青島微信事故處理平臺21日啟用解決麻煩七步走

2015-12-22 08:23:48

來源：青島晚報

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自昨天早晨6 時起，“青島智能交通”微信事故處理平臺正式啟用。昨天上午8時，首起輕微事故通過微信平臺處理。截至記者發(fā)稿，已有百余市民通過微信平臺體驗輕微事故的處理。記者了解到，微信事故處理平臺和現(xiàn)實中的輕微事故快速理賠中心功能是互補的，通過微信平臺處理輕微事故，可以給自己的事故責(zé)任認定上一道“保險”，防止對方耍賴，還能預(yù)防車損超額無法快速理賠帶來的麻煩。

青島晚報/掌上青島/青網(wǎng) 記者楊海濤

昨天早上8 時，“青島智能交通”微信事故處理平臺收到一條輕微事故處理信息，這也是微平臺正式啟用后受理的首個輕微事故。事故雙方分別是一輛微面和一輛尼桑轎車，其中一方上傳的事故現(xiàn)場照片顯示，尼桑轎車在車道內(nèi)正常行駛，其側(cè)前方的這輛微面突然壓實線變道，以致兩車接觸，微面的右后尾部刮在了尼桑轎車的左前臉部。事故責(zé)任很明確，微面違反標(biāo)志標(biāo)線亂變道，應(yīng)負事故全部責(zé)任。

雙方傳遞了事故現(xiàn)場的四張照片，分別為事故現(xiàn)場前方照片、后方照片、兩輛事故車的車損部位，并留了聯(lián)系電話和事發(fā)地點。但經(jīng)微警核實，事故雙方傳遞的事發(fā)點不在“城陽區(qū)”，而是在李滄區(qū)金水路1157號。

上傳了事故現(xiàn)場的信息后，雙方選擇的事故處理方式是“約定到保險快速理賠中心處理”，并未通過微平臺繼續(xù)處理。記者注意到，該事故從報填信息到完成確認，前后僅耗時不到3分鐘，期間，兩輛車被微警引導(dǎo)至不妨礙交通的地方停放。

優(yōu)勢與快速理賠中心功能互補

記者了解到，事故雙方通過微信平臺可以選擇三種處理方式：約定到保險快速理賠中心處理、通過微事故微處理微信平臺處理、報警等候交警處理或按交警要求處理。 “約定到保險快速理賠中心處理”和“通過微事故微處理微信平臺處理”的功能是互補的。

市交警支隊事故預(yù)防處的相關(guān)民警介紹說，在微事故微信平臺處理啟用前，輕微交通事故的簡易處理渠道只有一個，那就是到快速理賠中心處理。但在現(xiàn)實中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣的情況：雙方約定到了快速理賠中心，結(jié)果發(fā)現(xiàn)事故損失已經(jīng)超過2000元的最高標(biāo)準(zhǔn)，不適于走快速理賠程序，以致雙方不得不再去開具事故責(zé)任認定書，比較麻煩。再就是雖然事故損失在2000元以內(nèi)，但雙方?jīng)]有填寫《交通事故協(xié)議書》，到了快速理賠中心需要先下載打印并填寫這個協(xié)議書，較為繁瑣。若其中一方在此過程中對事故責(zé)任劃分有異議，又會導(dǎo)致快速理賠卡殼。

而通過微事故微信處理平臺，事故發(fā)生后，雙方可以將現(xiàn)場照片等信息上傳，以留作證據(jù)，起到了《協(xié)議書》的作用，即便到了快速理賠中心因為損失超過了2000元的最高標(biāo)準(zhǔn)，也可以很快通過上傳至微信的現(xiàn)場證據(jù)走普通理賠程序。雙方中的任何一方無法耍賴或者對事故責(zé)任的劃分態(tài)度突然變卦。

提醒微事故微信處理出警省時

需要注意的是，微事故通過微信處理，并不意味著通過微信可以辦結(jié)事故，其還需要最終確認，一般最終還是落腳到快速理賠中心或各交警大隊事故科。

打個比方：李先生和張先生的車發(fā)生了刮蹭，雙方對事故責(zé)任沒有異議，且車損較小，兩人對現(xiàn)場拍照，立刻將車挪至不妨礙交通的地方，并將三張以上的照片傳至微事故微處理微信平臺，留下雙方的聯(lián)系電話，并選擇相應(yīng)的處理方式。若兩人選擇“約定到保險快速理賠中心處理”，那么微信平臺的操作到此為止，其他需要辦理的手續(xù)可到市區(qū)的快速理賠中心辦結(jié)。兩人若選擇“通過微事故微處理微信平臺處理”，則需要繼續(xù)輸入相應(yīng)的信息，包括駕駛證、行駛證、車險信息等，然后，微信平臺的微警予以審核后給出相應(yīng)的確認信息，比如：請到市南交警大隊事故科領(lǐng)取責(zé)任認定書，領(lǐng)取碼：8A3E，地址：銀川西路15號，電話：66572500。收到這個信息后，李先生和張先生就可以離開現(xiàn)場了，在48小時內(nèi)前往市南交警大隊事故科領(lǐng)取事故責(zé)任認定書，然后憑事故責(zé)任認定書到保險公司理賠。

“若沒有微事故微信處理平臺，雙方對事故責(zé)任有異議，或者車損超過2000元，那么雙方要等交警趕到現(xiàn)場，不挪動車輛，或造成擁堵，等待交警趕來也耗費時間。而有了微事故微信處理平臺，事故責(zé)任可以遙控界定，也不用交警出警，微警遙控處理，省時省力還可避免造成交通擁堵。 ”市交警支隊事故預(yù)防處的相關(guān)民警說。

記者了解到，為便于微事故微信處理的良好銜接，市區(qū)四個交警大隊的事故科均配備了微警。

需要強調(diào)的是，微事故微信處理的范圍是市內(nèi)三區(qū)道路上發(fā)生的輕微交通事故，此處所說輕微交通事故是指機動車在道路上發(fā)生沒有人員傷亡、車輛可以移動，當(dāng)事人對事實和成因沒有爭議的交通事故。適用于每日6時至20時，在市南區(qū)、市北區(qū)、李滄區(qū)三區(qū)道路上發(fā)生的輕微交通事故。其他區(qū)市和高速公路具備實施條件后，可參照執(zhí)行。

微事故微信處理“7步走”