反映。 信網(wǎng)全媒體記者 潘雅欣