信網(wǎng)3月24日訊 “股票現(xiàn)在行情不好，現(xiàn)貨行情好，賺錢還快。”被這句話吸引的王先生，經(jīng)網(wǎng)友介紹于2016年4月19日在貴州西南大宗商品交易中心(下稱：貴州西南大宗)旗下063號(hào)會(huì)員單位貴州國潤萬泰商品經(jīng)營有限公司(下稱：貴州國潤萬泰)開戶，并入金10萬炒“西商瀝青100噸”，但奇怪的是王先生幾乎每次根據(jù)分析師的喊單指揮，總是會(huì)遭遇大額虧損甚至全部爆倉，目前王先生的本金只剩下1.1萬余元。對(duì)此，貴州西南大宗否認(rèn)了平臺(tái)有分析師的質(zhì)疑，并表示如客戶需要投訴，可直接親自投訴，接受投訴后平臺(tái)將于3-5個(gè)工作日進(jìn)行回復(fù)。

投資貴州西南大宗虧損8.8萬余元

2016年4月初，正在工作的王先生接到一名叫劉影的陌生女孩來電，電話中劉影向王先生極力推薦一個(gè)在微信上的股票群，聲稱群中有分析老師指導(dǎo)，推薦股票。 作為股民的王先生抱著嘗試的心態(tài)便加入該群。“進(jìn)群后我發(fā)現(xiàn)這個(gè)群是一個(gè)‘a+b’群，即股票+現(xiàn)貨的分析群，分析老師偶爾介紹股票，偶爾介紹現(xiàn)貨，但行情說的都比較準(zhǔn)確。”

4月中旬，劉影勸王先生嘗試一下現(xiàn)貨。起初王先生并未動(dòng)心，但隨著群中炒現(xiàn)貨的群友盈利圖越發(fā)越多，王先生禁不住劉影的再三推薦，于4月19日在貴州西南大宗旗下的063號(hào)會(huì)員單位貴州國潤萬泰開了戶，并于當(dāng)天入金10萬。

劉影還介紹了一名王老師作為王先生的指導(dǎo)老師，并于當(dāng)天開始操作購買‘西商瀝青100噸’，“但奇怪的是，我跟著這個(gè)王老師做了一天單后，就虧損了6萬多元。”心生疑慮的王先生當(dāng)即質(zhì)問了王老師，但王老師的表現(xiàn)非常無辜。“他說本來想讓我來個(gè)開門紅，但是事與愿違，正好碰上低谷，并保證之后會(huì)好起來。”

但顯然王老師的此番話并沒有讓王先生放心，他懷疑這個(gè)老師不夠?qū)I(yè)，因此向劉影表示要更換群中更有經(jīng)驗(yàn)的張姓指導(dǎo)老師。“但劉影說如果要張老師指導(dǎo)需要本金加到50萬，否則只能給我介紹張老師的徒弟金老師，不過她表示兩個(gè)人的操作模式相同，因此跟著金老師也一樣。”隨后，輕信劉影的王先生便開始跟隨金老師操作，但他虧損的局面并沒有好轉(zhuǎn)，反而他的票在兩天內(nèi)一路跌至爆倉。

王先生稱，直至出金，他的本金只剩下1.1萬余元。

客戶懷疑老師故意喊反單

虧損后的王先生，越想越奇怪。他向信網(wǎng)回憶道，“這兩位老師的操作意見我都是言聽計(jì)從，王老師經(jīng)驗(yàn)不夠我操作虧損也就罷了，但金老師和張老師是師徒，而且劉影說兩個(gè)人的操作模式也相同，怎么金老師帶我操作就跌，張老師帶領(lǐng)群里的人操作就漲。”看著群里大家發(fā)送的盈利截圖，王先生心里非常不得勁兒。“我懷疑群里盈利圖的都是托兒故意發(fā)的，這些老師是故意給我喊反單，讓我賠錢。”

信網(wǎng)在貴州西南大宗官網(wǎng)上看到，貴州省商務(wù)廳曾于2014年11月14日同意貴州西南大宗商品交易中心投入運(yùn)營的批復(fù)，但并沒有關(guān)于西商瀝青100噸的經(jīng)營批復(fù)。那么貴州青西大宗是否有“西商瀝青100噸”的資質(zhì)呢?

貴州西南大宗已將瀝青下線

信網(wǎng)撥打了貴州西南大宗的官方投訴客服電話，但工作人員表示，“貴州西南大宗早在半年前就已經(jīng)將瀝青的項(xiàng)目下線，目前平臺(tái)只有農(nóng)產(chǎn)品中心的項(xiàng)目。”而對(duì)于客戶質(zhì)疑分析師曾喊反單的情況，工作人員表示平臺(tái)并沒有分析師，因此不存在喊反單的情況。“而這個(gè)客戶投訴的貴州國潤萬泰，確實(shí)為平臺(tái)合作的會(huì)員單位，但雙方只是合作的關(guān)系，因此對(duì)方存不存在分析師給予客戶指導(dǎo)的情況，我們并不清楚。”

那么客戶遭遇虧損，該如何維權(quán)呢?另一名自稱為投訴部門的工作人員鐘先生告訴信網(wǎng)，“如客戶需要投訴，可以直接撥打投訴電話，在核實(shí)后將于3-5個(gè)工作日給予答復(fù)，而對(duì)于其他問題，建議走官方渠道提問。”

信網(wǎng)全媒體記者 顧青青

當(dāng)您遭遇消費(fèi)維權(quán)難題時(shí)，可通過以下途徑向信網(wǎng)反映投訴。

1、撥打信網(wǎng)新聞熱線：0532-80889431

2、通過信網(wǎng)官方微博：@信網(wǎng)

3、通過微信公眾號(hào)：青島信網(wǎng)(xinwangquanmeiti)