信網(wǎng)5月2日訊 近日，市民劉先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，2017年4月26日，自己在位于青島市市北區(qū)桓臺路樂華超市購買了兩包幔亭峰金駿眉茶葉，回家后發(fā)現(xiàn)該商品包裝上并沒有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，而且根據(jù)包裝上的信息得知，這兩包金駿眉茶葉的證書編號均已經(jīng)過期，并且產(chǎn)品名稱為烏龍茶，并不是金駿眉。對此，樂華超市桓臺路店的武店長表示，自己已經(jīng)將供貨商的聯(lián)系方式提供給了劉先生，此事將由雙方協(xié)商解決。

購物買到問題商品

2017年4月26日，劉先生在位于青島市市北區(qū)桓臺路上的樂華超市購物，期間購買兩包單價為46.5元的幔亭峰金駿眉茶葉。回家后，劉先生發(fā)現(xiàn)，該商品的包裝上并沒有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，讓他心生疑惑。“我是在看茶葉的生產(chǎn)日期的時候發(fā)現(xiàn)的，按理說這些商品應(yīng)該印有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)啊。”劉先生說。

為了確保自己購買茶葉的質(zhì)量沒有問題，劉先生根據(jù)茶葉包裝上的信息，對該產(chǎn)品的證書編號進行了查詢，結(jié)果又發(fā)現(xiàn)了問題。“證書編號已經(jīng)過期，發(fā)證日期是2013年8月14日，證書有效期是到2015年12月6日，已經(jīng)過期了，而且證書編號的名稱也對不上，包裝上印的產(chǎn)品名稱是金駿眉，但是根據(jù)證書編號查詢到的是烏龍茶。”劉先生說。根據(jù)劉先生提供的相關(guān)產(chǎn)品信息，信網(wǎng)看到，該金駿眉茶葉的證書編號確實已經(jīng)過期。

隨后，劉先生向樂華超市反映這個情況，并通過超市提供的聯(lián)系方式跟供貨商青島茗尖峰茶葉經(jīng)銷部取得了聯(lián)系，但是一直未得到一個滿意的答復(fù)。

樂華超市：消費者自己跟供貨商協(xié)商

4月27日上午，信網(wǎng)致電青島茗尖峰茶葉經(jīng)銷部，一位工作人員稱公司已經(jīng)跟廠家取得了聯(lián)系，廠家作出的解釋是包裝印刷出現(xiàn)了問題，質(zhì)量是沒有問題的。“聽廠家說是在生產(chǎn)的時候，往包裝上掃碼，應(yīng)該是掃錯了，現(xiàn)在我們已經(jīng)將這批茶葉全部從超市下架，返給廠家，重新包裝印刷后，再重新上架。”該工作人員說。

至于為何這種金駿眉茶葉包裝上沒有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，該工作人員則回答的含糊不清，只是稱讓信網(wǎng)到茶葉市場看看，這種情況并不少見。

那么為何像這種證書編碼已經(jīng)過期，而且沒有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品卻擺在超市的貨架上進行銷售呢?信網(wǎng)就此事致電樂華超市桓臺路店的武店長了解情況，“這些商品都是公司統(tǒng)一采購的，我不是很清楚是什么情況。”武店長說,自己已經(jīng)將供貨商的聯(lián)系方式提供給了劉先生，接下來將由雙方來協(xié)商處理此事。“我最近一直在處理其他事，他們雙方具體進展到什么情況了我也不是很清楚。這個事我也反映給了公司，公司的意思也是讓劉先生跟供貨商來協(xié)商。”

可向食藥監(jiān)進行投訴

青島市食品藥品監(jiān)督管理局的工作人員告訴信網(wǎng)，如果遇到該情況，建議劉先生首先撥打食藥監(jiān)的投訴電話進行投訴。“在接到投訴后，希望消費者將相關(guān)材料保存好，我們會有工作人員與其取得聯(lián)系。然后會有執(zhí)法人員前往超市進行檢查。如果檢查結(jié)果發(fā)現(xiàn)該店確實存在類似問題，我們將會依據(jù)相關(guān)管理條例對超市進行處罰，消費者也可以與超市協(xié)商要求一定的賠償。”該工作人員說。信網(wǎng)全媒體記者 岳祥

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