堵塞冒溢的洗菜盆下水口

信網(wǎng)8月3日訊 近日，青島青西新區(qū)海信鳳凰金岸小區(qū)5號(hào)樓公共管道被堵，導(dǎo)致污水從2樓住戶王先生家涌出，客廳、臥室被泡。積水隨后流到1樓住戶李女士家，廚具以及其他物品被泡。兩家合計(jì)損失2萬(wàn)元左右。他們均認(rèn)為，是物業(yè)拖延解決時(shí)間，導(dǎo)致?lián)p失加大。對(duì)此，青島睿海物業(yè)管理有限公司告訴信網(wǎng)(0532-80889431)，損失應(yīng)由2樓以上的業(yè)主共同分?jǐn)偂?/p>

一樓住戶櫥柜被積水浸泡

李女士家住青西新區(qū)海信鳳凰金岸小區(qū)5號(hào)樓103戶。7月24日晚上10點(diǎn)多，她剛回到家，就聽見廚房里面?zhèn)鞒鱿掠曷曇簦崎_門之后，一股臭氣撲面而來(lái)，打開燈后，看見廚房吊頂處正往下滴水，積水有一指深，櫥柜和廚具均被臟水泡了，“我這房子前后裝了2年，廚房是新的，一次還沒(méi)用。”她第一時(shí)間撥打了物業(yè)公司的電話。

“保安看了看，說(shuō)工人都下班了，要等到第二天才能解決。我沒(méi)辦法就拿盆子在下面接著，臟水滿了就倒，倒了就接，折騰了我一晚上。”李女士告訴信網(wǎng)。直到第二天早上，物業(yè)公司的工作人員拆開吊頂檢查，得知水是從樓上滲下來(lái)的。

公共管道被堵二樓也被泡了

李女士家的樓上是203戶，戶主是王先生，平時(shí)全家住在濰坊。

王先生告訴信網(wǎng)，7月25日早上7點(diǎn)55分，他接到了海信鳳凰金岸小區(qū)物業(yè)公司的電話，說(shuō)家中可能漏水，待趕回青島時(shí)已是當(dāng)天中午12點(diǎn)。“打開家門嚇了一跳，客廳、臥室污水滿地，爛菜葉、衛(wèi)生紙、煙頭等到處都是，全都是從廚房洗菜盆下水口涌出來(lái)的。打掃衛(wèi)生一直忙活到晚上，整個(gè)過(guò)程跟掏糞似的。”王先生說(shuō)。

經(jīng)過(guò)排查，是廚房下水的公共管道堵了，導(dǎo)致203戶廚房污水冒溢。查明原因，排除故障，清理積水后，兩家合計(jì)，此次事故各自損失2萬(wàn)元左右。

業(yè)主家中成了垃圾場(chǎng)

物業(yè)回應(yīng)：應(yīng)由2樓以上業(yè)主共同承擔(dān)

問(wèn)題雖然找到了，但是至今未解決，關(guān)于損失誰(shuí)來(lái)承擔(dān)，各方未達(dá)成一致。李女士表示，從發(fā)現(xiàn)漏水，到解決問(wèn)題，中間過(guò)去10多個(gè)小時(shí)，物業(yè)未在第一時(shí)間處理是導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的根源。

王先生也持同樣觀點(diǎn)，認(rèn)為物業(yè)沒(méi)有第一時(shí)間處理業(yè)主的投訴，讓業(yè)主蒙受了更大的損失。

海信鳳凰金岸小區(qū)由青島睿海物業(yè)管理有限公司負(fù)責(zé)管理，物業(yè)負(fù)責(zé)人解釋稱，出現(xiàn)問(wèn)題的管道是用戶家中的公用下水管道，發(fā)生堵塞冒溢造成的損失，應(yīng)當(dāng)由2樓以上的業(yè)主共同分?jǐn)偂?ldquo;現(xiàn)在業(yè)主可以提出索賠方案，物業(yè)可以配合協(xié)調(diào)。對(duì)于兩戶質(zhì)疑物業(yè)服務(wù)不及時(shí)的問(wèn)題，這個(gè)需要采訪物業(yè)公司總部。”

青島睿海物業(yè)管理有限公司總部對(duì)此表示，在核實(shí)情況后，再給回復(fù)。截至發(fā)稿，未得到進(jìn)一步回復(fù)。信網(wǎng)將繼續(xù)追蹤此事。 文/圖 信報(bào)全媒體記者 丁一