青島微信事故處理平臺(tái)21日啟用解決麻煩七步走

2015-12-22 08:23:48

來源：青島晚報(bào)

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自昨天早晨6 時(shí)起，“青島智能交通”微信事故處理平臺(tái)正式啟用。昨天上午8時(shí)，首起輕微事故通過微信平臺(tái)處理。截至記者發(fā)稿，已有百余市民通過微信平臺(tái)體驗(yàn)輕微事故的處理。記者了解到，微信事故處理平臺(tái)和現(xiàn)實(shí)中的輕微事故快速理賠中心功能是互補(bǔ)的，通過微信平臺(tái)處理輕微事故，可以給自己的事故責(zé)任認(rèn)定上一道“保險(xiǎn)”，防止對(duì)方耍賴，還能預(yù)防車損超額無法快速理賠帶來的麻煩。

青島晚報(bào)/掌上青島/青網(wǎng) 記者楊海濤

昨天早上8 時(shí)，“青島智能交通”微信事故處理平臺(tái)收到一條輕微事故處理信息，這也是微平臺(tái)正式啟用后受理的首個(gè)輕微事故。事故雙方分別是一輛微面和一輛尼桑轎車，其中一方上傳的事故現(xiàn)場(chǎng)照片顯示，尼桑轎車在車道內(nèi)正常行駛，其側(cè)前方的這輛微面突然壓實(shí)線變道，以致兩車接觸，微面的右后尾部刮在了尼桑轎車的左前臉部。事故責(zé)任很明確，微面違反標(biāo)志標(biāo)線亂變道，應(yīng)負(fù)事故全部責(zé)任。

雙方傳遞了事故現(xiàn)場(chǎng)的四張照片，分別為事故現(xiàn)場(chǎng)前方照片、后方照片、兩輛事故車的車損部位，并留了聯(lián)系電話和事發(fā)地點(diǎn)。但經(jīng)微警核實(shí)，事故雙方傳遞的事發(fā)點(diǎn)不在“城陽區(qū)”，而是在李滄區(qū)金水路1157號(hào)。

上傳了事故現(xiàn)場(chǎng)的信息后，雙方選擇的事故處理方式是“約定到保險(xiǎn)快速理賠中心處理”，并未通過微平臺(tái)繼續(xù)處理。記者注意到，該事故從報(bào)填信息到完成確認(rèn)，前后僅耗時(shí)不到3分鐘，期間，兩輛車被微警引導(dǎo)至不妨礙交通的地方停放。

優(yōu)勢(shì) 與快速理賠中心功能互補(bǔ)

記者了解到，事故雙方通過微信平臺(tái)可以選擇三種處理方式：約定到保險(xiǎn)快速理賠中心處理、通過微事故微處理微信平臺(tái)處理、報(bào)警等候交警處理或按交警要求處理。 “約定到保險(xiǎn)快速理賠中心處理”和“通過微事故微處理微信平臺(tái)處理”的功能是互補(bǔ)的。

市交警支隊(duì)事故預(yù)防處的相關(guān)民警介紹說，在微事故微信平臺(tái)處理啟用前，輕微交通事故的簡(jiǎn)易處理渠道只有一個(gè)，那就是到快速理賠中心處理。但在現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情況：雙方約定到了快速理賠中心，結(jié)果發(fā)現(xiàn)事故損失已經(jīng)超過2000元的最高標(biāo)準(zhǔn)，不適于走快速理賠程序，以致雙方不得不再去開具事故責(zé)任認(rèn)定書，比較麻煩。再就是雖然事故損失在2000元以內(nèi)，但雙方?jīng)]有填寫《交通事故協(xié)議書》，到了快速理賠中心需要先下載打印并填寫這個(gè)協(xié)議書，較為繁瑣。若其中一方在此過程中對(duì)事故責(zé)任劃分有異議，又會(huì)導(dǎo)致快速理賠卡殼。

而通過微事故微信處理平臺(tái)，事故發(fā)生后，雙方可以將現(xiàn)場(chǎng)照片等信息上傳，以留作證據(jù)，起到了《協(xié)議書》的作用，即便到了快速理賠中心因?yàn)閾p失超過了2000元的最高標(biāo)準(zhǔn)，也可以很快通過上傳至微信的現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)走普通理賠程序。雙方中的任何一方無法耍賴或者對(duì)事故責(zé)任的劃分態(tài)度突然變卦。

提醒微事故微信處理出警省時(shí)

需要注意的是，微事故通過微信處理，并不意味著通過微信可以辦結(jié)事故，其還需要最終確認(rèn)，一般最終還是落腳到快速理賠中心或各交警大隊(duì)事故科。

打個(gè)比方：李先生和張先生的車發(fā)生了刮蹭，雙方對(duì)事故責(zé)任沒有異議，且車損較小，兩人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拍照，立刻將車挪至不妨礙交通的地方，并將三張以上的照片傳至微事故微處理微信平臺(tái)，留下雙方的聯(lián)系電話，并選擇相應(yīng)的處理方式。若兩人選擇“約定到保險(xiǎn)快速理賠中心處理”，那么微信平臺(tái)的操作到此為止，其他需要辦理的手續(xù)可到市區(qū)的快速理賠中心辦結(jié)。兩人若選擇“通過微事故微處理微信平臺(tái)處理”，則需要繼續(xù)輸入相應(yīng)的信息，包括駕駛證、行駛證、車險(xiǎn)信息等，然后，微信平臺(tái)的微警予以審核后給出相應(yīng)的確認(rèn)信息，比如：請(qǐng)到市南交警大隊(duì)事故科領(lǐng)取責(zé)任認(rèn)定書，領(lǐng)取碼：8A3E，地址：銀川西路15號(hào)，電話：66572500。收到這個(gè)信息后，李先生和張先生就可以離開現(xiàn)場(chǎng)了，在48小時(shí)內(nèi)前往市南交警大隊(duì)事故科領(lǐng)取事故責(zé)任認(rèn)定書，然后憑事故責(zé)任認(rèn)定書到保險(xiǎn)公司理賠。

“若沒有微事故微信處理平臺(tái)，雙方對(duì)事故責(zé)任有異議，或者車損超過2000元，那么雙方要等交警趕到現(xiàn)場(chǎng)，不挪動(dòng)車輛，或造成擁堵，等待交警趕來也耗費(fèi)時(shí)間。而有了微事故微信處理平臺(tái)，事故責(zé)任可以遙控界定，也不用交警出警，微警遙控處理，省時(shí)省力還可避免造成交通擁堵。 ”市交警支隊(duì)事故預(yù)防處的相關(guān)民警說。

記者了解到，為便于微事故微信處理的良好銜接，市區(qū)四個(gè)交警大隊(duì)的事故科均配備了微警。

需要強(qiáng)調(diào)的是，微事故微信處理的范圍是市內(nèi)三區(qū)道路上發(fā)生的輕微交通事故，此處所說輕微交通事故是指機(jī)動(dòng)車在道路上發(fā)生沒有人員傷亡、車輛可以移動(dòng)，當(dāng)事人對(duì)事實(shí)和成因沒有爭(zhēng)議的交通事故。適用于每日6時(shí)至20時(shí)，在市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)三區(qū)道路上發(fā)生的輕微交通事故。其他區(qū)市和高速公路具備實(shí)施條件后，可參照?qǐng)?zhí)行。

微事故微信處理“7步走”