王廣兆在為居民辦理戶籍手續(xù)。

在市北分局有這樣一位女戶籍民警，她工作敬業(yè)、恪盡職守，主動(dòng)上門為行動(dòng)不便的老人辦理身份證;她服務(wù)熱情、耐心真誠(chéng)，對(duì)每一位進(jìn)所辦事的群眾報(bào)以微笑;她心細(xì)如發(fā)、遇事鎮(zhèn)定，在辦理落戶時(shí)發(fā)現(xiàn)逃犯蹤跡，她就是遼寧路派出所戶籍民警王廣兆。從警八年來(lái)她備受群眾好評(píng)，甚至在除夕當(dāng)天，她還在派出所內(nèi)值班。

王廣兆今年29歲，2008年畢業(yè)于山東警察學(xué)院，是遼寧路派出所的一名戶籍民警。從警八年來(lái)，她恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，曾榮獲青島市公安局三等功一次，并獲得多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。3月7日下午，記者來(lái)到遼寧路派出所采訪王廣兆，由于是周一，派出所戶籍服務(wù)大廳異常繁忙，來(lái)找王廣兆辦理落戶、遷出戶口的群眾一個(gè)接著一個(gè)。

記者了解到，遼寧路地處老城區(qū)，相對(duì)新城區(qū)來(lái)說(shuō)門牌管理比較混亂，如果有問題將會(huì)影響居民落戶和房產(chǎn)買賣。為此，王廣兆主動(dòng)和社區(qū)民警前往各個(gè)社區(qū)了解門牌情況，理順門牌，當(dāng)遇到疑難問題時(shí)，主動(dòng)跑到房產(chǎn)管理部門查找檔案，溝通協(xié)調(diào)，以便準(zhǔn)確無(wú)誤地為群眾辦理業(yè)務(wù)。

王廣兆告訴記者，2011年4月的一天，有一位老人來(lái)派出所咨詢孫子落戶的問題，她說(shuō)孫子今年三歲了，一直未辦理落戶，但當(dāng)民警詢問其未辦理落戶的原因時(shí)，她卻支支吾吾。老人一會(huì)兒說(shuō)兒子在外地，一會(huì)兒又說(shuō)兒子在國(guó)外，總之不能到場(chǎng)辦理，也不能提供委托書。王廣兆告訴老人，只能等孩子父親、母親時(shí)間方便時(shí)再來(lái)辦理。誰(shuí)知第二天，老人就帶著兒子、兒媳來(lái)了。王廣兆在人口信息系統(tǒng)中查詢了一下孩子父親李某的信息，結(jié)果顯示李某竟是一名網(wǎng)上逃犯!王廣兆一下就明白了老人之前為難的原因了。為了穩(wěn)住他們，王廣兆告知其系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了故障，讓他們一家稍等片刻，隨后王廣兆離開座位，聯(lián)系治安民警，將李某抓獲。

王廣兆對(duì)記者說(shuō)，平時(shí)節(jié)假日也不能休息，今年除夕她還在派出所內(nèi)值了一整天的班。她說(shuō)她對(duì)父母家人有很多愧疚。在平凡的工作崗位上，她將繼續(xù)耕耘奉獻(xiàn)，用自己的汗水與智慧書寫女人的自強(qiáng)與獨(dú)立。

文/圖 記者 魏超然