2月2日，本報以《沒到家咋就攆俺下車》為題報道了市民武女士和朋友打車時遭遇出租車司機“甩客”并拒絕提供票據(jù)一事。報道中提到，涉事出租車司機在2月1日否認(rèn)曾拉到過武女士及其朋友。但2月2日下午，司機改口承認(rèn)。

2月2日下午，市民武女士聯(lián)系記者稱，城陽客運出租車公司給自己打來了電話：“他們給我打電話，說司機承認(rèn)了，車費要給我充話費。”

隨后，城市信報/信網(wǎng)記者再次聯(lián)系了城陽客運出租車公司，工作人員牟女士向記者表示，2月2日下午3時左右，公司就此事的解決辦法與武女士進(jìn)行了協(xié)商。最終，決定退還武女士的打車費用，并向武女士致歉。而涉事出租車司機將會被暫停營運并參加公司組織的培訓(xùn)。牟女士還向記者表示，公司對此也很重視，近期將會組織遭到投訴次數(shù)較多的司機進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

記者稍后撥打了青島市交通稽查投訴電話86100506，并就“甩客”以及“拒絕提供票據(jù)”的處罰標(biāo)準(zhǔn)向工作人員進(jìn)行了咨詢。工作人員向記者表示，“甩客”將視情節(jié)輕重處以一百到五百元的罰款。而“拒絕提供票據(jù)”也有相關(guān)的處罰標(biāo)準(zhǔn)。對于出租車營運的投訴，還可以撥打12328，投訴將由相關(guān)工作人員進(jìn)行受理。

隨后，城市信報/信網(wǎng)記者再次致電武女士，就此事向武女士進(jìn)行了核實。武女士向記者表示，出租車公司通過電話向其說明了關(guān)于此事的處理意見。“司機沒給我打電話，是個女的給我打的”。截至記者截稿，武女士稱她并未收到出租車公司充的話費：“反正我沒有收到短信提示。”

武女士表示，將會繼續(xù)對涉事出租車司機和城陽客運出租車公司進(jìn)行投訴。