據(jù)了解，接受抽檢的502批次產(chǎn)品中共有110家企業(yè)生產(chǎn)的131批次產(chǎn)品不合格。皮鞋、毛絨布制玩具、羊絨針織服裝、背提包、休閑服裝(機(jī)織)、移動(dòng)式插座和室內(nèi)加熱器等7種產(chǎn)品的不合格產(chǎn)品檢出率均在20%以上，其中就包括康佳、容聲、凡客誠品等一線知名品牌。
質(zhì)檢總局此次抽檢，采取“神秘買家”方式(工作人員扮成普通顧客)，從天貓、京東、蘇寧、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、1號(hào)店、凡客等電商平臺(tái)抽取了359家企業(yè)生產(chǎn)的502批次電子商務(wù)產(chǎn)品。
服裝類產(chǎn)品，61批次不合格產(chǎn)品中有43批次“成分含量不實(shí)”。一些羊絨衫明示值都是100% 山羊絨，實(shí)測(cè)只有部分羊毛以及錦綸、粘纖 、兔毛等。
“100元怎么可能買到羊絨衫。”錢江市場一位經(jīng)營羊絨衫多年的店主告訴記者，且不說其山羊絨的產(chǎn)量、價(jià)格，還需要加上加工費(fèi)、染色費(fèi)、品牌營銷和運(yùn)輸物流，幾十元的羊絨衫根本就是“天方夜譚”。
“服飾的消費(fèi)基礎(chǔ)大，專業(yè)性強(qiáng)，普通買家根本無法判斷產(chǎn)品的合格與否，所以這個(gè)領(lǐng)域一定是不合格品的重災(zāi)區(qū)。”某淘寶電商說，特別是在雙十一的節(jié)骨眼上，大家都搶一樣的下單，少有人顧及服飾成分和PH值。
浙江省質(zhì)監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，每年“雙十一”期間都是電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量問題的高發(fā)期，各類針對(duì)網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量的投訴都會(huì)有所上升。
“網(wǎng)購有兩種方式抵消了買家的戒心：第一，支付寶—直有確認(rèn)商品良好才會(huì)付錢到商家;第二，遇到不良商品后買家可以給‘差評(píng)’”。浙江君安世紀(jì)律師事務(wù)所梅寧律師說，這樣就給買家一個(gè)信息：電商產(chǎn)品質(zhì)量值得信任，無須提防。
事實(shí)上，質(zhì)檢總局的這次抽查就說明了問題。梅律師覺得，買家不可能掌握產(chǎn)品的各個(gè)檢測(cè)指標(biāo)，所以電商應(yīng)當(dāng)承擔(dān)更大責(zé)任。他建議，對(duì)于電商不誠信或售次品等問題，可以建立和完善征信制度，將不良記錄計(jì)入征信系統(tǒng)。
記者了解到，質(zhì)量部門目前已經(jīng)督促電商平臺(tái)企業(yè)對(duì)不合格產(chǎn)品采取處置措施，對(duì)于生產(chǎn)不合格產(chǎn)品的企業(yè)，尤其是不符合國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)要求的，依法責(zé)令企業(yè)停止生產(chǎn)銷售不合格產(chǎn)品。
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