信網(wǎng)11月27日訊 8月底，趙先生在青島晟宇汽車銷售服務(wù)有限公司購(gòu)買了一輛寶駿730商務(wù)車，剛掛上牌照不久卻發(fā)現(xiàn)車輛顯示屏四周出現(xiàn)劃痕，且底盤存在生銹現(xiàn)象，最后才發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買了一輛庫(kù)存車。該車店負(fù)責(zé)人告訴信網(wǎng)(0532—80889431)，銷售的車輛的生產(chǎn)日期是不可控的，他們并沒有對(duì)此進(jìn)行檢查，主要是負(fù)責(zé)銷售，車店會(huì)為趙先生更換新的顯示屏，并且贈(zèng)送兩張免費(fèi)保養(yǎng)劵作為補(bǔ)償。

新車剛買頻出問(wèn)題

2017年8月底，趙先生花6萬(wàn)多在青島晟宇4S店購(gòu)買一輛寶駿760商務(wù)車。銷售人員告訴他，需要一周左右才能上牌照。于是，趙先生將車開回了家，由于沒掛牌，他一直放著沒開。等到掛了牌照，趙先生將車內(nèi)本身自帶的一層車模撕下來(lái)一看，導(dǎo)航顯示屏四周有多處劃痕，非常明顯。“我聯(lián)系了銷售人員，并且拍了圖片發(fā)給他，他說(shuō)讓我開到車店處理一下。”趙先生告訴信網(wǎng)，自己將車開到車店，銷售人員看了看說(shuō)得找售后負(fù)責(zé)，可最終給出的答復(fù)是人為導(dǎo)致，車店不負(fù)責(zé)。

“剛買新車沒幾天，根本沒開，怎么就成了人為原因?qū)е?”趙先生表示不能認(rèn)同。不僅如此，趙先生給車輛裝甲噴漆時(shí)，又發(fā)現(xiàn)底盤已經(jīng)生銹。于是，他再一次找到銷售人員，銷售人員未做具體解釋，只說(shuō)可以贈(zèng)送趙先生兩次保養(yǎng)劵?？墒呛笃陔p方在理論時(shí)，趙先生在該車的左側(cè)車門處看到生產(chǎn)日期為2016年3月，整整已經(jīng)出廠一年半的時(shí)間了，也就是業(yè)內(nèi)俗稱的“庫(kù)存車。”

已贈(zèng)送顧客兩張免費(fèi)保養(yǎng)劵

青島晟宇汽車銷售服務(wù)有限公司的負(fù)責(zé)人劉女士解釋稱，車輛的生產(chǎn)日期是廠家出廠時(shí)規(guī)定的，車店不可控，車店只管銷售，對(duì)于日期并沒有一個(gè)具體的限制或者規(guī)定。銷售人員在銷售時(shí)會(huì)告訴消費(fèi)者車況，但是否會(huì)明確告知是庫(kù)存車，該負(fù)責(zé)人并未做解釋，只是說(shuō)已經(jīng)給予了優(yōu)惠。

“剛買不久的新車，底盤為什么會(huì)生銹?”對(duì)于這一疑問(wèn)，負(fù)責(zé)人給出的解釋是，由于車輛從廠家運(yùn)送到車店，直接進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)是露天的，放置時(shí)間久了，經(jīng)過(guò)風(fēng)吹雨淋，新車剛開起來(lái)難免會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象。

對(duì)于趙先生的情況，負(fù)責(zé)人表示，導(dǎo)航顯示屏的劃痕，經(jīng)車店售后人員檢查為人為導(dǎo)致，按照規(guī)定是達(dá)不到更換新屏的要求的，但最終協(xié)商決定為趙先生更換一個(gè)新的導(dǎo)航顯示屏，并且已贈(zèng)送了兩張免費(fèi)保養(yǎng)劵，后期如果車店有優(yōu)惠活動(dòng)，也會(huì)及時(shí)通知他。

律師：可要求相關(guān)賠償

針對(duì)此事，山東誠(chéng)遠(yuǎn)律師事務(wù)所的郝華君律師認(rèn)為，“庫(kù)存車”目前來(lái)講，并沒有一個(gè)明確的法律定義。消費(fèi)者在購(gòu)買到這種車時(shí)，可以通過(guò)鑒定，證明車輛損壞，底盤生銹等是因車輛放置時(shí)間太長(zhǎng)導(dǎo)致。一旦成立，消費(fèi)者可以要求商家更換車輛或者延長(zhǎng)保修范圍等相關(guān)賠償。信網(wǎng)全媒體記者 叢黎