(新聞配圖)

買了一輛車，說好的第二次也可以免費保養，沒想到4S店老板一換就不認賬了。4日，市民李女士撥打半島都市報熱線96663，反映自己給車輛保養時遭遇到的扯皮。

市民李女士說，她在黑龍江南路售賣上海大眾的華之杰4S店買了一輛車，當時車行的負責人承諾首保免費，而且只要有反饋時的通話記錄，第二次也可以進行免費保養。她跟華之杰4S店約好，打算3日去進行保養。但是到了車行以后，卻沒有人給保養。

華之杰4S店的客服人員讓李女士去找售后部門，可售后卻說他們換老板了，以前的承諾都不算數。無奈之下，李女士只好回家。

隨后，半島都市報記者撥通了該4S店的售后服務電話，客服人員表示并不清楚李女士的這件事。這名客服人員說，第二次保修免費需要正式的單據，銷售人員在賣車可能會有一些承諾，但是需要相關憑證，而通話錄音并不在內。具體的情況還得需要問銷售部門，并給了一個電話。

但是，直到記者發稿時，此銷售部門的電話也一直沒有打通。半島都市報將繼續追蹤該事件的發展。(半島記者 孫桂東 實習生 劉月)