信網7月17日訊 近日，嶗山區綜合行政執法局麥島綜合行政執法中隊妥善化解一起鄰里糾紛，獲得居民贈送“一心為民 文明執法”的錦旗。這面錦旗不僅是對執法工作的肯定，更折射出執法人員“嚴格執法有力度，柔性服務有溫度”的執法理念，贏得了群眾的理解與認可。

事情源于一起小區違建投訴。麥島綜合行政執法中隊接到群眾反映，某小區一樓業主在公共區域私自搭建遮陽棚。與簡單下達整改通知不同，執法人員與業主面對面溝通，既講清相關法規政策的剛性要求，也耐心傾聽當事人的實際困難。了解到業主因家庭事務繁忙，雖承諾自行拆除但短期內難以落實，針對這一特殊情況，執法人員一方面堅持原則不動搖，明確整改要求；另一方面主動提供服務，在征得業主同意后，協調專業施工力量協助拆除，既確保了違建問題及時解決，又充分體現了人文關懷。“執法人員既維護了小區的環境秩序，又幫我解決了實際困難，這樣的執法我們心服口服。”事后，當事人專程送來錦旗表達謝意。

下一步，嶗山區綜合行政執法局麥島綜合行政執法中隊將繼續深化“執法+服務”的工作機制，既做城市管理的“執法者”，更當群眾身邊的“服務者”，讓法律彰顯力度，讓服務傳遞溫度，實現“執法有公信、管理得民心、城市更美好”的治理成效。（記者 解寧）