傲海星城小區位于青西新區珠江路1517號，近日，小區3號樓1單元的住戶們碰上了一件煩心事：自己單元內的供熱管道漏水嚴重，供熱公司已將總閥關閉停止供暖。從3月13日總閥被關閉一直到現在 ，問題仍未得到解決，這到底是為什么呢?

3月18日下午，城市信報/信網記者聯系到了反映問題的丁先生，丁先生向記者講述了事情的經過。

“3月13號晚上8點左右我從家里出來，發現單元防盜門上貼著供熱公司的通知。說我們單元的隱蔽管道漏水，供熱公司已經將總閥關閉，請我們盡快組織維修，”丁先生說：“供熱公司的工作人員說，根據相關規定，漏水部分的管道在紅線內，應當由我們住戶負責管理維護。如果要維修，費用應當由我們住戶承擔。”

但是，從問題出現一直到現在仍未得到解決，這是為什么呢?

原來，是因為住戶們對漏水部分管道到底應由誰來管理維護存在異議。“我們自己家里的或者是單元樓道內的管道，我們直接用肉眼就能看到的，你說應由我們來管理維護，這個我們沒有異議，”丁先生說：“但是，看不見摸不著甚至連在哪我們都不知道的管道，憑什么應該由我們住戶管理維護?”

在丁先生發來的供熱公司張貼通知的照片上記者看到，漏點位于單元隱蔽管道，而隱蔽管道是單元熱力井關斷閥門出口至用戶樓內公共管道部分。維修通知單上還寫到：“現因漏水量增大，導致換熱機組無法正常運行，已影響到其他用戶的正常用熱。因此，我公司已將貴單元入戶熱力井內閥門暫時關閉”。

通知單上對于問題應該如何解決也做了說明，“根據《青島市城市供熱條例》第三十三條規定，居民用戶樓前閥門井閥門出口至室內的供熱設施由用戶委托供熱單位管理、維護。關于該漏點的維修，作為產權人的單元業主可自行組織維修，也可委托供熱公司維修。費用由單元用戶共同承擔。”

丁先生告訴記者，現在住戶們的訴求是：盡快組織維修，費用由業主和物業共同承擔。原因是，單元未住滿。有人住的由業主負擔，無人住的由物業負擔。

隨后，城市信報/信網記者聯系了傲海星城的物業公司，對于單元住戶關于維修費用由業主和物業公司共同負擔的訴求，物業公司工作人員向記者表示：“不可能。”

記者隨后又聯系了暖萬家供熱有限責任公司，熱線工作人員向記者表示，經落實，管道漏水的情況是由小區物業報送的。3月13日張貼了暫未關閥通知，3月14日上午張貼了關閥通知。供暖公司給了單元住戶1天的報修時間。

對于問題如何解決，接線工作人員表示，可由小區物業或業主代表向供暖公司提出委托申請，由他們負責聯系施工隊，費用視實際情況而定。

城市信報/信網記者還聯系了青島市城市管理局，將住戶們的異議做了反映。接線工作人員稱會聯系青島市供熱辦盡快給記者答復。本報會繼續關注此事。

城市信報/信網記者 張越