信網(wǎng)3月8日訊 “好不容易買(mǎi)了一套房，還沒(méi)入住，家里的地板家具就都被泡了。”近日，家住李滄區(qū)惠水路626號(hào)惠水和苑小區(qū)的李先生向信網(wǎng)(0532-80889431)反映，現(xiàn)在損失達(dá)兩萬(wàn)元。開(kāi)發(fā)商青島公共住房建設(shè)投資有限公司稱管道破裂是因天氣太冷，不屬于質(zhì)量問(wèn)題，住戶家中被泡也是因?yàn)槲飿I(yè)在開(kāi)閘放水時(shí)未提前通知業(yè)主，因此應(yīng)當(dāng)由青島惠邦物業(yè)有限公司負(fù)責(zé)。但目前，物業(yè)不正面回應(yīng)此事，還讓李先生賠償電梯被泡的維修費(fèi)。

廚房水管破裂 新房地板家具被淹

李先生家的地板

李先生告訴信網(wǎng)，他在惠水和苑小區(qū)購(gòu)買(mǎi)了保障房，去年10月底交房，春節(jié)前完成基礎(chǔ)裝修，打算4月份搬進(jìn)新家?？墒?月25日早上8點(diǎn)多，李先生接到了物業(yè)的電話，說(shuō)他們家往外淌水，導(dǎo)致電梯無(wú)法運(yùn)行。聽(tīng)到這個(gè)消息，李先生趕緊回家，看到房子里面到處是水，地板、門(mén)、墻面、櫥柜全被泡了。

“當(dāng)時(shí)，開(kāi)發(fā)商唐經(jīng)理和物業(yè)工作人員都到現(xiàn)場(chǎng)幫忙掃水。我害怕6樓鄰居遭殃，抓緊打電話找人把地板掀起來(lái)，清理干凈地板下面的積水，后來(lái)發(fā)現(xiàn)原來(lái)是廚房水管破了。”

李先生稱，水管交房時(shí)就有，自己沒(méi)有動(dòng)過(guò)，怎么就破了呢?李先生回想起在2月21日，家里曾停水，為此他還聯(lián)系了物業(yè)，“當(dāng)時(shí)來(lái)了兩位師傅說(shuō)主管道沒(méi)有水，是一樓總閥關(guān)了。于是我們就把自己家的管道閥門(mén)關(guān)了之后就回去了。既然管道閥門(mén)都已關(guān)閉，為什么水管破裂還有水呢?而且我還沒(méi)入住，這質(zhì)量也太差了吧!”

李先生認(rèn)為，水管破裂是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)商用料不合格，家中損失因由開(kāi)發(fā)商和物業(yè)負(fù)責(zé)。“但開(kāi)發(fā)商卻說(shuō)這是天災(zāi)讓我找物業(yè)，我去找物業(yè)，他們非但不管，還讓我賠償電梯維修費(fèi)用，這推來(lái)推去，我家這兩萬(wàn)多的損失到底誰(shuí)來(lái)管?”

信網(wǎng)采訪了解到，小區(qū)內(nèi)不僅只有李先生一家被淹。住在二號(hào)樓二單元602的王女士告訴信網(wǎng)，“不光我們兩家，5樓、6樓、7樓的多戶居民的房子都被泡了，但現(xiàn)在開(kāi)發(fā)商和物業(yè)都沒(méi)有給我們一個(gè)說(shuō)法。”

小區(qū)多戶居民家中被泡 開(kāi)發(fā)商稱天災(zāi)

開(kāi)發(fā)商青島公共住房建設(shè)投資有限公司的工作人員唐經(jīng)理對(duì)此告訴信網(wǎng)，水管保溫措施做到位了，但是因?yàn)槟昵坝卸螘r(shí)間特別冷，廚房水管就被凍裂了，并不是水管的質(zhì)量問(wèn)題。“如果是質(zhì)量問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商責(zé)無(wú)旁貸，但是不可抗力造成的水管凍裂，不屬于商品質(zhì)量問(wèn)題范疇，我們無(wú)法負(fù)責(zé)。”

唐經(jīng)理說(shuō)道，“李先生稱總樓層的水管閥門(mén)和家中閥門(mén)關(guān)閉的情況下還有水的原因，應(yīng)該找物業(yè)，看看物業(yè)供水是否給了通知，如沒(méi)給通知就是他們的責(zé)任。”

物業(yè)通知

信網(wǎng)在惠水和苑2號(hào)樓樓道內(nèi)看到，物業(yè)于2月23日張貼的溫馨提示也證實(shí)該工作人員的說(shuō)法，上面寫(xiě)道“請(qǐng)各位業(yè)主不要私自開(kāi)啟別家住戶閥門(mén)，以防跑水。”

針對(duì)李先生的問(wèn)題，慧邦物業(yè)工作人員姜女士回應(yīng)，物業(yè)已對(duì)近期小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)多家業(yè)主房子被泡一事，在11月24日之后曾4次發(fā)布書(shū)面通知提醒業(yè)主。但對(duì)于李先生家的事，姜女士并沒(méi)有回應(yīng)。

律師:開(kāi)發(fā)商與物業(yè)都有責(zé)任

對(duì)于惠水和苑小區(qū)多戶居民家中被泡無(wú)人賠償一事，青島德衡律師事務(wù)所黃鵬舉律師告訴信網(wǎng)，“一方面，由于水管保修期為兩年，而李先生家的水管并沒(méi)有超過(guò)保修期，開(kāi)發(fā)商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。另一方面，如果業(yè)主與物業(yè)簽訂的《物業(yè)管理協(xié)議》中業(yè)主委托物業(yè)公司處理自來(lái)水相關(guān)事宜，那么在通水時(shí)，物業(yè)有通知義務(wù)，如果沒(méi)有通知，則也需要付相應(yīng)責(zé)任。建議業(yè)主以法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。”

信網(wǎng)了解到，目前此事青島市質(zhì)監(jiān)局工作人員已記錄了相關(guān)信息，將在最晚5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查。

對(duì)于此事的后續(xù)進(jìn)展，信網(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注。 文/圖 信媒體記者 顧青青 見(jiàn)習(xí)記者 劉裕