信網(wǎng)10月18日訊 “駕駛近兩年的車莫名自燃，我現(xiàn)在想想心里都打怵。”近日，青島成達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱：成達(dá)汽車)門口停放著一輛車頭被嚴(yán)重?zé)龤У膭e克君越轎車，而車主韓先生向信網(wǎng)(0532-80889431)介紹，該車之所以變成這樣是因?yàn)樽匀迹?ldquo;火災(zāi)事故認(rèn)定書顯示起火部位位于汽車發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)，已經(jīng)排除飛火，”韓先生認(rèn)為是車子的質(zhì)量問題導(dǎo)致，要求店家全權(quán)賠償。對(duì)此，成達(dá)汽車售后站長(zhǎng)表示，廠家只對(duì)鑒定書認(rèn)可，但無論結(jié)果如何，只能賠付車主該車二手價(jià)的80%。目前，雙方就賠償一事仍然未達(dá)成一致。

車主樓上熟睡 樓下質(zhì)保期內(nèi)車自燃

2014年8月25日，韓先生在青島成達(dá)汽車貸款購買了一輛別克君越轎車，價(jià)值216500元。2016年8月21日，韓先生尚處2年質(zhì)保期內(nèi)的愛車卻莫名在凌晨4點(diǎn)多開始自燃，所幸著火時(shí)車中和車邊沒有其他人和車，并無人員傷亡。

對(duì)于起火的原因，韓先生一頭霧水，他稱前一天使用時(shí)車并沒有異常，他照往常一樣將車熄火停放車位后便離開了，直到半夜聽到樓下有人在喊，他才發(fā)現(xiàn)自己的車著了火，連忙從床上蹦起來撥打119請(qǐng)求救援。消防人員到達(dá)后很快控制了火勢(shì)，但韓先生車內(nèi)價(jià)值共計(jì)1萬5千元的錢包、手表等財(cái)物卻被燒毀了，而車的車頭及駕駛室內(nèi)也被燒毀的不成樣子。

韓先生稱，他購置的車險(xiǎn)中并沒有自燃險(xiǎn)，因此損失非常大。面對(duì)燒的面目全非的愛車，至今想起他還渾身發(fā)抖，“還好人不在車?yán)铮院笤僖膊桓屹I他家的車了。”為了搞清楚真正的起火原因，韓先生聯(lián)系到了廠家和銷售店家，“但他們都讓我去做車輛鑒定。”無奈之下，韓先生通過膠州市公安消防大隊(duì)聯(lián)系到了全國(guó)3家中專門做車輛事故檢測(cè)的公安部天津消防研究所。

經(jīng)過大半個(gè)月的等待，膠州市公安消防大隊(duì)通過該研究所的鑒定結(jié)果對(duì)韓先生的車開具了火災(zāi)事故認(rèn)定書，“認(rèn)定書上稱，起火部位位于汽車發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)，起火原因排除飛火，不排除電氣線路引發(fā)的火災(zāi)。既然不排除電氣線路引發(fā)火災(zāi)，就是有可能就是電氣線路引發(fā)的，我懷疑就是車子本身就有質(zhì)量問題。”

隨后韓先生向廠家及店家提出了賠償，其中包括購車費(fèi)、車稅、車內(nèi)財(cái)物、車險(xiǎn)、鑒定費(fèi)用等。“總計(jì)26萬左右。”

廠家不認(rèn)“認(rèn)定書” 無論結(jié)果如何只賠付二手價(jià)的8成

隨后，信網(wǎng)在韓先生提供的由膠州市公安消防大隊(duì)出具的火災(zāi)事故認(rèn)定書看到，“經(jīng)調(diào)查，韓先生的車起火時(shí)間為2016年8月21日04時(shí)34分許，起火部位位于汽車發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)，起火點(diǎn)位于汽車發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)制動(dòng)總泵附近，起火原因排除飛火，不排除電氣線路引發(fā)的火災(zāi)。”.

膠州市公安消防大隊(duì)的工作人員介紹說，對(duì)于自燃車輛檢測(cè)，他們只出具一份火災(zāi)事故認(rèn)定書。“認(rèn)定書上的內(nèi)容就是根據(jù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)結(jié)果來認(rèn)定的。”但對(duì)于這份認(rèn)定書，成達(dá)汽車和別克廠家均不認(rèn)定。

成達(dá)汽車售后的馬站長(zhǎng)表示，從開業(yè)至今，從未發(fā)生過車輛自燃的事情，“對(duì)于自燃的原因，我們已經(jīng)要求車主去做鑒定，但車主反饋回的卻是一份火災(zāi)事故認(rèn)定書，廠家要的是鑒定書，這份認(rèn)定書的內(nèi)容并沒有記錄確切的起火原因是因?yàn)檐囎拥馁|(zhì)量問題，因此并不會(huì)采納。”

馬站長(zhǎng)表示，目前廠家的解決方式就是讓車主通過鑒定機(jī)構(gòu)再做一份詳細(xì)的鑒定書，或者法律途徑解決，“但因車主車子已使用兩年，所以無論結(jié)果如何我們只會(huì)賠付車子二手價(jià)的80%。而對(duì)于其他損失，將在車主拿出證據(jù)及發(fā)票后再進(jìn)行協(xié)商。”

律師：建議法律途徑解決

對(duì)此，山東德衡律師事務(wù)所的黃鵬舉律師認(rèn)為，“目前根據(jù)行政機(jī)關(guān)出具的火災(zāi)事故認(rèn)定書，已經(jīng)排除了人為飛火的可能性，但也不排除車子電氣線路引發(fā)火災(zāi)的可能性。因此在車輛自燃原因不明確時(shí)，我認(rèn)為根據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十七條，因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛時(shí)，當(dāng)事人可以拿著行政機(jī)關(guān)出具的這份火災(zāi)事故認(rèn)定書通過協(xié)商或者調(diào)解解決。當(dāng)事人不愿通過協(xié)商、調(diào)解解決或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以根據(jù)當(dāng)事人各方的協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁;當(dāng)事人各方?jīng)]有達(dá)成仲裁協(xié)議或者仲裁協(xié)議無效的，可以直接向人民法院起訴，以法律途徑解決。”

文/圖 信網(wǎng)全媒體記者 顧青青