2014年11月14日，新華保險(xiǎn)青島分公司城陽(yáng)區(qū)支公司理賠公益關(guān)懷慰問(wèn)會(huì)的志愿者們來(lái)到了因突發(fā)心臟病身故的于先生家中，看望慰問(wèn)其家屬，并送上了17萬(wàn)余元的理賠款。客戶家屬表示，這份保險(xiǎn)是愛(ài)與責(zé)任的延續(xù)，并對(duì)新華保險(xiǎn)快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)表示了深深感謝。

今年48歲的于先生靠運(yùn)輸為生，是家里的“頂梁柱”。2014年10月22日，他像往常一樣出門(mén)上班，卻不想短短兩小時(shí)后其家人接到了于先生因突發(fā)心臟病送醫(yī)院搶救的通知。經(jīng)過(guò)醫(yī)生的奮力搶救，還是沒(méi)能保住于先生的性命。于先生就這樣匆匆告別了至親，“頂梁柱”的離開(kāi)，使這個(gè)原本幸福的家庭陷入了前所未有的困境。

據(jù)了解，于先生在2011年6月16日投保了新華保險(xiǎn)吉祥如意A款兩全保險(xiǎn)，繳費(fèi)期20年，年繳費(fèi)3591元，保額70000元;2013年8月9日投保了新華保險(xiǎn)的健康福星重大疾病保險(xiǎn)，繳費(fèi)期10年，年繳費(fèi)3162元，保額30000元。

新華保險(xiǎn)公司客服人員接到了于先生家人的報(bào)案電話后，主動(dòng)幫助于先生的家屬辦理了理賠手續(xù)。經(jīng)過(guò)核實(shí)，于先生出險(xiǎn)情況屬于公司保險(xiǎn)責(zé)任范圍。公司迅速做出賠付決定，將17.31萬(wàn)元的身故理賠金賠付給了保單受益人。

2014年11月14日新華保險(xiǎn)理賠公益關(guān)懷慰問(wèn)會(huì)的志愿者們主動(dòng)上門(mén)慰問(wèn)，為客戶送上了17萬(wàn)余元的賠償金。于先生的家屬對(duì)公司的迅速理賠服務(wù)表示感謝，并感言道：“新華保險(xiǎn)是我們正確的選擇。愛(ài)人走得太突然了，最后連句話也沒(méi)留下，但是通過(guò)保險(xiǎn)給我們留下了愛(ài)與保障，將他作為‘頂梁柱’的責(zé)任進(jìn)行了延續(xù)，多虧了當(dāng)年對(duì)新華保險(xiǎn)的正確選擇!”

“愛(ài)與責(zé)任的延續(xù)”——新華保險(xiǎn)始終用愛(ài)與行動(dòng)感動(dòng)每一位客戶，以快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)履行責(zé)任。(秦超)