人大代表一小時(shí)接10多個(gè)來(lái)電醫(yī)保、拆遷問(wèn)題市民最關(guān)心

“請(qǐng)問(wèn)這里是信報(bào)人大代表接熱線嗎?我有一個(gè)困擾多年的問(wèn)題，希望通過(guò)人大代表反映一下，爭(zhēng)取早日解決……”12月23日上午9：30不到，記者就已經(jīng)接聽(tīng)了第一個(gè)想要跟代表交流的市民熱線。當(dāng)天的市人大代表履職在線欄目接線現(xiàn)場(chǎng)三部電話同時(shí)響，一個(gè)小時(shí)內(nèi)接聽(tīng)了10多個(gè)市民的意見(jiàn)建議，既有關(guān)于醫(yī)療保障的問(wèn)題，也有關(guān)于拆遷的詢(xún)問(wèn)。

9點(diǎn)30分不到，熱線就來(lái)了

“喂，你好，這里是信報(bào)人大代表熱線，現(xiàn)在還不到9：30，人大代表還沒(méi)有到報(bào)社，我這里可以先做好記錄，代表過(guò)來(lái)以后我一定轉(zhuǎn)達(dá)”，12月23日上午9：10，距離9：30的接話開(kāi)始時(shí)間還有20分鐘，記者就已經(jīng)接聽(tīng)到了第一位熱心市民的來(lái)電，當(dāng)天又是人大代表履職在線的日子，不少市民也是一大早看到了當(dāng)天的信報(bào)，所以時(shí)間還沒(méi)到，就已經(jīng)撥打了80889088的熱線，想第一時(shí)間將自己的問(wèn)題告訴人大代表。

當(dāng)天上午，市人大代表履職在線欄目的電話量特別多，短短十幾分鐘的時(shí)間內(nèi)，三部電話同時(shí)響，時(shí)間剛好到了9：30，一邊做著記錄，一邊還要忙活別的電話，記者一個(gè)人已經(jīng)忙不過(guò)來(lái)。手忙腳亂之時(shí)，市人大代表崔燕玲已經(jīng)來(lái)到了接話現(xiàn)場(chǎng)，一聽(tīng)來(lái)電市民指名要讓人大代表接電話，崔燕玲把包一放，拿起話筒立馬進(jìn)入了工作狀態(tài)，跟電話那頭的市民交流起來(lái)。

一個(gè)小時(shí)的時(shí)間之內(nèi)，人大代表一共接了10多個(gè)熱線電話，旁邊放著的一杯熱水已經(jīng)沒(méi)有了熱氣?？吹竭@么多的熱線電話，崔燕玲表示，這樣的欄目應(yīng)該多辦，通過(guò)一根電話線，居民有了話筒，政府在決策的時(shí)候也有了民意。而她作為一個(gè)人大代表，也愿意多跟居民溝通交流，了解大家的心聲，為市民代言。

醫(yī)療、拆遷問(wèn)題市民最關(guān)心

通過(guò)人大代表的反饋，記者了解到，在接熱線的過(guò)程中，醫(yī)療保障和拆遷問(wèn)題成為了市民最關(guān)心的問(wèn)題。有不少人針對(duì)這兩個(gè)話題，表達(dá)了自己的意見(jiàn)建議，或者提出了自己的疑問(wèn)。

有的市民則反映自己連續(xù)多年申請(qǐng)保障房沒(méi)有成功，想知道具體原因，還有的市民表示，自己申請(qǐng)成功了，但是保障房的建設(shè)進(jìn)程很慢，甚至承諾的交房期限也一拖再拖，導(dǎo)致生活計(jì)劃跟不上變化，不得不被牽著鼻子走。也有市民表示，為什么周?chē)淖?hù)都已經(jīng)拆遷，而自家這里卻遲遲沒(méi)有動(dòng)靜，前期街道也已經(jīng)詢(xún)問(wèn)了居民的安置意向，怎么就沒(méi)有下文了呢?想了解下下一步的具體情況。還有不少市民對(duì)于醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)比例的算法覺(jué)得有疑問(wèn)，總感覺(jué)自己的報(bào)銷(xiāo)比例比官方公布的比例要少一截。

市人大代表崔燕玲表示，據(jù)她了解，近年來(lái)，青島市很重視住房保障工作，到去年年底，本市已累計(jì)建成各類(lèi)保障性住房21.6萬(wàn)套，而保障性住房建設(shè)也已經(jīng)連續(xù)九年列入了市政府市辦實(shí)事，今年還計(jì)劃建籌保障性住房不少于1萬(wàn)套，可見(jiàn)政府對(duì)這件事的重視程度。

醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)多少?算賬別馬虎

在眾多的熱線電話中，家住城陽(yáng)區(qū)的徐先生表示，自己最近大病一場(chǎng)，花了一萬(wàn)多元，但是報(bào)銷(xiāo)之后，結(jié)果讓徐先生有些摸不著頭腦：不是說(shuō)能夠報(bào)銷(xiāo)80%嗎，怎么現(xiàn)在只報(bào)銷(xiāo)了65%左右?是不是自己搞錯(cuò)了，還是說(shuō)在報(bào)銷(xiāo)的時(shí)候出現(xiàn)了什么差錯(cuò)?由于自己手頭并不寬裕，所以徐先生顯得有些激動(dòng)。接到徐先生的這個(gè)熱線，對(duì)關(guān)心民生工作的崔燕玲來(lái)說(shuō)，可以說(shuō)是“熟門(mén)熟路”，詢(xún)問(wèn)了徐先生的具體情況，然后耐心給他講解，為什么他的報(bào)銷(xiāo)比例沒(méi)有達(dá)到80%。

對(duì)于醫(yī)療保障的問(wèn)題，崔燕玲則認(rèn)為，市民在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之前應(yīng)該先做好功課，了解下現(xiàn)在的醫(yī)保政策，“什么藥物可以報(bào)銷(xiāo)，什么藥物現(xiàn)在還不能報(bào)銷(xiāo)，報(bào)銷(xiāo)比例是多少，這些都要問(wèn)清楚否則就可能出現(xiàn)問(wèn)題。剛才徐先生的疑問(wèn)，就是因?yàn)樗`以為報(bào)銷(xiāo)是對(duì)醫(yī)藥費(fèi)總額的報(bào)銷(xiāo)，而沒(méi)有弄清楚哪些藥物是沒(méi)有辦法報(bào)銷(xiāo)的。”而對(duì)于丟失了檔案的市民，崔燕玲介紹說(shuō)，這個(gè)可以去人社局、檔案局詢(xún)問(wèn)一下，畢竟?fàn)砍兜酵诵莺蟮纳畋Ｕ稀?/p>

文/圖 城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 張鵬 通訊員 王大鵬

市民心聲

1、 邵女士：邵女士家住萊西，1990年3月份的時(shí)候在青島服裝第十四廠做職工，2004年的時(shí)候，工廠破產(chǎn)，但是自己的檔案卻找不到了。工廠說(shuō)，所有職工的檔案已經(jīng)移交給了勞動(dòng)局，同事也說(shuō)在勞動(dòng)局看到過(guò)，但自己到勞動(dòng)局找的時(shí)候沒(méi)找到，檔案從此就找不到了。因?yàn)闄n案涉及到養(yǎng)老保險(xiǎn)的領(lǐng)取，所以想問(wèn)問(wèn)目前這種狀況，要找哪些可以辦理。

2、趙先生：趙先生家住萊西，2007年購(gòu)買(mǎi)宏遠(yuǎn)教師家園的房子，當(dāng)時(shí)按照合同 ，已經(jīng)支付了50%的首付款，但是從此以后，8年時(shí)間過(guò)去了，既沒(méi)有交房，也沒(méi)有任何的動(dòng)靜。希望有關(guān)部門(mén)關(guān)注這個(gè)問(wèn)題，該問(wèn)題今天有三個(gè)市民撥打熱線反映過(guò)。

3、劉先生：劉先生家住市北區(qū)泰山路附近，2010年4月10日，經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)鼐用竦耐?，居民也很配合政府，順利進(jìn)行了搬遷，該區(qū)域也于那時(shí)進(jìn)行了拆遷。但是一直到現(xiàn)在，不僅房子沒(méi)有蓋起來(lái)，而且過(guò)渡費(fèi)也一分都沒(méi)有發(fā)放。希望了解下目前這件事的進(jìn)展。

4、應(yīng)師傅：海底隧道附近地塊，因?yàn)榻ㄔO(shè)進(jìn)行了拆遷，當(dāng)時(shí)采取了就近安置的方法，去年好像四川路附近的房子進(jìn)行了安置，據(jù)應(yīng)師傅了解，現(xiàn)在還剩下100套左右的房子，想了解下這些房子以后怎么分配，自己是否有資格獲得。

5、姜女士：市北區(qū)上海路拆遷，今年10月14日已經(jīng)交房，當(dāng)時(shí)也是貨幣補(bǔ)償和房屋補(bǔ)償居民自選，當(dāng)時(shí)姜女士是選了貨幣補(bǔ)償，但是至今這筆錢(qián)還沒(méi)有發(fā)下來(lái)。因?yàn)榻恳呀?jīng)在別處買(mǎi)房，并且交了6萬(wàn)元的預(yù)付款，如果最近沒(méi)法付款，那么這6萬(wàn)元就要不回來(lái)了。希望了解下什么時(shí)候貨幣補(bǔ)償能夠發(fā)下來(lái)。

6、王先生：王先生想要咨詢(xún)一下，八大峽街道云南路附近的很多房屋都已經(jīng)拆遷，但是云南路311號(hào)筒子樓卻一直沒(méi)有動(dòng)靜，因?yàn)?013年的時(shí)候，當(dāng)?shù)亟值澜y(tǒng)計(jì)過(guò)房屋拆遷的置換方案，但是之后就沒(méi)有下文了，想了解下云南路311號(hào)的拆遷何時(shí)進(jìn)行。

7、張先生：自己是八大關(guān)街道的居民，住在萊陽(yáng)路上，這里的房子已經(jīng)有100多年了，附近蓋新房導(dǎo)致老房也受影響，這么多年的老房子了，也沒(méi)有管沒(méi)有修的，希望代表幫忙呼吁，引起有關(guān)部門(mén)的關(guān)注和重視，改善居民居住條件。