信網(wǎng)6月27日訊 2017年6月14日，青島的張女士發(fā)現(xiàn)銀行卡中少了15000元，她調(diào)取銀行交易流水明細(xì)，發(fā)現(xiàn)這筆錢在2017年6月13日轉(zhuǎn)入了北京金科信安科技有限公司的賬戶。張女士告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，這筆錢并非她本人操作。而在張女士反映此事之后，當(dāng)天下午收到了15000元退款。北京金科信安科技有限公司現(xiàn)更名為中金支付有限公司，工作人員表示，他們是第三方支付平臺(tái)，張女士的錢轉(zhuǎn)入了深圳玖捌電子商務(wù)有限公司，由于該公司未查詢到有效聯(lián)系方式，暫無(wú)法知曉其中緣由。

張女士的銀行流水

市民15000元存款失而復(fù)得

2017年6月14日，張女士到市南區(qū)新浦路上辦理業(yè)務(wù)，“本來(lái)我是去辦別的業(yè)務(wù)，看到附近有銀行，就想查詢一下我的卡里還有多少錢。”張女士說(shuō)，她的這張銀行卡只開通過(guò)網(wǎng)銀，但平時(shí)一直沒(méi)有使用。

“我記得里面總共有大概3萬(wàn)元。”但張女士查詢后卻突然發(fā)現(xiàn)，這張卡里只有15000元左右，“跟我記憶中的錢數(shù)不一樣。”

于是，張女士通過(guò)賬單查詢發(fā)現(xiàn)，在2017年6月14日上午，她的銀行卡被盜刷了5次，“上午11點(diǎn)18分到22分，4分鐘內(nèi)連刷了5筆3000元，一共15000元。”張女士說(shuō)，這5筆錢都轉(zhuǎn)入了一家叫北京金科信安科技有限公司的賬戶，“不是我操作的。”

信網(wǎng)從張女士的銀行交易流水明細(xì)上看到，11點(diǎn)18分到22分，張女士的銀行卡發(fā)生了5筆3000元的交易，一共15000元，這幾筆交易均為“代收費(fèi)”，對(duì)方賬戶名一欄寫著“北京金科信安科技有限公司”，對(duì)方開戶行為“銀聯(lián)在線”。

當(dāng)天，張女士投訴了此事，下午，張女士被轉(zhuǎn)走的15000元就退了回來(lái)。

但對(duì)于此事，中國(guó)銀聯(lián)的工作人員告訴信網(wǎng)，銀聯(lián)只是中間機(jī)構(gòu)，張女士資金的流失和退還并非其操作。“我們沒(méi)有先行賠付的規(guī)定，建議顧客向開戶行查詢。”

資金轉(zhuǎn)入深圳玖捌電子商務(wù)有限公司

信網(wǎng)了解到，北京金科信安科技有限公司現(xiàn)更名為中金支付有限公司，“我們是第三方支付平臺(tái)。”工作人員說(shuō)，可能是有人利用該平臺(tái)惡意盜刷了張女士的銀行卡。

而張女士之所以認(rèn)定錢是被北京金科信安科技有限公司盜刷，是因?yàn)樗蛴〉你y行交易流水明細(xì)清單上“對(duì)方賬戶名”一欄寫有該公司的名稱。

那么，是何人盜刷了張女士的銀行卡，退款是否中金支付賠付的?經(jīng)過(guò)查詢，信網(wǎng)從中金支付了解到，張女士的這15000元轉(zhuǎn)入了一家深圳玖捌電子商務(wù)有限公司。

中金支付的客服人員也否認(rèn)是其退回了張女士這筆錢，“我們沒(méi)有權(quán)利動(dòng)用資金，這筆錢不是我們退回的。”工作人員說(shuō)，這筆錢可能是深圳玖捌電子商務(wù)有限公司退回的，“有可能是有人想利用深圳玖捌電子商務(wù)有限公司的賬戶盜刷，錢到賬后還沒(méi)來(lái)得及提取就被發(fā)現(xiàn)了。”

信網(wǎng)嘗試聯(lián)系深圳玖捌電子商務(wù)有限公司，但并未獲悉該公司有效聯(lián)系方式，其中緣由暫無(wú)法知曉。張女士表示，“自己卡上的錢毫不知情的情況下被刷走，實(shí)在令人恐慌和費(fèi)解。”

中國(guó)銀行青島分行提醒安全用卡

雖然張女士的錢最終追回，但安全用卡的問(wèn)題發(fā)人深省，那么，怎樣使用銀行卡才安全呢?

針對(duì)張女士的遭遇，一位在銀行從業(yè)多年的工作人員提醒，通過(guò)POS機(jī)刷卡時(shí)，盡量不要讓銀行卡離開視線范圍，輸入密碼時(shí)盡可能用手遮擋。核對(duì)簽購(gòu)單無(wú)誤后再簽字確認(rèn)。

在使用ATM機(jī)時(shí)，要留意ATM機(jī)周圍是否有多余的裝置或攝像頭，以及插卡口或出鈔口是否有異常情況或改造痕跡。“銀行安裝的攝像頭絕對(duì)不會(huì)對(duì)著密碼鍵盤。”遇到吞卡或不吐鈔時(shí)，不要輕易離開，及時(shí)與銀行聯(lián)系，并妥善保管交易單據(jù)。謹(jǐn)慎識(shí)別機(jī)具上張貼的“故障”、“升級(jí)”或要求轉(zhuǎn)賬的所謂“公告”，“銀行不會(huì)要求持卡人向指定人賬戶匯款。”

在日常網(wǎng)絡(luò)或電話購(gòu)物時(shí)，選擇正規(guī)大型網(wǎng)絡(luò)商家，避免登錄釣魚網(wǎng)站，切勿點(diǎn)選不明短信或電子郵件中的可疑鏈接。網(wǎng)上交易時(shí)，警惕索要驗(yàn)證碼的行為，“任何網(wǎng)購(gòu)?fù)丝罹鶡o(wú)需提供銀行卡密碼和校驗(yàn)碼。”

“建議市民切勿在連接公用WIFI時(shí)使用一些金融賬號(hào)或密碼。”工作人員說(shuō)，連接WIFI前，要提前確認(rèn)真正的WIFI名稱。不要輕信商戶發(fā)送的鏈接、壓縮包、圖片和二維碼等，要先確認(rèn)清楚再進(jìn)行操作，不要輕易點(diǎn)開鏈接或者下載安裝。 “提醒市民在享受快速便捷支付體驗(yàn)的同時(shí)，也要提高安全用卡意識(shí)，妥善保管個(gè)人信息及卡片信息，不要給不法分子行騙的機(jī)會(huì)。一旦遇到詐騙，應(yīng)及時(shí)與銀行聯(lián)系，并及時(shí)報(bào)警。” 信網(wǎng)全媒體記者 杜杲燃