信網(wǎng)11月23日訊 11月23日，青島市市南區(qū)市場監(jiān)管局針對“青島一餐廳現(xiàn)霸王規(guī)定”的相關(guān)報道做出回應(yīng)，全文如下：

11月22日下午，我局看到關(guān)于“青島一餐廳現(xiàn)霸王規(guī)定”的報道后，立即派執(zhí)法人員前往該店進(jìn)行現(xiàn)場檢查。經(jīng)現(xiàn)場勘察，并調(diào)取顧客就餐記錄，了解當(dāng)事雙方對事件的陳述及有關(guān)訴求，我們認(rèn)為，消費者反映情況基本屬實，該店“不提供打包服務(wù)”的店堂告示，表述不盡規(guī)范，涉嫌違反《消費者權(quán)益保護(hù)法》有關(guān)條款的規(guī)定。為此，我局要求該店：一是負(fù)責(zé)人出面盡快與消費者進(jìn)行溝通，接受批評，表達(dá)歉意;二是要求加強對員工的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn);三是立即修改補充完善店堂告示，使其含義清晰明確、依法合規(guī)。我局將就該店經(jīng)營情況做進(jìn)一步調(diào)查，并視情做出處理。在此，感謝媒體的監(jiān)督，并歡迎廣大消費者就有關(guān)消費者權(quán)益保護(hù)有關(guān)問題向我局舉報投訴。我局將以消費者的訴求為第一信號，嚴(yán)格監(jiān)管，依法行政，確保消費者放心消費，營造良好的消費市場環(huán)境。

投訴舉報電話：12315;85714315

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青島一餐廳現(xiàn)霸王規(guī)定：剩飯不能帶走 當(dāng)垃圾扔掉

央廣網(wǎng)青島11月22日消息(記者王朝朋)今天中午，記者到青島紅屋牛排閩江路餐廳就餐，飯后，請服務(wù)員把剩余的披薩打包帶走，沒想到，服務(wù)員拒絕打包，剩余的披薩不能帶出餐廳，稱是店里的規(guī)定。后來，餐廳一位主管也過來解釋說是餐廳規(guī)定。記者問，這披薩是不是我花錢買的。餐廳主管說，是。記者又問，我花錢買了，可不可以帶走?餐廳主管說：不能。記者又說，我不帶走，你們怎么處理?餐廳主管說，扔掉。聽到讓人無語的答復(fù)后，記者表示要投訴，此時，主管又解釋了一下店里的規(guī)定，但表示，可以打包帶走。

雖然事后，餐廳主管解釋說，他們餐廳點一份主餐，可以順帶吃簡便自助，為了防止有客人點了主餐后不吃主餐，只吃自助，而做出的不讓打包帶走的規(guī)定。但是，在就餐前，餐廳任何工作人員并沒有向客人說清楚。況且，既然點了主餐可以吃自助，那點餐后完全是客人的自由選擇，店里不能拿“店規(guī)”當(dāng)擋箭牌，不顧消費者的合法權(quán)益。

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http://news.cnr.cn/native/city/20151122/t20151122_520564203.shtml