昨日，記者從市公安局獲悉，為認真貫徹市政府《關(guān)于專項整治消費市場秩序的通告》要求，市公安局制定具體工作方案，迅速啟動各項工作，全面掀起整治消費市場秩序行動，對涉嫌犯罪的惡意侵害消費者合法權(quán)益的違法案件，堅持“零容忍”，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，切實凈化消費市場環(huán)境。

緊盯反映強烈的問題

按照市公安局的統(tǒng)一部署，各級公安機關(guān)要緊緊盯住群眾反映強烈的突出問題，以及執(zhí)法服務工作中的薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地開展排查整治。充分發(fā)揮公安職能作用，集中解決一批消費市場領(lǐng)域存在的突出問題，集中查處一批消費市場領(lǐng)域違法違規(guī)經(jīng)營行為，集中打擊一批強迫交易、敲詐勒索、詐騙等侵害消費者權(quán)益的違法犯罪人員，營造良好的消費市場環(huán)境。

主動與市有關(guān)部門加強協(xié)作，積極參與聯(lián)合執(zhí)法，密切行政執(zhí)法與刑事司法銜接，對相關(guān)部門推動移交的案件線索，積極受理、提前介入、快速查處。對涉嫌犯罪的惡意侵害消費者合法權(quán)益的違法案件，堅持“零容忍”，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，切實凈化消費市場環(huán)境。

加強住宿消費領(lǐng)域治理

加強住宿消費領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫恚瑢蕵穲鏊①e館飯店等重點行業(yè)的專項檢查，及時發(fā)現(xiàn)整改問題隱患，對無特種行業(yè)許可證接待住宿的，堅決予以取締;對不按規(guī)定查驗、傳輸旅客住宿信息的，依法依規(guī)查處;對發(fā)現(xiàn)“黃賭毒”等違法犯罪行為的，依法嚴厲打擊。加強食品藥品環(huán)境違法犯罪專項治理，深化 “2015食藥打假利劍行動”，進一步加強與食藥監(jiān)、環(huán)境、旅游等部門協(xié)作配合，健全聯(lián)勤聯(lián)動工作機制，緊盯重點部位、重點節(jié)點、重點對象、重點商品，全面調(diào)查摸排，深挖案件線索，加大打擊力度。

開展交通秩序整治行動

加強交通秩序?qū)ｍ椫卫恚掷m(xù)開展交通秩序整治行動，加大重點區(qū)域停車秩序整治力度，依法嚴厲打擊各類交通違法行為，規(guī)范道路交通運行秩序。積極會同有關(guān)部門，依法嚴厲打擊 “黑出租”、“小紅車”非法運營等問題。加強重點區(qū)域綜合治理，以前海一線、火車站、機場、汽車站以及重點旅游景區(qū)、旅游場所為重點，積極會同有關(guān)部門，開展綜合治理，加強治安巡查、秩序維護、執(zhí)法服務等工作，積極營造良好的市場環(huán)境、消費環(huán)境和服務環(huán)境。

民生“小事”上下功夫

全市公安機關(guān)廣泛開展 “秉公執(zhí)法、人民公安為人民”主題教育活動，要求廣大民警切實強化宗旨意識，規(guī)范執(zhí)法服務，進一步提升公安機關(guān)執(zhí)法服務水平。要進一步增強群眾感情，在民生“小事”上下功夫，特別是在接處群眾舉報投訴時，對職責范圍內(nèi)的，要依法積極主動辦理，對職責范圍外的，要積極協(xié)調(diào)解決，耐心做好工作。要著力規(guī)范執(zhí)法服務行為，針對公安工作特別是接處警工作中易發(fā)生的敏感、復雜、跨部門，基層民警協(xié)調(diào)難度大的問題，市局統(tǒng)一制定《110報警服務臺民生熱點類警情處置流程》，對接警、處警、現(xiàn)場處置步驟及要領(lǐng)等進一步細化明確，建立健全聯(lián)動處置機制。要圍繞接處警、窗口服務等重點環(huán)節(jié)，深入開展執(zhí)法瑕疵專項整治，嚴格規(guī)范接處警工作規(guī)范及處置流程，認真落實首接負責制，提高接處警工作水平。嚴格落實窗口單位各項規(guī)章制度，規(guī)范服務態(tài)度以及服務行為、用語，簡化審批程序和流程，提高執(zhí)法服務水平。 記者 劉海龍