一分鐘硬幣紙幣雙向兌換

“變則通，通則久。”傳統(tǒng)銀行業(yè)的變革創(chuàng)新，不僅反映在銷售模式上，科技的注入也成為重要方面。不知從何時起，青島各家銀行間掀起了科技金融的較量。繼信用卡DIY刷臉取錢 、機器人大堂經(jīng)理 、手表銀行等之后，硬紙幣兌換一體機上崗。之前需要到柜臺排隊換零錢 ，現(xiàn)在只需要在機器上按幾下，出鈔口便會自動“吐”出等額紙幣或硬幣。

一分鐘換零錢不用預(yù)約排隊

市民劉先生前幾天需要將3張100元的鈔票全換成1元硬幣，跑了好幾家銀行，還托關(guān)系找人幫忙，才到柜臺上完成了這筆兌換。“有的銀行一時還沒有這么多零錢。”劉先生無奈地說。像劉先生這樣的大筆零錢兌換情況可能不多，但是坐公交車、出租車、買東西等，需要兌換零錢的情況時有發(fā)生。

到銀行換零錢，通常需要預(yù)約排隊 ，到柜臺辦理。這么麻煩的流程，讓市民望而卻步。不過現(xiàn)在換零錢方便了，青島一家銀行上線了“硬幣紙幣兌換一體機”，市民只需按鍵操作，只需要1分鐘的時間，便能很快實現(xiàn)零錢兌換。

記者在中山路上交通銀行青島分行營業(yè)部中看到，大廳中立著一臺類似于ATM機似的機器，上面寫著“硬幣紙幣兌換一體機”。兌換機中有智能顯示屏、紙幣進出鈔口、硬幣進出鈔口、打印憑證口以及吐幣口等裝置。不僅可以兌換1角、5角、1元硬幣，還可以兌換5元、10元、100元面額的紙幣。

拿著一百元、一元、五角和一角的硬幣，在工作人員指引下，把硬幣倒入儲幣斗，儲幣斗門關(guān)上后機器就開始自動清點。清點完成后，屏幕上會出現(xiàn)列表：1元硬幣有多少枚、5角硬幣有多少枚、1角硬幣有多少枚，總計多少金額。核對無誤后經(jīng)確認(rèn)，出鈔口就會“吐”出等額紙幣。通過“硬幣紙幣兌換一體機”，既可以把零錢兌換成整錢，也可以把整錢兌換成零錢。

兌換單帶冠字號預(yù)防假幣

據(jù)該分行大堂經(jīng)理劉榮介紹，硬幣紙幣兌換一體機9月份在該行試點，目前只有中山路交行青島分行一臺，功能最先進，也頗受市民歡迎。“中山路有很多商店參觀，商販們都經(jīng)常來這里換零錢。”劉榮說，坐公交車、打出租車等若需要零錢，都可以到這邊換。

不過全程機器操作，不會出現(xiàn)假幣嗎?對于這個問題，據(jù)劉榮介紹，這個不用擔(dān)心，因為零錢兌換完后會有一個兌換單。人民幣紙幣上通常都有一個編碼，也被稱為是冠字號碼。這個號碼就相當(dāng)于人民幣的“身份證號”。紙幣進入兌換機之后，機器將會打印出帶有冠字號的兌換單。市民若是對兌換完的紙幣有真假方面的懷疑，可以拿著到銀行柜臺進行鑒別。

“我們曾試驗過，有污損的紙幣，兌換機是不識別的。”劉榮說，兌換機的識別能力和ATM 機差不多，一些缺損或者被涂鴉的紙幣，可能沒法識別。

記者了解到，硬幣紙幣兌換一體機在棗莊、南京、廈門等地已經(jīng)有所應(yīng)用，不過青島地區(qū)應(yīng)用極少。“社會在發(fā)展，設(shè)備技術(shù)也不斷進步，銀行業(yè)競爭加劇，需要一些針對不同年齡段的業(yè)務(wù)革新。”劉榮說。

科技金融“吸粉”助推傳統(tǒng)銀行變革

曾幾何時，水電費、暖氣費、辦卡取錢等都需要到人工柜臺辦理，銀行大廳排隊等待的人總是熙熙攘攘。現(xiàn)在，手機銀行、遠程開卡、無卡取錢等的應(yīng)用，不僅讓業(yè)務(wù)辦理更加便捷，一些新型技術(shù)的應(yīng)用還讓人眼界大開。

比如人臉識別技術(shù)，在上半年還僅停留在未來設(shè)想階段，下半年就已經(jīng)出現(xiàn)了“ATM機”刷臉取款的功能。招商銀行目前已在深圳和上海進行了試點，對少量ATM 機進行改造，青島地區(qū)有望年底實現(xiàn)應(yīng)用。

機器人管家之前還是電視電影中的情節(jié)，今年7月份，交通銀行青島市南第二支行便出現(xiàn)了“美女”智能機器人。可以說話、講笑話，還可以通過語言識別，能和用戶觸摸交互、使用肢體語言等方式來開展迎賓、業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)推介等多種服務(wù)類型，成為銀行領(lǐng)域的“大白”。

各大銀行在大力發(fā)展手機銀行、微信銀行的同時，華夏銀行獨樹一幟推出“手表銀行”。跟穿戴設(shè)備領(lǐng)域合作，依托“蘋果手表”，為客戶提供余額查詢、網(wǎng)點查詢、信息推送等金融服務(wù)，成為國內(nèi)首家推出的真正具備金融服務(wù)功能的手表銀行。此番創(chuàng)舉出奇制勝，成功吸引眾人眼球。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，創(chuàng)新是傳統(tǒng)銀行革新的重要手段，隨著科技的不斷進步，如何實現(xiàn)業(yè)務(wù)便捷服務(wù)人性化，成為銀行努力的目標(biāo)。而最終目的，是為了“吸粉”，吸引更多的客戶。城市信報/信網(wǎng)記者 孫曉琳