信網(wǎng)9月7日訊 “出去買了趟菜也就半個多小時時間吧，確實沒想到上報反映的問題這么快速地解決，今后工作起來更有勁頭了”，海倫路社區(qū)城市治理網(wǎng)格員王愛玲的感受，正是集中體現(xiàn)了市北區(qū)海倫路街道推行城市治理網(wǎng)格化工作快立案、快研判、快協(xié)調(diào)、快處置等“四快”舉措，高效破解城市治理難題促進社會和諧。

城市治理網(wǎng)格化有效整合各方力量形成執(zhí)法合力，快速解決群眾身邊的問題，深受轄區(qū)居民的好評。城市發(fā)展過程中車輛激增和居民樓院承受能力之間的矛盾在海倫路街道轄區(qū)同樣突出，重慶南路60號、70號及上饒路等公共部位錐形帽占車位及私設(shè)地鎖問題一定程度上影響居民出行甚至鄰里和諧，同樣也在考驗著政府和執(zhí)法部門的工作。嘉定山社區(qū)網(wǎng)格員劉大姐近期巡查中發(fā)現(xiàn)占用車位問題通過手機終端拍照上傳街道指揮中心后，街道指揮中心經(jīng)與區(qū)指揮中心協(xié)調(diào)溝通，于9月2日由駐地交警中隊及街道城管科、城管執(zhí)法中隊、嘉定山社區(qū)開展聯(lián)合執(zhí)法，清除地鎖13個、錐形帽12個，樓院環(huán)境秩序得到有效維護。

問題處置的效率明顯提高是帶給網(wǎng)格員們的普遍感受，也是城市治理網(wǎng)格化工作推進過程中的一大優(yōu)勢。9月6日9時許，海倫路社區(qū)城市治理網(wǎng)格員王愛玲在其網(wǎng)格內(nèi)巡查時發(fā)現(xiàn)海倫路45號樓有堆生活垃圾，便拍照傳給街道城市治理指揮中心，指揮中心立即將案件派至城管科聯(lián)系保潔公司及時進行了清理。“下午15時上報的南昌路26號無證游商問題，不到16時城管執(zhí)法人員就已經(jīng)現(xiàn)場處置完畢，效率之高出乎意料”，城市治理網(wǎng)格化同樣也給南昌路社區(qū)城市治理網(wǎng)格員任桂香帶來這樣的感受。依托8個社區(qū)劃定的8個基本網(wǎng)格進而延伸劃定的54個小網(wǎng)格以及配備62名網(wǎng)格員，已成為城市治理工作的催化劑。

“四快”處置舉措還不僅僅是城市治理工作機制的轉(zhuǎn)型升級，更是海倫路街道提升為民服務(wù)水平的一個縮影。網(wǎng)格化系統(tǒng)運行以來，平臺共接收上報事件9000余件，其中城市管理類問題占比90%，各類問題綜合處置率達84%以上，一批歷史遺留、群眾反映強烈的問題得到妥善解決。

通訊員 郭顯海 趙曉萌