嶗山巴士湖島車隊工作人員在清點失物

乘客坐公交落下物品時有發(fā)生。記者從公交集團嶗山巴士公司獲悉，嶗山巴士公司“盤點”出失物最頻繁線路、丟失最多的物品、最不在意的失主,最有意思的是今年最新失主群——“馬大哈”的外國友人。

8條失物最頻繁線路

“嶗山巴士共有32條線路，而212、224、307、308、312、316、319、227等8條線路公交車駕駛員撿到的失物占了一半還多，”據(jù)嶗山巴士公司黨委書記耿以福介紹，主要是這些線路較長、客流也大，路阻比較嚴重，乘客容易犯困、疏忽。再就是旅游線路也多發(fā)丟失物品，許多外地乘客只顧著看風景，容易忘了隨身物品。今年“十一”黃金周，駕駛員在車上撿到的物品超過平常一倍，為失物找主人成了公交工作人員的“重頭戲”。濟南小伙楊先生接到車隊電話，才知道自己丟了錢包，而此時他還在八大關(guān)看風景。他感謝信里的一句話讓公交人員感慨不已：我忙著看風景，你忙著尋找我。

丟失手機的乘客特別多

嶗山巴士服務(wù)部部長姜娜告訴記者，在撿到的失物中，小到錢包、鑰匙，大到行李箱、手提電腦，有時還會“撿到”老人和小孩。據(jù)統(tǒng)計，今年嶗山巴士所屬近千輛營運公交車今年共撿到失物2212件，其中有現(xiàn)金27萬多元，手機512部，筆記本電腦28臺，相機15架。獎勵1500多名駕駛員現(xiàn)金5萬多元。“丟手機的乘客特別多，主要是有些乘客在車上玩手機，下車時比較匆忙，很容易從口袋里滑落出來。還發(fā)生過好幾次這樣的情況，車到站了，看手機的失主把手機往旁邊座位上一放，自己下車走了，”姜娜說，這種情況失主一般會很快反應(yīng)過來，失物返還率非常高。

學(xué)生族成最不在意的失主

嶗山巴士駕駛員今年撿到學(xué)生卡49張，至今仍有25張靜待小主人認領(lǐng)。“由于這些學(xué)生卡缺少姓名、學(xué)校、卡號等信息，工作人員無法找到失主。今年已經(jīng)多次在多家新聞媒體發(fā)布了招領(lǐng)啟事，但效果不大，”姜娜提醒學(xué)生注意保持學(xué)生卡的學(xué)校、姓名等信息完整。她還給學(xué)生和家長們支招：學(xué)生卡最好放在單獨的口袋或書包旁邊的小袋中，容易取放的位置，或者用掛繩直接掛在身上;上車打卡后要及時放回固定位置，以免丟失;一旦遺失學(xué)生卡，不要慌張，尋求家長或老師的幫助，可以撥打公交線路所屬路隊或公交集團官網(wǎng)進行尋找，也可以在學(xué)生卡上留下聯(lián)系方式 ，如果撿到也可以及時歸還。“學(xué)生卡是學(xué)生優(yōu)惠乘車的憑證，如果丟失會給學(xué)生帶來不便，而且補辦手續(xù)比較麻煩”。

外國友人成最新失主群

今年外國友人“馬大哈”特別多。12月4日，青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院的坦桑尼亞留學(xué)生ANDREW,中文名安勇，當天出門乘坐202路公交車回校途中將錢包丟失在車上，后來通過中國同學(xué)找到車隊的電話，并順利領(lǐng)回錢包。和ANDREW相比，不會講中文的一位美國乘客就沒有這么順利了。他在乘坐308路公交車時，不小心將手機丟失。車隊工作人員面對全是外語的手機聯(lián)系人不知如何是好，只好求助公司里的大學(xué)生職員，這才幾經(jīng)周折完璧歸趙。更“麻煩”的是在今年初，316路駕駛員撿到一位韓國學(xué)生的證件，車隊隊長趙志生硬是聯(lián)系了所有有留學(xué)生的島城大學(xué)，才在海洋大學(xué)找到了失主，并親自送到了他手中。

“找尋失物的最好的辦法是打公交集團的服務(wù)熱線。”工作人員給市民支招，一旦丟了東西，市民只要記得時間、地點、線路、方向，最好還有車牌號，就可立刻撥打公交服務(wù)熱線85929111。公交集團會讓線路上的駕駛員立刻檢查并留意車內(nèi)物品，這樣會大大提高失物回歸的概率。

文/圖 城市信報記者 張林盛 通訊員 張鵬 實習(xí)生 聶思佳