隨著新春佳節(jié)臨近，到中國臺灣旅游過節(jié)又成為很多市民的熱門選擇。如何享受安全放心、快樂文明的臺灣游?2月5日，青島市消費者權益保護委員會與臺灣消費者協(xié)會聚焦臺灣旅游消費領域，為市民順利出行提供科學參考。

謹慎簽訂旅游合同。如果跟團旅游一定要選擇有資質(zhì)的旅行社，據(jù)了解，具有資質(zhì)的旅行社名單可通過“國家旅游局官網(wǎng)首頁—出境游專題”查詢。青島市消保委工作人員表示，旅游合同是消費者權利的法律保障，也是維權的重要證據(jù) 。市民在交款前，要仔細斟酌合同條款。尤其對行程安排、旅游團成團的最低人數(shù)、交通、住宿、餐飲等安排，和標準以及自由活動安排時間等內(nèi)容要格外留意。對合同中責任不清、條款不明的地方，應要求旅行社填寫書面補充條款。另外，消費者要注意保管好旅行社提供的旅游行程單，它作為旅游合同的組成部分，同樣屬于旅游公司的承諾。

購買食品要看清標示。到臺灣旅游，購物是必不可少的重要環(huán)節(jié)。但是，一定要知曉當?shù)氐南M政策和注意事項，以免發(fā)生不必要的消費糾紛。臺灣地區(qū)規(guī)定，在售商品的外包裝，應有包含商品名稱、生產(chǎn)、制造商名稱、電話、地址及商品原產(chǎn)地、商品內(nèi)容和生產(chǎn)日期的中文標示。在售的食品及食品原料的容器或外包裝，則應依食品安全衛(wèi)生管理有關規(guī)定以中文及通用符號標示，如未標示，根據(jù)臺灣地區(qū)不準販賣的強制規(guī)定，請勿購買。

購買貴重物品要索要憑證。購買貴重物品一定要仔細驗視比對，索要憑證。在選購昂貴商品時，如珠寶玉石、黃金飾品 、手表等，要索取發(fā)票和《保證書》或《保固卡》，需要加蓋商家發(fā)票章，詳細閱讀保證書或保固卡的記載內(nèi)容，查看是否與所購買的商品相符，確保清楚無誤。此外，務必注意商品標示的產(chǎn)地，以免購買后反悔。同時應仔細驗視商品標示內(nèi)容及商品質(zhì)量、問清價格，最好貨比三家。不能以買貴為理由，要求商家退貨還款。務必索取發(fā)票，以證明購物來源，以免日后發(fā)生消費爭議時，店家否認非為其所販賣。

在臺灣未解決的回青可投訴。在臺期間一旦發(fā)生消費糾紛，不要大聲爭吵，應與店家先行和解。若無法當場解決，跟團旅客可向?qū)в畏从痴埱髤f(xié)助，如仍未獲妥善解決，請撥打臺灣1950消費者服務專線請求當?shù)卣?消保官)協(xié)助;自由行旅客可直接撥打臺灣1950熱線求助。如在臺期間內(nèi)爭議仍未獲滿意解決，回青后可攜帶相關資料與證明到青島市消保委進行投訴。青島市消保委將與臺灣消費者協(xié)會對接，進行后續(xù)的消費爭議處理工作。城市信報/信網(wǎng)記者 郭冰 通訊員 孫海明